«Le nuove capsule in plastica sono di qualità inferiore e il caffè ha un sapore deludente rispetto alle precedenti capsule in alluminio. Molti clienti desiderano il ritorno delle vecchie capsule.»
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Cara Migros
Vorrei ribadire quanto già detto dai precedenti oratori: non riesco a credere che la miscela di Arabica e Robusta sia ancora identica a quella delle precedenti capsule in alluminio MBudget (EAN 7613312421260) o che il cambiamento di gusto sia dovuto esclusivamente al cambio di materiale. Vi prego, non fate passi indietro! Queste capsule di plastica sono disponibili a un prezzo più conveniente presso i vostri concorrenti tedeschi e il gusto è altrettanto terribile. Sarei molto felice se tornassero le capsule in alluminio MBudget, perché sono sempre state molto apprezzate da tutti i visitatori e da me stesso.
NB: no, se non torneranno non comprerò una macchina Delizio o CoffeeB, ma sarò ancora una volta deluso dalla scomparsa improvvisa di un prodotto Migros collaudato e ovviamente molto richiesto, come purtroppo è successo sempre più spesso negli ultimi anni. Ultimamente state mettendo a dura prova la mia fedeltà di cliente Migros...
Ciao Patschu, ci dispiace sapere che non sei soddisfatto delle nuove capsule di caffè e che ritieni che il gusto sia cambiato. Ti assicuriamo che la ricetta non è stata modificata. Abbiamo inoltrato il tuo feedback al nostro servizio specializzato. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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C'è la possibilità che Migros torni a vendere le vecchie capsule M-Budget in alluminio? Di solito compro TUTTO da Migros, ma questo caffè proprio non mi piace e gli altri sono troppo costosi per me.
Buongiorno PfefferHase, grazie per la tua richiesta. Al momento non è prevista la reintroduzione delle capsule M-Budget. Abbiamo inoltrato la tua richiesta al reparto competente. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Tante recensioni negative. E cosa fa Migros? NIENTE. Le capsule scadenti sono ancora in vendita. Le vecchie capsule di qualità sono sparite.
Ciao Andrea57, grazie mille per il tuo contributo. Ci dispiace che tu non sia più soddisfatto della qualità delle capsule da quando sono state sostituite quelle in alluminio (Al) con quelle in polipropilene (PP). Ti confermiamo che non sono state apportate modifiche alla ricetta. Per questo motivo seguiamo con grande attenzione le recensioni. Se necessario, adotteremo ulteriori misure. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Gentile Infoline, con tutto il rispetto, mi risulta difficile credere che la ricetta non sia stata modificata. Il caffè ottenuto è davvero di qualità scadente, una differenza abissale rispetto al vecchio prodotto, anche se le capsule non si rompono (cosa che invece accade spesso). Siamo rimasti scioccati e per il momento non acquisteremo più il prodotto. Smaltiremo le confezioni acquistate a causa dell'inquinamento della macchina dovuto alle capsule che si rompono. Ne abbiamo consumato molto. È possibile che la qualità sia diminuita così drasticamente solo a causa del cambiamento del materiale delle capsule?
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