42 domande
Perché la ricotta non è ancora disponibile? Qual è il motivo?
Salve Zwiback89, grazie per la sua richiesta. A causa dell'elevata richiesta, al momento ci sono dei colli di bottiglia nella produzione. Molti dei nostri negozi sono già stati riforniti. Tuttavia, le consegne non sono ancora state completate. Gli scaffali saranno presto riforniti in tutta la Svizzera. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché la ricotta non è più disponibile in molti negozi?
Ciao heresa46, grazie per la tua domanda. Stiamo già lavorando per rifornire gli scaffali . cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Il prodotto è vegetariano? Non contiene caglio animale o altro?
Ciao Ambreee, la ricetta della ricotta M-Budget è vegetariana. La ricotta è prodotta senza caglio. Questo vale anche per il M-Budget Cottage Cheese. Con i nostri migliori saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve Eccellente Kase! Ma perché il coperchio non tiene più dopo l'apertura?
Ciao Claudia72, grazie mille per il tuo messaggio. È bello che il sapore del prodotto l'abbia convinta. Comprendiamo perché questo non vale per la confezione. Il nostro personale specializzato ci ha informato che se la tazza o il coperchio si discostano solo minimamente dalle specifiche, il prodotto non può essere risigillato. Non dovrebbe essere così! Per questo motivo stiamo sottoponendo l'intera catena del valore a un'ispezione approfondita e stiamo apportando le modifiche necessarie. Ci auguriamo che i nostri sforzi siano a vostro favore. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Durata di conservazione fino al 15.10.2023!!! Peccato che l'ultimo giorno (stamattina 15.10.23) si presentasse così!!!Compriamo spesso il prodotto ma che l'ultimo giorno si presenti ancora così, peccato!!!!
Salve luuusmeitli, grazie mille per il suo messaggio e per le foto. Alla luce della sua descrizione e dopo aver esaminato le immagini, comprendiamo la sua delusione. Allo stesso tempo, apprezziamo che ci abbia contattato. Siamo d'accordo con lei che l'alimento in questa forma non soddisfa i nostri criteri, anche se la causa può essere chiaramente identificata. Il formaggio cremoso è un prodotto che reagisce rapidamente alle circostanze esterne. Anche brevi interruzioni nella catena del freddo possono portare a un aumento della crescita dei lieviti, che si manifesta con macchie di colore rosa. Tuttavia, è anche possibile che la chiusura del coperchio sia stata leggermente danneggiata. Queste microfratture sono visibili a occhio nudo. Tuttavia, permettono all'ossigeno di penetrare. Di conseguenza, si verificano deviazioni che corrispondono alla vostra esperienza. A posteriori, non è più possibile determinare quali fatti si applicano e in quale punto della catena del valore si sono verificati. Come misura immediata, abbiamo chiesto a tutti i reparti coinvolti di garantire una gestione corretta del problema. Continuiamo a monitorare attentamente la questione. Se necessario, prenderemo ulteriori precauzioni. Dopo tutto, il nostro obiettivo è garantire che la nostra ricotta offra momenti di piacere. Ci scusiamo per i disagi causati. Ci auguriamo che i nostri sforzi siano nel vostro interesse e che ci diate un'altra possibilità per riconquistare la vostra fiducia in noi. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Per favore, togliete lo zucchero, non è necessario.
Salve indios, abbiamo rivisto la ricetta di questo prodotto. Abbiamo eliminato l'aroma naturale senza sostituirlo. Abbiamo inoltre sostituito l'acqua aggiunta con il siero di latte. Il prodotto non contiene zuccheri aggiunti. I carboidrati provengono principalmente dai componenti del latte. Ciò significa che non possiamo eliminare lo "zucchero". Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve indios, il centro specialistico competente provvederà a breve ad adeguare l'argomento. Vi chiediamo di avere pazienza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Purtroppo il coperchio non tiene!
Salve yvenabu, grazie per il suo commento. Stiamo già lavorando per ottimizzare la richiudibilità dei bicchieri. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Allora vi prego di eliminarlo dall'elenco degli ingredienti. Ecco perché l'ho scritto.
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Siamo noi o il coperchio della "nuova" confezione da 750 g non rimane sulla tazza? Non abbiamo mai riscontrato questo problema con la confezione da 500g.
Salve doelpel, grazie per il suo messaggio. Saremo lieti di esaminare la questione. Potrebbe fornirci le seguenti informazioni sulla tazza in questione:
- la data di scadenza
- il numero del lotto o della partita
Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie per la risposta. data migliore: 30.08. Lotto: L000010T1 In qualche modo sembra che il coperchio non sia abbastanza profondo per essere messo sopra le manopole allungate dopo la prima apertura. cordiali saluti
Salve doelpel, grazie per il suo feedback sulla ricotta M-Budget. A parte il volume, non ci sono differenze nelle dimensioni della confezione rispetto al prodotto precedente. Il diametro della tazza e il coperchio hanno le stesse dimensioni. Piccole deviazioni nella tolleranza di entrambi gli elementi possono comportare una riduzione della richiudibilità. Tuttavia, non siamo a conoscenza di problemi generali a riguardo. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Questo è corretto. Anche noi stiamo riscontrando lo stesso problema con i coperchi. Evidentemente qualcuno non ha tenuto conto della rigidità del contenitore più grande. Inoltre, il contenitore da 500 g era molto più pratico. Anche un 400-450g sarebbe stato preferibile.
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Grande-piccolo-grande, quando cambieranno le dimensioni/contenuti delle confezioni la prossima volta? Sto lentamente perdendo il conto 😉 .
Salve cobu72, quando l'anno scorso abbiamo cambiato la confezione da 750g a 500g, non abbiamo ricevuto un feedback così positivo. In risposta alle richieste dei clienti, abbiamo modificato nuovamente la grammatura. Al momento non è prevista un'ulteriore modifica. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, perché il prodotto è stato rimosso dalla gamma LeShop?
Salve MeiliMarc, grazie per la sua richiesta di Cottage Cheese. Migros Online compila autonomamente il suo assortimento. Le chiediamo pertanto di contattare il reparto competente tramite il modulo di contatto o per telefono: https://support.shop.migros.ch/hc/de/articles/360014435100 Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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