«La nuova formula delude molti clienti storici, che rimpiangono il gusto e la qualità della versione precedente. Sono richiesti miglioramenti.»
«La nuova formula delude molti clienti storici, che rimpiangono il gusto e la qualità della versione precedente. Sono richiesti miglioramenti.»
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Cara Infoline. Grazie per aver inoltrato i commenti al reparto competente. Peccato solo che lì nessuno sembri interessarsene, o forse mi sbaglio? La Migros non può comunicare a un produttore che le modifiche apportate ai prodotti non sono ben accolte dai clienti e chiedergli di annullarle? Dopotutto, la Migros è pur sempre la cliente, no? I clienti di lunga data sono delusi e credo che questo si rifletta anche sul fatturato. Ancora una volta, è davvero un peccato. Una cliente delusa, saluti, Anna
Ciao AnnaArendale, grazie mille per le tue sincere osservazioni sul caffè solubile Cafino di Voncoré. Comprendiamo che sia deludente quando un prodotto apprezzato subisce delle modifiche. Prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri clienti. Siamo quindi certi che ti farà piacere sapere che stiamo lavorando intensamente con il fornitore per trovare una soluzione. Ti chiediamo di avere pazienza, ne varrà la pena! Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Se la versione da caffè di Voncore tornerà ad avere la qualità di un tempo, la ricomprerò.
Ciao stiegelerm, peccato che la nuova versione del caffè Voncoré non ti abbia convinto. Il produttore ha modificato il processo di produzione, per questo la polvere è più fine. L’ultima fase, l’agglomerazione, non viene più eseguita. In questo modo il caffè subisce un minore stress termico e l’intensità del gusto aumenta leggermente. Il gusto del caffè in sé rimane tuttavia invariato: la nuova struttura produce semplicemente un'impressione diversa. Al momento non è previsto un ritorno alla vecchia qualità o alla forma precedente. Il tuo feedback è importante per noi: lo abbiamo già inoltrato al reparto competente, perché i desideri dei nostri clienti sono fondamentali per noi. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Buongiorno
Quando verrà annullato il passaggio al nuovo fornitore di caffè?
La nuova versione è imbevibile
Cordiali saluti
Assos
Ciao Assos, grazie mille per la tua richiesta. Ci dispiace che la nuova forma del caffè non ti abbia convinto!
In effetti, il processo di produzione è stato modificato, rendendo la polvere più fine. L'ultima fase del processo, la cosiddetta agglomerazione o aggregazione, è stata eliminata. Questa modifica ha lo scopo di ridurre lo stress termico sul prodotto e quindi aumentare l'intensità del gusto. Il gusto in sé è rimasto invariato, tuttavia la struttura modificata della polvere può dare un'impressione diversa.
L'adeguamento del processo di produzione è permanente. Tuttavia, desideriamo sottolineare che prestiamo sempre attenzione ai desideri e ai feedback dei nostri clienti. Abbiamo quindi inoltrato il tuo sincero feedback al centro di competenza.
Ti assicuriamo che il caffè continua a soddisfare gli elevati standard di qualità a cui sei abituato. Tuttavia, poiché il caffè è un prodotto naturale, possono verificarsi piccole variazioni nel gusto. Queste sono dovute alla natura del prodotto e purtroppo non sono completamente evitabili.
Saremmo lieti se volessi dare un'altra possibilità al nostro caffè! Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Sarei molto felice se la versione precedente di Voncore tornasse disponibile. Da quanto ho letto, non sono l'unico a desiderare il ritorno della versione precedente. Grazie mille per avermi informato.
Se verrà riproposta la versione precedente, saremo lieti di acquistarla nuovamente.
Ciao Stiegelerm, grazie per la tua richiesta. Ci dispiace che la versione attuale non ti convinca. Il processo di produzione è stato modificato, rendendo la polvere più fine. L'ultima fase, la cosiddetta agglomerazione (accumulo), è stata omessa. In questo modo il prodotto viene riscaldato meno, il che dovrebbe rendere il gusto più intenso. Il gusto in sé non è stato modificato, ma la nuova struttura della polvere può avere un effetto diverso. Questa modifica è permanente. Abbiamo inoltrato alla funzione competente la tua richiesta di poter acquistare nuovamente Cafino Voncoré nella versione precedente. Ci auguriamo che la nostra procedura sia di tuo gradimento. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Questa miscela di caffè è composta per il 40% da cicoria. Perché Migros non ha un caffè Robusta con una percentuale maggiore di Robusta? O esclusivamente Robusta?
Ho comprato questo caffè per la prima volta proprio ieri e non ho trovato nulla di Robusta sulla confezione. Perché?
Salve Civitas, grazie per il suo messaggio. Saremo lieti di esaminare la sua domanda. Possiamo innanzitutto chiederle di spiegare la sua richiesta riguardo al contenuto di Robusta? Per noi è importante evitare malintesi 😊. Avete anche una confezione per fornirci la data di scadenza e il numero di lotto? Il numero di lotto si trova solitamente accanto alla data di scadenza e di solito contiene un misto di lettere e numeri. Grazie in anticipo per il vostro aiuto! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie per la risposta. Vedi allegato.
Salve Civitas, come indicato sulla confezione, il prodotto non contiene caffeina. È costituito da cicoria pura. La cicoria è sempre stata aggiunta al caffè per aromatizzarlo. Questa miscela è più adatta al caffè con latte e non come bevanda di cicoria pura, almeno non in Svizzera. In Francia, la cicoria viene bevuta pura. Il prodotto contiene il 35% di caffè solubile. I chicchi di caffè contenuti in questo caffè solubile sono chicchi di Robusta. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille per le informazioni fornite.
La mia domanda è ancora una volta: perché non c'è alcun riferimento alla Robusta sulla confezione?
Salve Civitas, grazie per la sua richiesta. In linea di principio, non è necessario dichiararlo. Tuttavia, saremo lieti di prendere in considerazione il suo suggerimento per la prossima revisione del packaging. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Molte grazie e cordiali saluti
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Questo prodotto contiene zucchero? (significa anche malto, glucosio,...)
Hello Stoodee, il prodotto è composto esclusivamente da caffè tostato e cicoria tostata, senza aggiunta di zucchero (saccarosio) o altri zuccheri. Il caffè e i prodotti a base di caffè (come il Cafino Voncoré) sono esenti dall'etichettatura nutrizionale perché hanno un valore nutrizionale molto basso. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille, caro team di M-Infoline!
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Cara Infoline. Grazie per aver inoltrato i commenti al reparto competente. Peccato solo che lì nessuno sembri interessarsene, o forse mi sbaglio? La Migros non può comunicare a un produttore che le modifiche apportate ai prodotti non sono ben accolte dai clienti e chiedergli di annullarle? Dopotutto, la Migros è pur sempre la cliente, no? I clienti di lunga data sono delusi e credo che questo si rifletta anche sul fatturato. Ancora una volta, è davvero un peccato. Una cliente delusa, saluti, Anna
Ciao AnnaArendale, grazie mille per le tue sincere osservazioni sul caffè solubile Cafino di Voncoré. Comprendiamo che sia deludente quando un prodotto apprezzato subisce delle modifiche. Prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri clienti. Siamo quindi certi che ti farà piacere sapere che stiamo lavorando intensamente con il fornitore per trovare una soluzione. Ti chiediamo di avere pazienza, ne varrà la pena! Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Se la versione da caffè di Voncore tornerà ad avere la qualità di un tempo, la ricomprerò.
Ciao stiegelerm, peccato che la nuova versione del caffè Voncoré non ti abbia convinto. Il produttore ha modificato il processo di produzione, per questo la polvere è più fine. L’ultima fase, l’agglomerazione, non viene più eseguita. In questo modo il caffè subisce un minore stress termico e l’intensità del gusto aumenta leggermente. Il gusto del caffè in sé rimane tuttavia invariato: la nuova struttura produce semplicemente un'impressione diversa. Al momento non è previsto un ritorno alla vecchia qualità o alla forma precedente. Il tuo feedback è importante per noi: lo abbiamo già inoltrato al reparto competente, perché i desideri dei nostri clienti sono fondamentali per noi. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Buongiorno
Quando verrà annullato il passaggio al nuovo fornitore di caffè?
La nuova versione è imbevibile
Cordiali saluti
Assos
Ciao Assos, grazie mille per la tua richiesta. Ci dispiace che la nuova forma del caffè non ti abbia convinto!
In effetti, il processo di produzione è stato modificato, rendendo la polvere più fine. L'ultima fase del processo, la cosiddetta agglomerazione o aggregazione, è stata eliminata. Questa modifica ha lo scopo di ridurre lo stress termico sul prodotto e quindi aumentare l'intensità del gusto. Il gusto in sé è rimasto invariato, tuttavia la struttura modificata della polvere può dare un'impressione diversa.
L'adeguamento del processo di produzione è permanente. Tuttavia, desideriamo sottolineare che prestiamo sempre attenzione ai desideri e ai feedback dei nostri clienti. Abbiamo quindi inoltrato il tuo sincero feedback al centro di competenza.
Ti assicuriamo che il caffè continua a soddisfare gli elevati standard di qualità a cui sei abituato. Tuttavia, poiché il caffè è un prodotto naturale, possono verificarsi piccole variazioni nel gusto. Queste sono dovute alla natura del prodotto e purtroppo non sono completamente evitabili.
Saremmo lieti se volessi dare un'altra possibilità al nostro caffè! Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Sarei molto felice se la versione precedente di Voncore tornasse disponibile. Da quanto ho letto, non sono l'unico a desiderare il ritorno della versione precedente. Grazie mille per avermi informato.
Se verrà riproposta la versione precedente, saremo lieti di acquistarla nuovamente.
Ciao Stiegelerm, grazie per la tua richiesta. Ci dispiace che la versione attuale non ti convinca. Il processo di produzione è stato modificato, rendendo la polvere più fine. L'ultima fase, la cosiddetta agglomerazione (accumulo), è stata omessa. In questo modo il prodotto viene riscaldato meno, il che dovrebbe rendere il gusto più intenso. Il gusto in sé non è stato modificato, ma la nuova struttura della polvere può avere un effetto diverso. Questa modifica è permanente. Abbiamo inoltrato alla funzione competente la tua richiesta di poter acquistare nuovamente Cafino Voncoré nella versione precedente. Ci auguriamo che la nostra procedura sia di tuo gradimento. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Questa miscela di caffè è composta per il 40% da cicoria. Perché Migros non ha un caffè Robusta con una percentuale maggiore di Robusta? O esclusivamente Robusta?
Ho comprato questo caffè per la prima volta proprio ieri e non ho trovato nulla di Robusta sulla confezione. Perché?
Salve Civitas, grazie per il suo messaggio. Saremo lieti di esaminare la sua domanda. Possiamo innanzitutto chiederle di spiegare la sua richiesta riguardo al contenuto di Robusta? Per noi è importante evitare malintesi 😊. Avete anche una confezione per fornirci la data di scadenza e il numero di lotto? Il numero di lotto si trova solitamente accanto alla data di scadenza e di solito contiene un misto di lettere e numeri. Grazie in anticipo per il vostro aiuto! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie per la risposta. Vedi allegato.
Salve Civitas, come indicato sulla confezione, il prodotto non contiene caffeina. È costituito da cicoria pura. La cicoria è sempre stata aggiunta al caffè per aromatizzarlo. Questa miscela è più adatta al caffè con latte e non come bevanda di cicoria pura, almeno non in Svizzera. In Francia, la cicoria viene bevuta pura. Il prodotto contiene il 35% di caffè solubile. I chicchi di caffè contenuti in questo caffè solubile sono chicchi di Robusta. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille per le informazioni fornite.
La mia domanda è ancora una volta: perché non c'è alcun riferimento alla Robusta sulla confezione?
Salve Civitas, grazie per la sua richiesta. In linea di principio, non è necessario dichiararlo. Tuttavia, saremo lieti di prendere in considerazione il suo suggerimento per la prossima revisione del packaging. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Molte grazie e cordiali saluti
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Questo prodotto contiene zucchero? (significa anche malto, glucosio,...)
Hello Stoodee, il prodotto è composto esclusivamente da caffè tostato e cicoria tostata, senza aggiunta di zucchero (saccarosio) o altri zuccheri. Il caffè e i prodotti a base di caffè (come il Cafino Voncoré) sono esenti dall'etichettatura nutrizionale perché hanno un valore nutrizionale molto basso. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille, caro team di M-Infoline!
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
