Depuis des années, je commande mes/nos achats chez LeShop et maintenant chez Migros Online. J'ai remarqué que depuis que Migros Online s'appelle, certains produits ne sont plus disponibles et que certains produits ne sont tout simplement pas disponibles parce qu'ils sont soldés en ce moment. C'était très rare chez LeShop, même lors du premier lockdown. Maintenant, cela m'est encore arrivé. Ce n'est quand même pas possible. Si vous savez que l'on commande beaucoup plus, alors faites tout simplement de l'équipement, commandez plus de marchandises...... et en plus, de toutes nouvelles choses que l'on voudrait essayer et qui ne sont tout simplement pas disponibles. Désolé, ça m'énerve. Jusqu'à présent, j'ai toujours été très satisfaite et je trouve que c'est super qu'il y ait un service de livraison. Merci
Toutes les réponses (20)
Je ne peux pas juger la boutique en ligne, mais c'est la même chose dans les magasins (concrètement Migros Brunaupark) : Il y a de nombreux rayons qui restent vides pendant 1 à 2 jours, voire plus. (soit les collaborateurs sont fatigués de remplir les rayons, soit le magasin a oublié de commander à temps suffisamment de produits), surtout le samedi en fin d'après-midi (quand beaucoup de gens vont "piller" le magasin pour le week-end) ou le lundi (quand tout le monde a "pillé" le magasin le samedi). Je suis également d'avis que Migros devrait entre-temps se mettre au diapason, et ce aussi bien dans les magasins qu'en ligne. L'épidémie de Corona a eu lieu l'année dernière en février/mars, et ce n'était pas non plus une surprise, à mon avis, on aurait vraiment pu mieux s'y préparer, mais peu importe, je peux faire preuve de compréhension ; ce pour quoi je n'ai par contre aucune compréhension, c'est que cela ne fonctionne toujours pas sans problème maintenant ? Il y a vraiment un potentiel d'amélioration.
Je ne peux pas juger la boutique en ligne, mais c'est la même chose dans les magasins (concrètement Migros Brunaupark) : Il y a de nombreux rayons qui restent vides pendant 1 à 2 jours, voire plus. (soit les collaborateurs sont fatigués de remplir les rayons, soit le magasin a oublié de commander à temps suffisamment de produits), surtout le samedi en fin d'après-midi (quand beaucoup de gens vont "piller" le magasin pour le week-end) ou le lundi (quand tout le monde a "pillé" le magasin le samedi). Je suis également d'avis que Migros devrait entre-temps se mettre au diapason, et ce aussi bien dans les magasins qu'en ligne. L'épidémie de Corona a eu lieu l'année dernière en février/mars, et ce n'était pas non plus une surprise, à mon avis, on aurait vraiment pu mieux s'y préparer, mais peu importe, je peux faire preuve de compréhension ; ce pour quoi je n'ai par contre aucune compréhension, c'est que cela ne fonctionne toujours pas sans problème maintenant ? Il y a vraiment un potentiel d'amélioration.
Même chose à 9500 Wil. Des rayons vides, le samedi matin tout est vide, les gens veulent faire leurs courses, mais rien n'est encore réapprovisionné..............
Samedi, j'ai voulu passer une commande en ligne chez Migros pour la première fois, pour voir comment cela fonctionnait et pour le tester. Sur les 5 premiers articles, 4 n'étaient pas disponibles (entre autres 4x1L de Kult Eistee Zitrone et des lingettes humides Soft Comfort) et j'ai donc laissé tomber et je me suis quand même forcée à entrer dans le magasin. Et dans mon magasin habituel, divers articles n'étaient / ne sont plus disponibles depuis un certain temps déjà. Le stock de conserves est régulièrement à moitié vide. On cherche actuellement en vain des ananas, des pois chiches ou du maïs. De plus, dans mon magasin habituel, il n'y avait plus de lychees en conserve depuis plus de 3 mois ( !). Ça me rend malade d'aller faire mes courses... Non disponible, rayon vide, épuisé, rupture de stock... En fait, nous devrions nous réjouir d'avoir des supermarchés remplis à ras bord de nourriture. Nombreux sont ceux qui seraient heureux de pouvoir profiter de ce luxe et qui se moqueraient de nos plaintes... Pourtant, le niveau de stress augmente à chaque fois que nous faisons nos courses, jusqu'à devenir inacceptable... Il fallait que je le dise...
Salut @Merlin1001 Merci pour ta demande. Je peux te comprendre, tu veux commander quelque chose et le produit souhaité n'est pas disponible. Mais l'assortiment est fondamentalement le même, de plus l'offre en ligne de Migros est devenue nettement plus attractive par rapport à LeShop.ch avec encore plus de produits Migros appréciés et elle est constamment élargie. Actuellement, l'assortiment de Migros Online comprend plus de 12'500 produits. Malgré cela, il peut arriver dans certains cas que tu ne puisses pas acheter un certain produit en ligne. Nous avons d'ailleurs énormément augmenté les capacités, nous pouvons désormais gérer un doublement des commandes. Nous avons ainsi mis en service des surfaces de stockage supplémentaires et planifié et aménagé un troisième centre de distribution entièrement nouveau à Pratteln, que nous avons ouvert en novembre dernier. Rien que l'année dernière, nous avons créé plus de 300 emplois supplémentaires chez Migros Online. Meilleures salutations Sebastian
Salut @Merlin1001 Merci pour ta demande. Je peux te comprendre, tu veux commander quelque chose et le produit souhaité n'est pas disponible. Mais l'assortiment est fondamentalement le même, de plus l'offre en ligne de Migros est devenue nettement plus attractive par rapport à LeShop.ch avec encore plus de produits Migros appréciés et elle est constamment élargie. Actuellement, l'assortiment de Migros Online comprend plus de 12'500 produits. Malgré cela, il peut arriver dans certains cas que tu ne puisses pas acheter un certain produit en ligne. Nous avons d'ailleurs énormément augmenté les capacités, nous pouvons désormais gérer un doublement des commandes. Nous avons ainsi mis en service des surfaces de stockage supplémentaires et planifié et aménagé un troisième centre de distribution entièrement nouveau à Pratteln, que nous avons ouvert en novembre dernier. Rien que l'année dernière, nous avons créé plus de 300 emplois supplémentaires chez Migros Online. Meilleures salutations Sebastian
Merci pour la réponse. Mais je ne suis toujours pas satisfaite, car il ne s'agit pas d'un seul article, mais de plusieurs et de choses dont on a besoin pour la vie quotidienne. Comme je l'ai dit, cela s'est produit 1 à 2 fois avec un produit chez LeShop. Malheureusement, lors de la commande précédente et maintenant aussi lors de la dernière, ce n'est pas seulement 1 article mais 3 produits ou plus que je n'ai pas pu commander. Je verrai comment cela se passera la prochaine fois. Encore une fois merci et meilleures salutations Merlin1001
Invité-e
Migros Gäuggeli même chose, divers rayons de boîtes vides depuis des semaines, lingettes Soft, lingettes à lunettes M-Budget, etc. etc. Calandapark va rouvrir le 18 février, je vais y aller quand ce sera plus calme.
Migros Gäuggeli même chose, divers rayons de boîtes vides depuis des semaines, lingettes Soft, lingettes à lunettes M-Budget, etc. etc. Calandapark va rouvrir le 18 février, je vais y aller quand ce sera plus calme.
J'ai également constaté cela dans divers secteurs de mon magasin (9500), par exemple le samedi pour les accessoires de pâtisserie, les moules à gâteaux, les poches à douille, etc. - beaucoup de choses vides.
J'ai également constaté cela dans divers secteurs de mon magasin (9500), par exemple le samedi pour les accessoires de pâtisserie, les moules à gâteaux, les poches à douille, etc. - beaucoup de choses vides.
surtout fromage, produits laitiers.....est vraiment pénible à Wil
Les magasins doivent être très différents les uns des autres, le mien est toujours réapprovisionné et même joliment présenté. Est-ce que c'est plus difficile de commander ou d'estimer dans les villes ? Lidl aussi est toujours plein ici, mais ils ont aussi plus de pièces dans les rayons. Par contre, je trouve étrange qu'il manque toujours quelque chose en ligne, les stocks devraient être assez grands pour proposer plus d'une poignée. Mais LeShop est indépendant, ou est-ce à nouveau différent ?
C'est Migros depuis longtemps, LeShop était indépendant et maintenant ils l'ont rebaptisé Migros Online......
Samedi, j'ai voulu passer une commande en ligne chez Migros pour la première fois, pour voir comment cela fonctionnait et pour le tester. Sur les 5 premiers articles, 4 n'étaient pas disponibles (entre autres 4x1L de Kult Eistee Zitrone et des lingettes humides Soft Comfort) et j'ai donc laissé tomber et je me suis quand même forcée à entrer dans le magasin. Et dans mon magasin habituel, divers articles n'étaient / ne sont plus disponibles depuis un certain temps déjà. Le stock de conserves est régulièrement à moitié vide. On cherche actuellement en vain des ananas, des pois chiches ou du maïs. De plus, dans mon magasin habituel, il n'y avait plus de lychees en conserve depuis plus de 3 mois ( !). Ça me rend malade d'aller faire mes courses... Non disponible, rayon vide, épuisé, rupture de stock... En fait, nous devrions nous réjouir d'avoir des supermarchés remplis à ras bord de nourriture. Nombreux sont ceux qui seraient heureux de pouvoir profiter de ce luxe et qui se moqueraient de nos plaintes... Pourtant, le niveau de stress augmente à chaque fois que nous faisons nos courses, jusqu'à devenir inacceptable... Il fallait que je le dise...
Tu n'es pas le seul, moi aussi j'en ai marre de faire mes courses comme ça. Je n'ai pas vraiment envie de devoir toujours établir un "plan de bataille" pour le cas où je ne trouverais pas ceci ou cela dans un magasin et de devoir ensuite noter les magasins alternatifs... Ce qui n'est pas génial non plus, c'est qu'on ne peut pas du tout vérifier la disponibilité des produits en ligne et s'y fier ; souvent, migros.ch indique que le produit est disponible en tant que tel nombre dans ces filiales, mais si on se rend dans cette filiale, le produit n'est pas disponible dans le magasin (étagère vide), le site web n'a pas été actualisé. Il y a là aussi un énorme potentiel d'amélioration ! Je pense qu'il devrait être tout à fait possible (techniquement de toute façon) de pouvoir actualiser cela (par exemple en le reliant à l'état des stocks ou autre ; les magasins Migros doivent bien connaître le niveau de leurs stocks).