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2 domande
4 mesi fa
Da qualche tempo osservo un crescente deterioramento della qualità di questo prodotto. L'ultima lattina ha superato questa tendenza. Il contenuto era molto dolce. A occhi chiusi, nessuno avrebbe detto che si trattava di pere! Ho dovuto comunque togliere il resto dei torsoli. Le pere erano anche dure e resistenti.
4 mesi fa
modificato
Ciao Muttenzer01, grazie mille per il tuo contributo. Abbiamo dovuto cambiare il paese di origine di questo prodotto per motivi legati al raccolto e alla carenza di materie prime. Questo ha un impatto sulla consistenza e sul sapore della pera. Poiché le pere sono un prodotto naturale, la loro consistenza può variare. Controlliamo la durezza e il sapore delle pere al ricevimento della materia prima e durante il processo di produzione. Questi controlli vengono effettuati ogni ora con un dispositivo di misurazione (penetrometro), con il quale viene prelevato un campione di cinque pezzi a caso. Riteniamo quindi che gli scostamenti di qualità da voi percepiti siano dovuti a fluttuazioni naturali. Tuttavia, abbiamo informato il fornitore delle vostre esperienze e terremo sicuramente d'occhio il problema. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
Salve mey81, grazie per il suo messaggio. La ringraziamo per aver richiamato la nostra attenzione su eventuali deviazioni che ha notato di recente. Per consentirci di risalire con precisione al processo di produzione, le chiediamo di inviarci la data di scadenza e il numero di lotto (una combinazione di numeri e lettere) di una lattina. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro supporto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
8 mesi fa
Mi scusi, ho visto solo ora la sua risposta. Non ho i dati a portata di mano. Ma sembra essere un problema generale se si guarda alle recensioni, soprattutto per la versione da 465g.