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6 questions
il y a 1 mois
Pourquoi The Melty n'est-il proposé qu'en hiver ? Même en tant que végétalien*, j'aimerais pouvoir manger de la raclette toute l'année avec mes amis ou ma famille. Le fromage à raclette traditionnel est également disponible toute l'année.
il y a 1 mois
Le fromage à raclette léger n'est également disponible qu'en hiver 🤷🏼♀️ et il serait plus acheté que ces trucs végétaliens.
il y a 1 mois
Bonjour D89, merci pour ta demande. La demande de fromage végétalien est encore très faible par rapport à la raclette conventionnelle.
Nous proposons volontiers ce produit pendant la saison de la raclette en hiver, mais au-delà, la demande est si faible que les produits s'abîmeraient malheureusement et que les magasins devraient en jeter certains. C'est pourquoi nous ne pouvons proposer ce produit que pendant la saison d'hiver - nous te remercions pour ta compréhension. Salutations, ton équipe M-Infoline
il y a 2 ans
Pourquoi ce produit n'est-il disponible que dans les grandes succursales, ou est-ce juste un hasard si les petites succursales n'en ont pas en stock ? Il y a un grand choix de raclettes normales dans les magasins, mais le produit dont les gens dépendent parce qu'ils ne peuvent pas manger de fromage n'est pas disponible dans toutes les succursales. Je trouve que c'est une honte.
il y a 2 ans
Bonjour dinu79, merci pour ta question. Dans quelles filiales ces produits te manquent-ils ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 2 ans
Bonjour, les tranches de raclette ne sont pas disponibles en ligne ni dans les magasins. Pourquoi cela ?
il y a 2 ans
Bonjour saskiaholderegger, il s'agit ici d'un article saisonnier qui ne sera à nouveau disponible qu'à partir de la semaine 40 (début octobre). Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 2 ans
C'est dommage, car le fromage à raclette "normal" est déjà disponible dans les rayons sous toutes ses formes. Pourquoi attendre si longtemps pour le fromage végétalien ? ☹️
il y a 2 ans
Bonjour saskiaholderegger, la demande de fromage à raclette végétalien est très faible jusqu'à présent. En été, ou hors saison, l'intérêt est encore plus faible. De plus, la place dans les rayons est limitée. C'est pourquoi nous ne laissons malheureusement pas cet article dans notre assortiment toute l'année. Salutations, ton équipe M-Infoline
il y a 2 ans
Si vous n'avez que peu de temps dans les rayons et seulement dans les grandes filiales, il est clair que vous ne vendez pas autant que l'autre fromage, n'est-ce pas ? Toute l'année n'est pas nécessaire, mais à partir de septembre, comme les nombreuses autres variétés, ce serait bien.
il y a 2 ans
Bonjour saskiaholderegger, merci beaucoup pour ton feed-back. Comme tu l'as appris dans notre précédent article, l'espace limité dont nous disposons nous pose un défi. C'est la raison pour laquelle nous proposons les produits pour la saison d'hiver à partir d'octobre. Nous avons fait part de ton souhait à notre service spécialisé. Nous continuons à suivre cette question. Le cas échéant, nous procéderons à des adaptations. Salutations, ton équipe M-Infoline
il y a 2 ans
Veuillez proposer à l'avenir le fromage à raclette végétalien à partir de début septembre. Octobre était trop tard pour moi aussi.
il y a 3 ans
Quand sera-t-il enfin disponible ? Il y a deux semaines, on nous a dit qu'il arriverait la semaine prochaine. Mais hier, on nous a dit que l'on ne savait pas quand il serait livré. Merci de nous le faire savoir.
il y a 3 ans
Bonjour Surfergirl89, merci beaucoup pour ta question. En principe, les tranches de raclette végétaliennes sont à nouveau disponibles. Peux-tu nous dire dans quelle filiale il te manque ce produit ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 3 ans
Merci pour votre réponse rapide. :-) Nous regrettons l'absence de ce produit dans le magasin Migros Oberland de Thoune.
il y a 3 ans
Les disques V-Love the Melty Nature sont disponibles depuis le milieu de la semaine 37, la filiale Oberland a également vendu depuis lors. Nous supposons donc que lors de ta dernière visite, les disques étaient en rupture de stock. Si tu ne les trouves pas lors de ta prochaine visite, n'hésite pas à les demander à nos collaborateurs dans la filiale. ton équipe M-Infoline
il y a 3 ans
Traité
Dans la liste des ingrédients, on trouve notamment un arôme. Celui-ci contient-il de l'ail ou de l'oignon ?
il y a 3 ans
Bonjour wanda_2, les arômes utilisés mais aussi tous les autres ingrédients de The Melty ne sont pas fabriqués à partir d'oignons ou d'ail. Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 4 ans
Est-il prévu de proposer à l'avenir des alternatives fromagères de nouvelle génération, fermentées avec des bactéries fromagères et contenant également plus de protéines ? Par exemple, comme les fromages "New Roots" ou "Miyokos".
il y a 4 ans
Bonjour Adrian7, merci beaucoup pour tes suggestions. La marque Miyokos a déjà été prise en considération par notre service spécialisé. Actuellement, une livraison irréprochable en Suisse n'est toutefois pas garantie, raison pour laquelle nous n'incluons pas ces produits dans notre assortiment. Il est toutefois déjà prévu d'intégrer davantage de produits de New Roots dans notre assortiment. Toutefois, nous ne savons pas encore exactement de quoi il s'agira. Nous ne pouvons donc malheureusement pas encore te donner d'informations plus précises. Quoi qu'il en soit, nous prenons volontiers en compte tes idées chez nous et avons informé le service compétent à ce sujet. Salutations, ton équipe M-Infoline