Bonjour
J'ai voulu mettre à jour l'application sur mon Samsung Galaxy Tag 4.
Mais dans l'app elle-même, je ne trouve aucune mise à jour ni aucune indication sur les nouveaux personnages Disney !
Et lorsque je cherche dans le Play Store, on me dit que la nouvelle app n'est pas compatible avec cet appareil !
Est-ce que c'est possible ? Ou qu'est-ce que je fais de mal ?
Merci d'avance
Lg Evelyn
Bonjour
J'ai voulu mettre à jour l'application sur mon Samsung Galaxy Tag 4.
Mais dans l'app elle-même, je ne trouve aucune mise à jour ni aucune indication sur les nouveaux personnages Disney !
Et lorsque je cherche dans le Play Store, on me dit que la nouvelle app n'est pas compatible avec cet appareil !
Est-ce que c'est possible ? Ou qu'est-ce que je fais de mal ?
Merci d'avance
Lg Evelyn
Invité-e
Bonjour@sweetjona,@LisiLund@easthouse
Nous avons encore fait une nouvelle version pour Android. Pouvez-vous essayer de la mettre à jour, ou de télécharger l'application ?
Avec nos meilleures salutations
Urs
Invité-e
Bonjour@sweetjona,@LisiLund@easthouse
Nous avons encore fait une nouvelle version pour Android. Pouvez-vous essayer de la mettre à jour, ou de télécharger l'application ?
Avec nos meilleures salutations
Urs
Bonjour
Merci beaucoup pour vos efforts !
Entre-temps, j'ai pu réinstaller l'application sur la tablette et elle fonctionne.
Malheureusement, j'ai remarqué que si j'ai scanné le personnage sous un utilisateur, il n'est pas activé pour les autres utilisateurs de l'appareil.
Et à force de tâtonner, d'installer et de désinstaller sur la tablette et le téléphone portable, j'ai "perdu des activations" (cela ne fonctionne que 5 fois) et je ne peux plus activer les personnages sur le compte de ma fille.
Elle doit donc continuer à écouter les histoires sur mon téléphone portable... ou puis-je annuler l'activation ?
C'est tout simplement dommage, car elle a tous les lutins et autres personnages sur sa tablette !
Merci beaucoup et meilleures salutations
Invité-e
Chère @sweetjona
Oui, il est possible de le réactiver, veuillez m'envoyer le code par e-mail (migros-helpline@migros.ch) de vos personnages que vous souhaitez voir réinstallés et j'essaierai de trouver une solution pour vous le plus rapidement possible.
Important : veuillez ne pas envoyer les codes dans le chat.
Bonjour à la Helpline
J'ai envoyé les codes par mail le 17.8 et je n'ai malheureusement pas encore reçu de réponse ?!
lg
Bonjour
Merci beaucoup pour vos efforts !
Entre-temps, j'ai pu réinstaller l'application sur la tablette et elle fonctionne.
Malheureusement, j'ai remarqué que si j'ai scanné le personnage sous un utilisateur, il n'est pas activé pour les autres utilisateurs de l'appareil.
Et à force de tâtonner, d'installer et de désinstaller sur la tablette et le téléphone portable, j'ai "perdu des activations" (cela ne fonctionne que 5 fois) et je ne peux plus activer les personnages sur le compte de ma fille.
Elle doit donc continuer à écouter les histoires sur mon téléphone portable... ou puis-je annuler l'activation ?
C'est tout simplement dommage, car elle a tous les lutins et autres personnages sur sa tablette !
Merci beaucoup et meilleures salutations
Invité-e
Chère @sweetjona
Oui, il est possible de le réactiver, veuillez m'envoyer le code par e-mail (migros-helpline@migros.ch) de vos personnages que vous souhaitez voir réinstallés et j'essaierai de trouver une solution pour vous le plus rapidement possible.
Important : veuillez ne pas envoyer les codes dans le chat.
Bonjour à la Helpline
J'ai envoyé les codes par mail le 17.8 et je n'ai malheureusement pas encore reçu de réponse ?!
lg
