2 Fragen
Dies ist die dritte Packung, die ich diesen Sommer mitgenommen habe, und in allen drei habe ich verschimmelte Piadinas gefunden. Ich kaufe sie jetzt seit zwei Jahren (weil sie eigentlich sehr gut wären) und hatte dieses Problem noch nie. Kann man etwas tun und den Hersteller informieren? Ich habe sie in mehreren Migros in Basel gekauft und sie hatten alle dieses Problem, das übrigens von aussen nicht sichtbar war. Danke
Buongiorno Chiara_C, ci dispiace che tu abbia trovato la muffa sulla piadina per la terza volta! Per consentirci di risalire alla produzione, ti chiediamo di fornirci la data di scadenza e il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Nel frattempo ti auguriamo buona giornata. Cari saluti, il tuo Team M-Infoline
Grazie mille per la rapidissima risposta.
Numero di lotto: 22181L02
Data di scadenza: 28.09.2022
Grazie. Cordiali saluti, Chiara
Hallo Chiara_C, vielen Dank für Ihre Antwort. Um Schimmelbildung zu vermeiden und die gewünschte Haltbarkeit zu gewährleisten, werden unsere Produkte unter strengen hygienischen Maßnahmen hergestellt und verpackt. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Verpackung während des Transports, z.B. beim Verschließen, beschädigt wird. Ist die Verpackung leicht rissig, kann das Schutzgas entweichen. Dies begünstigt das Wachstum von Schimmelpilzen und führt dazu, dass das Produkt vor Ablauf des Verfallsdatums verdirbt. Ohne eine Probe können wir leider nicht genau feststellen, wo die Verpackung beschädigt wurde. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir unsere Mitarbeiter alarmiert und werden den Verpackungsprozess im Auge behalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline Team
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Warum sind nur 5 Stück in der Verpackung, ideal wäre 6, da wir jetzt immer wieder eine neue Packung aufmachen müssen oder etwas anderes bereiten müssen wenn wir zur zweit mehrmals davon essen möchten. Sie sind super, mache bitte 6 daraus!
Hallo LisannevdBrink, die Stückzahl hängt mit der Produktions- und Verpackungsanlage und deren optimaler Auslastung bzw. Taktzahl zusammen. Allenfalls findet ihr ein anderes Produkt, welches eure Bedürfnisse bezüglich Geschmacks und Stückzahl erfüllt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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