robusta MILLET Klappbett
Marke: robusta 
Label: Made in EU
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9 Fragen
Hallo, ich habe dieses Klappbett am 17.11.2023 gekauft. Es hat also noch Garantie. Ich habe eine Latte abgebrochen. Kann ich die Garantie in Anspruch nehmen? Wie muss ich dabei vorgehen? Vielen Dank im Voraus
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ja, Ihr Klappbett befindet sich noch in der Garantiezeit. Der Service wird sich um Ihre Anfrage kümmern. Bitte senden Sie dazu Ihre Anfrage an folgende Adresse: migros.service@mfmag.ch. Bitte legen Sie auch die Nummer der Online-Bestellung oder den Kaufbeleg bei. Ihr Migros-Fachmarkt-Team.
Hallo, Entgegen Ihrer Aussage funktioniert die Garantie nicht... Hier die erhaltene Antwort: "Bezüglich der Garantie Ihres Bettes möchten wir Sie darüber informieren, dass die M-Garantie weder normale Abnutzungserscheinungen noch Unfallschäden abdeckt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen Migros-Reparaturdienst aufzusuchen und das benötigte Ersatzteil zu bestellen, welches Ihnen in Rechnung gestellt wird. Ein Defekt an einer Latte wird also nicht berücksichtigt, obwohl diese aufgrund eines Defekts gebrochen ist. Man fragt sich, was die Garantie bei einem solchen Artikel abdecken kann...
Hallo GrandMamanMimi, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie Ihr ausführliches Feedback mit allen relevanten Informationen an socialmedia@migros-service.ch senden würden. So können wir die Situation mit den zuständigen Stellen klären und sehen, ob wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Antwort und hoffen, dass wir nun Ihren Erwartungen gerecht werden Das Team der Migros-Fachmärkte.
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Sind die Räder als Ersatzteile für das Gästebett erhältlich?
Hallo wille777
Vielen Dank für deine Frage.
Leider gibt es keine Ersatzräder.
Es kann aber seit, dass du in einem Bauhaus solche als Ersatz findest.
Dein Migros-Fachmarkt-Team
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Gibt es zum Bett eine Schutzhülle (im zusammengeklappten Zustand)?
Hallo Poebe
Danke für deine Frage.
Du kannst die Schutzhülle über die Filiale bestellen.
Hoffentlich konnten wir dir mit deiner Frage weiterhelfen.
Dein Migros Fachmarkt Team
Könntet ihr die Artikelnummer der Schutzhülle angeben?
Hallo Chicquie5
Vielen Dank für deine Anfrage.
Die Artikelnummer lautet: 100122.011.001 - Schutzhülle Klappbett 90x200cm
Du kannst den Artikel über eine Micasa Filiale bestellen.
Dein Migros Fachmarkt Team
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Ich habe seit 20 Jahren so ein Bett von Migros. Meines hat Holzlatten, dieses auch? Es ist absolut Spitze und die Leute schlafen toll drauf. ABER: Logischerweise ist die Matratze inzwischen durchgelegen = das ganze Bett ist unbrauchbar und NIEMAND liefert Ersatzmatratzen dafür!! Sie sollen in der Grösse passen, einen Überzug haben - einfach ein Stk. Schaumstoff kann man da nicht nehmen - und logischerweise biegsam sein wie die Originalmatratze re. Zusammenklappen.
Wieso verkauft Migros (und andere) solche nachhaltigen Betten, die dann trotzdem nur so lange leben wie die Matratze oder eben wie meines im Keller verstauben in der Hoffnung, dass es mal einer checkt?!?
Töne ich verärgert? Bin ich. Ja ich habe nachgefragt bei Migros. Mehrmals. Es ist also nicht so, das Migros das Bedürfnis nicht kennt.
Hallo curley
Danke für deine Frage. Wir entschuldigen uns, dass wir dir jetzt antworten.
Die Matratze kann nur in einer Micasa Filiale nachbestellt werden. Leider ist sie im Onlineshop nicht erhältlich.
Hoffentlich konnten wir dir mit deiner Frage weiterhelfen.
Wir geben unser Bestes, dich auch in Zukunft von unseren Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen.
Dein Migros Fachmarkt Team
Diese Antwort ist leider falsch. Ich habe in verschiedenen micasa danach gefragt über die Jahre und wurde immer abgewiesen.
Kunden einfach hin- und her schieben ist nicht professionell. Wenn man diese Matratze tatsächlich nachbestellen kann, dann gibt es bei micasa auch eine Artikel-No. dafür. Geben Sie mir diese hier an und ich (vermutlich einige Andere auch) wandere damit in die nächste micasa Filiale.
Hallo curley.
Besten Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass unser Produkt deine Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir nehmen deine Bewertung ernst und freuen uns, wenn du uns dein detailliertes Feedback inkl. aller relevanten Informationen an socialmedia@migros-service.ch sendest.
So können wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen klären und unsere Produkte sowie Dienstleistungen verbessern. Vielen Dank im Voraus für deine geschätzte Rückmeldung. Wir hoffen, deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Liebe Grüsse dein Migros Fachmarkt Team
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Salve! Ha bisogno di montaggio o è già montato?
Ciao Mariu90
Grazie per la tua domanda.
Il letto viene già montato.
Il team dei negozi specializzati Migros
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Verkaufen Sie eine Scheide, um das zusammenklappbare Bett im Keller zu lagern?
Hallo Rsm56 Vielen Dank für deine Frage. Ja, du kannst das Futteral über eine Micasa-Filiale bestellen. Du kannst dort anrufen und nachfragen. Vielleicht ist es nicht einmal nötig, dafür vor Ort zu gehen. Ihr Team der Migros-Fachmärkte
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Hallo, wie gross ist EXAKT die Matratze? Einige Kommentare sagen, dass die Matratze kürzer ist, etwa 190 cm. Das ist für mich sehr wichtig, da ich sehr gross bin. Danke!
Hallo lari_on_air
Danke für deine Frage.
Wir haben vom Lieferanten folgende Antwort erhalten:
"Die Matratze hat ein Mass von 90x190 cm. "
Wir geben unser Bestes, dich auch in Zukunft von unseren Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen.
Dein Migros Fachmarkt Team
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Bonjour, quel est le maximum de kilos supporté par ce lit? Merci.
Bonjour Marie-sm, nous vous remercions de votre demande. Le lit peut supporter jusqu'à 100 kg. Avec nos meilleures salutations,
votre équipe M-Infoline
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Wie schwer ist dieses Klappbett?
Hallo andy_pa, danke für dein Interesse. Dieses Klappbett wiegt 22 Kilogramm. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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