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Synthèse de...

«Les clients apprécient le confort et le design du canapé, mais certains se plaignent de l'usure rapide du tissu et de problèmes avec le système de commande. Le service client est également critiqué pour son manque de professionnalisme.»

Synthèse générée automatiquement à partir des évaluations

5 évaluations

spauti79

l’année dernière

Fonctionne parfaitement, magnifique canapé confortable. De bonne qualité. Nous sommes très satisfaits.

(Traduction automatique)

Nikkita2020

il y a 2 ans

C'est avec plaisir que je vous fais part de mes commentaires. Nous avons le canapé depuis août 2020 et la commande ne fonctionne déjà plus correctement ! De plus, le tissu de la zone d'assise qui contient la commande est massivement usé. En novembre 2021, nous avons signalé ce problème à Mi Casa. Après plusieurs demandes, que je trouve très pénibles en tant que client, on nous a proposé un rendez-vous pour janvier. Ce rendez-vous n'a pas eu lieu comme annoncé, non on nous a recontacté parce qu'on était spontanément dans les environs et qu'on voulait régler l'affaire. Le "fournisseur" a un peu bricolé en disant que si ça ne marchait pas, une telle commande ne serait pas trop chère ! Je trouve que c'est une honte de traiter les clients de manière aussi peu professionnelle et de ne même pas défendre sa cause. J'aurais pu contacter à nouveau le service clientèle de Migros ou un magasin, mais à quoi bon ? Nous sommes de bons clients mais nous allons clairement changer d'avis après cette action.

(Traduction automatique)