Depuis plus de deux mois, les thés de la marque "Tea Time" manquent presque partout. A-t-elle été supprimée ? Ou quand sera-t-elle à nouveau disponible ? La plupart des variétés étaient pourtant très bonnes et bon marché.
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Toutes les réponses (50)
M-Infoline
Salut Occo13, merci beaucoup pour ton message. Nous regrettons de ne pas avoir pu te convaincre avec le thé aux fruits M-Budget. Il n'y a pas de successeur pour le Tea Time Fantastic Orange - autrement dit, cet article a été effectivement abandonné. Avant le changement dans le domaine du thé, nous avions deux thés aux fruits dans notre assortiment, respectivement sous les noms de "Tea Time The Original" et "Tea Time Früchtetee". Ces deux articles présentaient des différences minimes en termes de contenu, si bien que nous avons décidé de nous concentrer sur une seule variété lors du remaniement de l'assortiment. Le produit qui lui succède est donc le thé aux fruits M-Budget. Nous avons bien entendu informé le service compétent de ton feed-back, d'autant plus que tu apprécies beaucoup le thé au goût d'orange. Nous sommes désolés de ne pas avoir de nouvelles plus réjouissantes pour toi. Amitiés, Lea
Ce serait génial si Tea Time Fantastic Original (et non Fantastic Berries) revenait lui aussi... Depuis de nombreuses années, c'est la boisson standard de ma mère et moi en automne et en hiver. En été aussi, refroidie comme thé glacé. Nous l'aimions beaucoup...
M-Infoline
Salut rambler, merci beaucoup pour ta demande. Nous regrettons que tu ne puisses plus trouver ton précieux thé dans nos magasins, mais nous avons effectivement abandonné la marque "Tea Time" et revu le concept d'emballage. Les thés sont désormais attribués à la marque "M-Budget" et sont disponibles dans le design d'emballage classique de M-Budget. Ce changement a pour but d'améliorer la reconnaissance et la structure des prix dans les rayons pour nos clientes et clients. Les articles devraient être disponibles dans les magasins Migros à partir de la semaine 41. Meilleures salutations, Lea
Pour les articles qui changent d'emballage ou de ligne (M-Budget), il serait souhaitable que Migros le fasse savoir à ses clients. Après tout, elle collecte suffisamment d'informations avec le système Cumulus pour savoir qui a acheté régulièrement les thés par le passé. Les thés Tea Time m'ont en effet également manqué.
mybluefish
Pour les articles qui changent d'emballage ou de ligne (M-Budget), il serait souhaitable que Migros le fasse savoir à ses clients. Après tout, elle collecte suffisamment d'informations avec le système Cumulus pour savoir qui a acheté régulièrement les thés par le passé. Les thés Tea Time m'ont en effet également manqué.
Bonjour mybluefish, merci beaucoup pour ton message. Nous regrettons que tu ne puisses plus trouver ta variété de thé préférée dans nos magasins ☹. En fait, il n'y a pas de successeur pour le Tea Time Fantastic Orange - c'est-à-dire que cet article a effectivement été abandonné. Il n'existe actuellement pas d'alternative 1:1. Nous sommes désolés de ne pas avoir de nouvelles plus réjouissantes pour toi. Nous avons bien entendu informé le service compétent de ton souhait de mieux communiquer les changements de produits. Amitiés, Lea
M-Infoline
Salut rambler, merci beaucoup pour ta demande. Nous regrettons que tu ne puisses plus trouver ton précieux thé dans nos magasins, mais nous avons effectivement abandonné la marque "Tea Time" et revu le concept d'emballage. Les thés sont désormais attribués à la marque "M-Budget" et sont disponibles dans le design d'emballage classique de M-Budget. Ce changement a pour but d'améliorer la reconnaissance et la structure des prix dans les rayons pour nos clientes et clients. Les articles devraient être disponibles dans les magasins Migros à partir de la semaine 41. Meilleures salutations, Lea
Malheureusement, le thé aux fruits de la nouvelle ligne M Budget correspond à l'ancien thé aux fruits et non pas au fantastic orange (on remarque aussi que le contenu d'un sachet de thé ne contient plus que 1,75 g et non plus 2 g de thé). Donc une arnaque pour le client !!!
Domaso
Malheureusement, le thé aux fruits de la nouvelle ligne M Budget correspond à l'ancien thé aux fruits et non pas au fantastic orange (on remarque aussi que le contenu d'un sachet de thé ne contient plus que 1,75 g et non plus 2 g de thé). Donc une arnaque pour le client !!!
Bonjour Domaso, merci pour ta demande. Le thé aux fruits a maintenant une pesée plus faible, mais le prix a également été baissé. Amitiés, Alex
M-Infoline
Bonjour Domaso, merci pour ta demande. Le thé aux fruits a maintenant une pesée plus faible, mais le prix a également été baissé. Amitiés, Alex
Ce n'est pas directement dû à la diminution de la pesée. Surtout que cela ne correspond plus au thé Fantastic Orange. Je n'aime pas le nouveau mélange. J'achète maintenant du thé chez Aldi.
D'accord. Le changement d'emballage correspond aux pratiques commerciales actuelles de Migros. Supprimer Migros electronics, supprimer SportX et maintenant changer aussi l'emballage du thé. Une entreprise en pleine mutation.
M-Infoline
Salut rambler, merci beaucoup pour ta demande. Nous regrettons que tu ne puisses plus trouver ton précieux thé dans nos magasins, mais nous avons effectivement abandonné la marque "Tea Time" et revu le concept d'emballage. Les thés sont désormais attribués à la marque "M-Budget" et sont disponibles dans le design d'emballage classique de M-Budget. Ce changement a pour but d'améliorer la reconnaissance et la structure des prix dans les rayons pour nos clientes et clients. Les articles devraient être disponibles dans les magasins Migros à partir de la semaine 41. Meilleures salutations, Lea
Malheureusement, le goût du thé n'est plus ce qu'il était sous l'ancienne ligne. C'est très regrettable. J'ai besoin de deux sachets au lieu d'un.
DerWahrheit
On dirait que le même produit est maintenant simplement vendu dans l'emballage M-Budget. Malheureusement, ce n'est pas le cas. On y trouve tout juste un mélange de thés aux fruits peu inspiré. Mon thé préféré "Fantastic Orange" a été une fois. Avec la justification donnée ci-dessus, Migros montre à quel point elle prend ses clients pour des imbéciles. La société de conseil McKinsey, responsable de telles décisions, sous-estime la fidélité de longue date des clients grâce à des produits populaires et aux marques propres de Migros. Migros va ainsi perdre massivement des clients.
Malheureusement, j'ai aussi remarqué avec irritation que non seulement l'emballage a changé, mais que mon thé au goût d'orange préféré a également disparu. Il est donc plus facile de faire des ajustements en douce.....
Zwottel
Malheureusement, j'ai aussi remarqué avec irritation que non seulement l'emballage a changé, mais que mon thé au goût d'orange préféré a également disparu. Il est donc plus facile de faire des ajustements en douce.....
Bonjour Zwottel, je dois malheureusement t'informer que nous avons retiré la variété de thé "Orange" de notre assortiment. Notre équipe a retravaillé la marque "Tea Time" et a intégré la plupart des articles dans l'assortiment M-Budget. Mais malheureusement pas le Tea Time Fantastic Orange. Actuellement, je ne peux pas te proposer d'alternative au goût orange. Amitiés, Susi