Grissini Torinesi
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1 question
il y a 2 ans
Bonjour Falbabea, et merci de votre question. Nous n'avons procédé à aucune modification de recette pour ce produit. Pourriez-vous nous indiquer la DLC et le numéro de lot qui se trouve à côté, afin que nous puissions vérifier la production? Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
il y a 1 an
Bonjour Falbabea, merci beaucoup pour le numéro de lot que vous nous avez envoyé ultérieurement. Nous apprécions grandement votre aide. Comme promis, nous avons examiné les documents de production correspondants, mais n'avons trouvé aucun signe d'anomalie. La transformation du produit s'est déroulée conformément aux directives établies. Comme vous le savez déjà, la recette est toujours la même. Au vu de ces résultats, nous ne pouvons pas nous expliquer la cause du changement de goût. Il va de soi que nous garderons un œil attentif sur le sujet. Si nous trouvons la source de l'erreur, nous procéderons aux adaptations nécessaires. En effet, notre objectif au final est de proposer des gressins conformes à nos exigences. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis et espérons que nos démarches vous conviendront. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline