M-Budget Chocolate Cookies
Marque: M-Budget
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4 questions
il y a 4 mois
Jusqu'à il y a quelques mois, les cookies étaient tout simplement géniaux et difficiles à distinguer des Chips Ahoi originales. Depuis environ deux mois, leur goût est très différent, ils ont même un arrière-goût désagréable. Ils sont aussi un peu plus épais et les morceaux de chocolat ont perdu leur forme. Je suppose que le fournisseur a été changé. Qui fabriquait les cookies pour vous jusqu'à il y a quelques mois ? J'aimerais les acheter directement, car ils étaient bien meilleurs pour moi. Merci beaucoup pour votre réponse.
il y a 4 mois
Bonjour John_Doe_Swiss, notre service spécialisé nous informe qu'aucune modification n'a été apportée au produit. Pourrais-tu donc nous communiquer le numéro de lot et la date de péremption pour une clarification supplémentaire ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 4 mois
Traité
La date de péremption de l'emballage en question (07.2024) indique 2901. J'ai ouvert un autre paquet (06.2024/2501) pour comparer. Ici, le goût est excellent, comme il l'a toujours été, bien que les cookies aient déjà un aspect visuel comparable. Donc, soit quelque chose a été modifié, soit quelque chose s'est mal passé avec 2901.
il y a 4 mois
Bonjour John_Doe_Swiss, merci pour ton feed-back. Nous avons tout de suite de bonnes nouvelles : Il n'y a pas eu d'adaptation de la recette et le fabricant est resté le même. Sur la base des données de codage, nous avons contrôlé et dégusté deux échantillons de réserve. Ceux-ci étaient visuellement et gustativement irréprochables. L'état que tu as décrit (entre autres un arrière-goût) laisse supposer que l'emballage a subi un dommage pendant le transport ou le stockage. Le produit vieillit alors plus rapidement, ce qui peut entraîner une altération du goût. Il n'est malheureusement pas possible de savoir exactement où cela s'est produit par la suite. Des contrôles réguliers tout au long du processus de production garantissent une qualité élevée et constante. Le service spécialisé a transmis à cet effet ton précieux feed-back aux services compétents. Nous te rassurons. Que notre service d'assurance qualité prend toutes les dispositions possibles pour que les produits soient fabriqués et livrés dans une qualité irréprochable. Nous espérons que tes prochains cookies seront à nouveau irréprochables ! Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 2 ans
Ce produit contient-il de l'alcool d'une manière ou d'une autre ? Contient-il des graisses animales, par exemple de porc ? Est-il en contact avec des ingrédients/graisses animales ou de l'alcool, emballage, production, etc. (contamination croisée) Est-il entièrement sans alcool et végétarien ?
il y a 2 ans
Bonjour Acalyanur, merci beaucoup pour ta question. Nous n'utilisons pas d'ingrédients à base de graisses animales dans les M-Budget Chocolate Cookies. Les arômes utilisés peuvent contenir de petites quantités d'alcool en tant que support, celui-ci s'évapore à nouveau lors de la cuisson. Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 3 ans
En fait, je mange rarement des produits M-Budget, mais les produits à base de chocolat m'ont laissé perplexe : D'où proviennent l'huile de palme et le cacao ? Sont-ils certifiés (p. ex. UTZ) ? Toujours est-il que pour les œufs, il est indiqué qu'ils proviennent d'élevages au sol.
il y a 3 ans
Bonjour ferdisca, merci pour ta question. Nous nous ferons un plaisir de clarifier la question pour toi avec le service compétent. La majeure partie de l'huile de palme provient de Malaisie, d'Indonésie et d'Asie du Sud-Est. Pour la fabrication des cookies, nous utilisons exclusivement de l'huile de palme cultivée de manière durable selon les critères de la RSPO (Round table on sustainable palm oil (www.rspo.org)). Le cacao provient principalement d'Afrique de l'Ouest et est certifié UTZ. Quant aux œufs, il s'agit d'œufs d'élevage au sol provenant d'exploitations certifiées KAT (principalement des Pays-Bas). Amitiés, ton équipe M-Infoline
Invité-e
il y a 11 ans
ces biscuits sont super mais n'ont ils pas un peu diminué de taille récemment? ou c'est peut etre juste une impression mais suis je le seul à la partager?
il y a 11 ans
Cher client
Un grand merci pour ta contribution.
Nous souhaiterions vivement examiner le problème de plus près. Dans ce but, nous aurions besoin de connaître le numéro de lot et la date de péremption du produit. Si tu n’as pas jeté l’emballage, pourrais-tu nous donner ces renseignements ?
En te remerciant d’avance pour ta collaboration, nous nous réjouissons de t’accueillir à nouveau à ta Migros!
Meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline