8 questions
Hier aussi, je me suis retrouvée devant le rayon et j'ai acheté, comme souvent, la pâte de curry rouge. Fan depuis des années, et depuis peu, il est écrit : Extra piquant ! Une nouvelle recette.
Je trouve que la qualité n'est plus au rendez-vous, car le goût a été perdu parce qu'il y a plus de piments. Si quelqu'un veut quelque chose de plus fort, on peut l'épicer avec du piment frais. Dommage, ma femme a eu des brûlures d'estomac aujourd'hui...
Bonjour Duqueiros
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Nous sommes désolés que tu ne sois pas satisfait de la pâte de curry.
Il semble que le producteur ait rendu la recette un peu trop forte. Nous avons donc collé un autocollant "Extra fort" sur les pots qui n'ont pas été fabriqués avec la bonne recette. Cette mesure n'est toutefois que temporaire. Dès que les filiales auront écoulé l'article avec l'extra fort, les anciennes pâtes de curry rouge Thai Kitchen seront mises en rayon.
Nous nous en excusons et te remercions de ta compréhension.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Il y a deux jours, j'ai fait les cent pas devant le rayon et j'aurais cherché exactement le même produit, mais je ne l'ai pas trouvé. Soit il était bien caché, soit il n'était plus disponible. Est-ce qu'il existe encore en ville de Zurich dans de grandes succursales, quelqu'un le sait-il ? J'ai bien trouvé une alternative, mais ce produit aurait déjà été mieux.
Salut, invité
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes heureux que tu t'intéresses à notre pâte de curry Thai Kitchen !
La pâte de curry rouge Thai Kitchen est toujours disponible dans notre assortiment. Tu la trouveras en ville de Zurich, entre autres dans les marchés Migros suivants:M Stadelhofen
M Gare centrale
MM Wiedikon
MM Brunaupark
MM Limmatplatz
MMM Zurich City
Si tu ne trouves pas le produit dans l'une de ces succursales, tu peux t'adresser au personnel de vente.
Si ton magasin préféré ne figure pas dans notre liste, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous pourrons alors te faire savoir si la pâte de curry y est également disponible.
Nous te souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
Salutations de l'équipe M-Infoline
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Invité-e
Oui, j'aime beaucoup manger très épicé et j'ai toujours adoré la pâte rouge. Mais maintenant, elle est vraiment extrêmement piquante. Elle est déclarée avec 2 piments, la verte avec 3 piments. Mais la rouge est devenue beaucoup plus forte.
Qu'est-ce qui a été modifié ?
Bonjour à l'invité
Nous te remercions pour ton précieux feed-back.
Nous examinerons volontiers ta demande et la clarifierons avec le service spécialisé. Pour cela, nous te prions de nous indiquer le numéro de lot et le M-Data (date de vente et/ou de consommation) de l'article. Sans ces informations, nous ne pourrons malheureusement pas repérer les éventuelles erreurs.
Nous te souhaitons une bonne journée et nous réjouissons de ta prochaine visite.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Je suis exactement dans le même cas que chjoth. J'utilise cette pâte depuis des années et il me semble qu'elle est devenue plus forte, tout en perdant sa couleur rouge. Mon dernier curry était très pâle mais très épicé.
LOT : L-RC-AM JGJIAB
DLC : 7.9.14 (donc analogue à chjoth)
Bonjour à l'invité
Merci pour ta remarque. Nous t'assurons que rien n'a été modifié dans la recette. Comme il s'agit d'ingrédients naturels d'herbes et d'épices, certaines variations sont possibles non seulement au niveau du goût (intensité) mais aussi du degré de piquant.
Lors du contrôle sensoriel après la production, le produit présentait, selon le fabricant, le piquant habituel. Nous avons maintenant procédé à une dégustation et sommes d'accord avec toi pour dire que le curry rouge est plus fort que d'habitude. Il est possible que le piquant se soit accentué pendant le transport de la Thaïlande vers la Suisse et pendant un certain temps de stockage.
Nous avons demandé à notre fabricant d'effectuer une nouvelle production plus douce. De nouveaux produits ont déjà été fabriqués et expédiés, nous prévoyons leur arrivée vers la mi-avril.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Invité-e
Super, merci beaucoup pour la réponse !
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A propos de mon inscription (réf. IN_1216242)
1er verre : 07.09.2014, L-RC-AM JGJIAB
2e verre : 28.07.2014, L-RC-AM BHJGAB
Bonjour chjoth
Nous t'assurons qu'il n'y a pas eu de changement de recette pour ce produit. Nous avons vérifié nos échantillons de retour à l'aide de ton M-Data et du numéro de lot. Ceux-ci sont irréprochables.
Cependant, les produits naturels peuvent toujours subir des variations naturelles. Nous supposons donc qu'une partie de la pâte de piment présente un degré de piquant plus élevé.
Nous te remercions de nous le signaler. N'hésite pas à nous informer si cela se reproduit. Dans ce cas, nous avons également besoin du M-Data et du numéro de lot.
Avec nos meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline
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J'achète ce produit depuis des années. Pour deux personnes, il me faut un demi-verre par repas. La pâte a toujours été super savoureuse, un peu épicée - juste ce qu'il faut.
Depuis décembre environ, malheureusement, malheureusement, le produit est immangeable. Beaucoup trop épicé. Hier, j'ai ajouté un litre (1l) d'eau pour un demi-verre de pâte (en plus du lait de noix de coco) et c'était toujours trop épicé.
Qu'avez-vous fait de ma pâte bien-aimée ? Quelque chose a certainement été modifié.
Ah oui : j'ai déjà été en Thaïlande - qu'on ne dise pas que je ne sais pas de quoi je parle ;-)
Bonjour chjoth
Merci pour ton commentaire.
Nous regrettons que tu ne sois pas satisfait de la qualité d'un produit de notre assortiment. Pour que nous puissions enquêter sur cette affaire, nous avons besoin du M-Data (date de vente et/ou de consommation) et du numéro de lot de l'article incriminé.
Ce numéro nous permet de vérifier quand exactement le produit concerné a été fabriqué et si des erreurs sont survenues à ce moment-là lors de la production. Le numéro de lot se trouve généralement à côté de la date de péremption, il commence généralement par la lettre L ou par un mélange de lettres et de chiffres. Nous te demandons de nous indiquer encore ce numéro en te référant à ta référence IN_1216242.
Ces informations nous permettront de clarifier les causes de cet incident et d'éviter des événements similaires à l'avenir. Nous te prions de comprendre que sans ces informations, nous ne pourrons pas procéder à des clarifications et te donner une réponse claire.
Nous te souhaitons une bonne journée et te saluons. Ton équipe M-Infoline
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La recette a-t-elle été modifiée ? Elle a toujours été douce. J'ai besoin de presque tout le verre pour un plat. Mais maintenant, il a un goût extrêmement
goût bizarre. Elle est aussi soudainement trop sucrée, puis elle est comme grossièrement granuleuse.
Qu'est-ce qui a été changé ?
Bonjour indios
Merci beaucoup pour ton feedback. Les réactions positives et critiques sont importantes et précieuses pour nous.
Nous examinerons volontiers ta demande et la clarifierons avec le service spécialisé. Pour cela, nous te prions de nous indiquer le numéro de lot et le M-Data (date de vente et/ou de consommation) de l'article. Sans ces informations, nous ne pourrons malheureusement pas repérer d'éventuelles erreurs.
Nous te souhaitons une bonne journée et nous réjouissons de ta prochaine visite.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Dommage qu'elle n'existe pas en version végétalienne ou au moins végétarienne - je préfère donc acheter ma pâte ailleurs.
Bonjour visiteur
Nous regrettons de ne pas pouvoir te proposer de produit végétalien ou végétarien. Il s'agit pour les produits Thai Kitchen d'un fournisseur de marque qui ne souhaite pas apporter de modifications à la recette.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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