Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
2 settimane fa
Questi sono i biscotti che ho sempre amato e che continuo ad amare ancora oggi con il mio caffè.
Purtroppo non li comprerò più! La nuova ricetta è un completo fallimento. Anche mio figlio di 9 anni non vuole più mangiarli.
Non mi piace la consistenza, troppo morbida, né il sapore. C'è tanto zucchero e non si sente il sapore del cioccolato! È davvero fastidiosa questa mania di voler cambiare le cose!
2 settimane fa
Salve Adriana12, grazie mille per il suo messaggio. Per prendere in considerazione la sua richiesta, abbiamo bisogno di conoscere la data di durata minima e il numero di lotto riportato a fianco sulla confezione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
3 settimane fa
modificato
Quando è stata fatta l'ultima modifica alla ricetta? Naturalmente, le zampe d'orso, come tutto il resto, sono puramente una questione di gusti.
Tuttavia, mentirei se dicessi che la nuova ricetta non mi ha deluso in modo sostanziale. Non ho mai notato cambiamenti in questa prelibatezza negli ultimi anni ed è stata uno dei miei punti di forza personali alla Migros fin dall'infanzia. Ho sempre aperto una grande porzione di gioia con ogni confezione:-) Ora, purtroppo, non mi piace più il sapore:-( Un pezzo di memoria d'infanzia e un piccolo bene culturale personale è andato perduto per me... Ma naturalmente so come affrontarlo e auguro a tutti coloro che amano la nuova ricetta en Guete, non comprerò più la Bärentatzen.
3 settimane fa
Salve tomithebacon, l'ultima modifica della ricetta è stata fatta nel 2021 - abbiamo modificato leggermente il contenuto di zucchero. Il suo feedback è stato inviato al nostro reparto specializzato. Grazie per le sue parole sincere. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
2 mesi fa
Perché la ricetta è stata cambiata?
Abbiamo aperto una confezione ieri, in offerta speciale, XXL, e siamo rimasti subito sorpresi negativamente.
Come già detto nei commenti, consistenza scarsa, meno cioccolatosa, nocciole più/differentemente lavorate, mix di spezie non corretto e quasi nessuna glassa.
Perché la ricetta è stata tacitamente cambiata e non è stata menzionata da nessuna parte?
2 mesi fa
Salve Nezumi, grazie per il suo commento. Ci dispiace molto che non ti piaccia più il sapore di questi deliziosi biscotti, soprattutto perché prima ne eri entusiasta.
A causa dei numerosi commenti dei clienti dopo l'ultima modifica della ricetta, abbiamo deciso di rivedere nuovamente i Bärentatzen. Abbiamo affrontato in particolare il problema della consistenza troppo secca e siamo riusciti a migliorarlo ottimizzando la ricetta. Siamo anche riusciti a eliminare l'olio di palma dagli ingredienti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
7 mesi fa
Che succede?!, Ciao Migros.... le zampe d'orso, una volta erano assolutamente uno dei migliori biscotti, quello che sto mangiando qui in questo momento è il fondo del cassetto, molto troppo secco, gusto 0 stelle e dove diavolo è la glassa ?!! Non vale i soldi spesi!!! Sto pensando di riportarli indietro!
7 mesi fa
Salve Shane-art, siamo molto dispiaciuti che le nostre zampe d'orso le abbiano dato motivo di reclamo. Per poter risalire alla produzione, le chiediamo di fornirci la data di scadenza e il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Per ora vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
7 mesi fa
modificato
Prima di rispondere, ho letto altre recensioni. Guardare il reset da solo spesso non è sufficiente, bisogna mangiarlo e provarlo di persona! (Io ho comprato la confezione fresca e l'ho aperta lo stesso giorno, a titolo informativo. * Suggerisco di recarsi in diverse città svizzere in un giorno e di acquistare diverse confezioni di Bärentazen, allegando la prova d'acquisto. Vi spedisco una confezione da qualsiasi città (villaggio) svizzera. Naturalmente con i mezzi pubblici, tengo una confezione per me e valuto ogni confezione per iscritto. Poi confrontiamo i nostri risultati! Ora la domanda è: volete davvero saperlo o no? Lotto n. Nell'appendice produttore S.B.
7 mesi fa
Salve Shane-art, grazie per il suo feedback. Abbiamo esaminato il problema con il reparto specializzato competente. Non risultano deviazioni nei nostri registri di processo. Anche i campioni conservati di questa produzione sono stati controllati e soddisfano le nostre specifiche in termini di sapore e aspetto.
I controlli di qualità vengono effettuati costantemente durante la produzione. I prodotti che non soddisfano le nostre specifiche vengono smistati dai dipendenti. Nel vostro caso, riteniamo che ciò non sia avvenuto. Non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni su questa serie di prodotti. I dipendenti interessati sono stati informati della sua segnalazione e formati nuovamente sull'importanza del controllo continuo della qualità. Ci scusiamo per la perdita di piacere. Vi contatteremo nuovamente in privato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
10 mesi fa
Zampe d'orso Continuiamo a notare che le zampe d'orso acquistate a Buchs AG o Thun BE (cooperativa Aare) hanno un sapore diverso da quelle acquistate a Sissach/Gelterkinden (cooperativa Basilea)! Perché?
10 mesi fa
Ciao Breikocherin, grazie per la domanda. Le Bärentatzen vengono prodotte a Meilen e poi distribuite in tutte le filiali. Pertanto, il luogo di acquisto non dovrebbe avere alcuna influenza sul sapore. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
1 anno fa
Le zampe d'orso contengono, tra l'altro, polvere di albume d'uovo di gallina (proveniente dall'allevamento in stalla). Molti altri prodotti non utilizzano prodotti a base di uova allevate in stalla. Sarebbe bello se questo prodotto potesse utilizzare anche albume in polvere da allevamento all'aperto.
1 anno fa
Salve nitchen_1991, grazie per la sua domanda. Vorremmo offrire solo prodotti realizzati esclusivamente con uova da allevamento all'aperto. Purtroppo, non tutti i consumatori sono disposti a pagare un prezzo più alto per il prodotto finale. Tuttavia, ci assicuriamo di poter dare il miglior contributo possibile al benessere degli animali. Ad esempio, le uova di gallina soddisfano standard più elevati rispetto alle uova contenute in prodotti analoghi provenienti dall'estero. Le galline ovaiole vivono in stalle con luce naturale, dove possono muoversi liberamente. Gli allevatori attribuiscono grande importanza alla pulizia e all'igiene. Attribuiscono grande importanza anche alle strutture, che rispettano le normative e permettono agli animali di comportarsi in modo naturale. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
10 mesi fa
Sono d'accordo, e anche la Migros si è data come missione quella di vendere solo uova da allevamento all'aperto, il che, a mio parere, include anche i prodotti trasformati contenenti uova.
2 anni fa
Di recente ho ricevuto una confezione promozionale di grandi dimensioni che aveva un sapore completamente diverso dal normale; anche il colore e la consistenza erano leggermente diversi. Come è successo? Non ho conservato il prodotto in modo errato o altro.
2 anni fa
modificato
Salve mic92, grazie per la sua richiesta. Alla luce della sua descrizione, capiamo perché il prodotto ha suscitato delle domande. È vero che ha richiamato la nostra attenzione sulla sua esperienza insolita. Saremo lieti di informarci presso il nostro centro specializzato sulle possibili cause. Per poter risalire al processo di produzione, le chiediamo di inviarci il numero di articolo, la data di scadenza e il numero di lotto (una combinazione di numeri e lettere). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
2 anni fa
Salve, ho comprato una confezione oggi. Hanno un sapore completamente diverso, neanche lontanamente buono. Appena aperte hanno il sapore di una settimana di apertura e si sono seccate. Qualcosa non quadra, vero?
2 anni fa
Salve RogerWalliser, grazie per il suo messaggio. Può fornirci la data di scadenza e il numero di lotto della sua confezione per ulteriori verifiche? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
2 anni fa
Salve RogerWalliser, grazie per la sua risposta. Abbiamo controllato i campioni conservati con i nostri specialisti. Non abbiamo riscontrato alcuna deviazione. Inoltre, non siamo riusciti a rilevare alcun aroma estraneo. Preleviamo campioni a intervalli regolari durante la produzione. Anche in questi test non abbiamo notato alcuna discrepanza. Tuttavia, lo stoccaggio può influire notevolmente sulla qualità. L'invecchiamento precoce si verifica quando il prodotto è esposto a temperature elevate, alla luce o all'aria. Anche questo può essere il motivo delle deviazioni riscontrate nel vostro prodotto. A posteriori, tuttavia, non è più possibile stabilire dove e quando ciò sia avvenuto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
1 anno fa
La ricetta è stata cambiata, per questo il sapore è completamente diverso e a volte viene percepito come non più fresco. Questo è stato notato e criticato più volte anche nel mio ambiente.
1 anno fa
modificato
Ciao Sugus1979, grazie per il tuo contributo. Nel 2021 abbiamo modificato leggermente il contenuto di zucchero delle zampe d'orso. Tuttavia, i test di degustazione non hanno evidenziato cambiamenti nella consistenza. Abbiamo quindi controllato i campioni conservati. Tuttavia, non siamo riusciti a rilevare alcuna deviazione dallo standard di qualità desiderato. Tuttavia, all'interno di un lotto possono verificarsi deviazioni isolate e naturali, che cerchiamo di prevenire con controlli regolari. In generale, comunque, le nostre zampe d'orso sono leggermente più asciutte di quelle dei nostri concorrenti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
2 anni fa
Può essere che la ricetta sia stata cambiata di recente? Il sapore era buono, ma la consistenza era in qualche modo diversa. (L 2008610035)
2 anni fa
Ciao mey81, grazie per il tuo commento. Non abbiamo apportato alcuna modifica alla ricetta delle zampe d'orso. A volte può capitare che diventino un po' più secche verso la fine del periodo di conservazione. Trattandosi di un prodotto cotto al forno, è possibile che si verifichino lievi fluttuazioni. Durante la produzione, i nostri specialisti controllano i prodotti a intervalli regolari. Facciamo tutto il possibile per garantire che venga venduta solo una qualità impeccabile. Lavoriamo costantemente sui nostri processi e pertanto siamo lieti di ricevere qualsiasi feedback, grazie mille. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
2 anni fa
Questo prodotto è completamente privo di alcol e vegetariano? Gli aromi contengono alcol? C'è una contaminazione incrociata con alcol o sostanze animali?
2 anni fa
modificato
Salve Acalyanur, grazie per il suo interesse nei confronti dei nostri prodotti. Il prodotto non è completamente privo di alcol, poiché l'alcol non può essere escluso dagli aromi. Non contiene grasso di maiale. Tuttavia, il prodotto stesso entra in contatto con ingredienti di origine animale, grazie al latte e alle uova che contiene. È ovo-latto-vegetariano. Grazie al processo di pulizia, escludiamo la contaminazione incrociata. Abbiamo visto che siete regolarmente interessati a prodotti diversi sullo stesso argomento. Possiamo chiederle di contattarci in futuro tramite il nostro https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline/produkt.html">modulo di contatto con l'elenco dei prodotti? In questo modo potremo chiarire le vostre richieste e rispondere direttamente insieme. Grazie mille! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline