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5 domande
3 mesi fa
Manca ancora la dichiarazione esatta del contenuto con le informazioni nutrizionali, inoltre non è riconoscibile sull'immagine del prodotto!
Era già stato richiesto 3 anni fa e 2 mesi fa da altri 2 clienti...
3 mesi fa
Salve syto6, grazie per il suo feedback. Purtroppo non è possibile visualizzarlo online a causa di problemi di interfaccia. La composizione è stampata sulla confezione ed è la seguente:
Composizione per 1 g di granuli: 4,3 mg di vitamina C, 0,8 mg di estratto acquoso di erbe medicinali (mirtillo nero, marshmallow).8mga estratto acquoso di erbe medicinali (mora, altea, eucalipto, menta piperita, timo e foglie di piantaggine, fiori di sambuco e di tiglio, fiori di lana, calendula e di cocciniglia, muschio d'Islanda, anice stellato, liquirizia, polmonaria), zucchero, destrosio, colorante: sciroppo di zucchero caramellato, antiagglomerante: silicato di calcio, estratto di malto d'orzo alimentare, miele, aromi e altri additivi.
Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
7 mesi fa
Salve, bevo questo tè da... 50 anni. è molto buono per la tosse. ma da un po' di tempo a questa parte, quando aggiungo il latte all'acqua calda con il tè disciolto, si caglia. potete dirmi perché? grazie.
7 mesi fa
Salve ardevaz, grazie per il suo messaggio. Innanzitutto, siamo lieti che il tè le piaccia. Siamo particolarmente dispiaciuti che non sia riuscito ad apprezzare il prodotto in diverse occasioni. Per consentirci di fornire ulteriori chiarimenti, la preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- data minima di conservazione
- il numero del lotto o della partita
Il numero di lotto o di partita si trova di solito accanto alla data di scadenza del prodotto e di solito inizia con la lettera L. Può anche essere composto da una serie di lettere e numeri. Questa informazione ci aiuterà a sapere quando l'articolo in questione è stato prodotto e se in quel periodo si sono verificati errori di produzione noti. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro prezioso supporto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
7 mesi fa
Salve, il primo è effettivamente scaduto il 12.3.23 lotto L20773009. quindi faccio il tè con l'altro scaduto il 29.01.24 lotto L30343009 lo stesso. appena aggiungo il latte, che non è scaduto, dopo 10 secondi caglia. L'acqua e il latte non dovrebbero essere mescolati? Grazie e buona giornata Ardevaz
6 mesi fa
Salve ardevaz, grazie per le informazioni aggiuntive. Abbiamo esaminato la sua richiesta con il nostro fornitore. La coagulazione del latte richiede un acido. Il latte coagula ad un pH di circa 4,5. A temperature più elevate, la coagulazione può avvenire anche a un pH più alto.
Il pH della tisana misurata era 5. Poiché la tisana contiene vitamina C (acido ascorbico), il suo pH di 5 la colloca più nella zona acida. Inoltre, è stato misurato il pH dei lotti più vecchi, anch'esso pari a 5. Non è quindi possibile riscontrare alcuna differenza per il lotto L3034, oggetto del reclamo.
È stato effettuato un test mescolando il lotto L3034 e un lotto più vecchio con acqua calda e aggiungendo poi il latte. Sono stati testati sia il latte scremato che quello intero. Non è stato possibile confermare la coagulazione del latte.
La tisana può essere consumata senza problemi con acqua calda e/o latte.
In questo caso, riteniamo che il problema sia probabilmente dovuto al latte stesso e non alla tisana. Il latte potrebbe non essere ancora diventato acido (stantio) tanto da avere un odore o un sapore sgradevole, ma era già sufficientemente acido da causare la propria coagulazione con il calore e l'acidità della tisana.
Un altro aspetto che potrebbe aver giocato un ruolo in questo caso è che il contenitore (ad esempio il bollitore o la tazza) in cui era conservata l'acqua era stato decalcificato o pulito poco prima (ad esempio con acido citrico) e c'erano ancora dei residui, per cui l'acido è entrato nella tisana, causandone la coagulazione. Il vostro team M-Infoline
6 mesi fa
Grazie mille per il suo feedback, preparerò di nuovo il mio tè, con un latte diverso e dove sciacquare le tazze dopo la lavatrice.
3 anni fa
Suggerimento: Sarebbe utile poter consultare l'elenco degli ingredienti online. Grazie mille!
3 anni fa
Salve MiStek, grazie per il suo commento. Saremo lieti di controllare i dettagli nel nostro sistema e di aggiungere le informazioni richieste. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
5 anni fa
Salve a tutti Mio figlio di 4 anni e i suoi compagni amano il vostro tè più di ogni altra cosa. Sono sicuramente uno dei vostri migliori clienti. Purtroppo ho sempre la coscienza sporca quando gli do il tè perché non è delicato per i suoi denti. Certo, sarebbe fantastico se fosse anche senza zucchero. Ma il gusto è chiaramente la priorità 1 e la data di lancio della versione adatta ai denti è la priorità 2 :) Quindi la mia domanda è: quando possiamo aspettarci una versione adatta ai denti? Con le caramelle ne avete già abbastanza... Cordiali saluti, Karin
5 anni fa
Salve Karin2002, grazie per la sua richiesta di informazioni sul tè e per la sua fedeltà a Migros. Il centro specializzato ci ha comunicato che al momento non prevede di modificare la ricetta. La miscela di tisane alpine biologiche non zuccherate (articolo n. 1070.380) può essere un'alternativa. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline