3 Fragen
Hallo, woher stammt die Milch für den Quark aus der Schweiz oder der EU?
Hallo Vans27, wir können nachvollziehen, dass du dich für die Herkunft der Rohstoffe interessierst. Nach Schweizer Gesetzgebung ist die Herkunft von Zutaten ab einem Anteil von 50 % oder mehr (Ausnahme tierische Zutaten bereits ab 20 %) und wenn zusätzlich die Verpackung täuschend ist, also beispielsweise eine andere Herkunft suggeriert, zwingend anzugeben. Diese Regelung und die Sicherheit halten wir bei unseren Produkten ein. Sofern du auf dem Produkt keine Angabe findest, behandeln wir die Herkunftsangabe der Zutaten als interne Informationen, die wir nicht bekannt geben. Wir danken dir für dein Verständnis. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Guten Tag
L 366 steht da drauf.
Wie ich beim ersten Beitrag bereits erwähnte war es Magerquark anstatt Rahmquark.
Guten Tag
Wir lieben das M Budget Rahmquark. Jedoch scheint in einer Produktion mit dem Ablaufdatum 11.11.14 etwas schief gegangen zu sein. Habe 2 Rahmquark gekauft, jedoch befindet sich darin Magerquark. :-/
Würden uns also freuen wenn in Zukunft auch wieder das Produkt im Behälter ist welches drin sein sollte.
Lg
Fam. Kunz
Hallo mapele
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir möchten dem selbstverständlich nachgehen. Dazu benötigen wir allerdings noch die Lotnummer (beginnt üblicherweise mit L oder ist ein Buchstaben-Zahlengemisch).
Könntest du uns zudem noch mitteilen, was denn anstelle des Rahmquarks in der Verpackung war?
Wir danken dir für deine Rückmeldung und grüssen dich freundlich.
Dein M-Infoline Team
Hallo mapele
Vielen Dank, dass du dir Zeit nimmst, uns zu schreiben.
Eines unserer Produkte gibt Grund zu einer Beanstandung – wir entschuldigen uns.
Das uns zu Verfügung stehende Referenzmuster war in Ordnung. Hingegen ist nicht auszuschliessen, dass es sich bei den Verpackungen um einen Produktionsanfang nach der Sortenumstellung (Mager-/Rahmquark) handelt.
Leider wurde in diesem Fall die Arbeitsanweisung, welche den Produktionsbeginn beschreibt, nicht vollständig eingehalten. Du kannst jedoch versichert sein, dass wir alles daransetzen, um dir nur einwandfreie Produkte anbieten zu können.
Wir hoffen, dass wir dich weiterhin zu unserer werten Kundschaft zählen dürfen, und wünschen dir einen schönen, sonnigen Tag.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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