M-Budget Internet Option „Höhere Geschwindigkeit“: 60% des versprochenen Upload-Speeds
Category: General
M-Budget Internet Option „Höhere Geschwindigkeit“: 60% des versprochenen Upload-Speeds
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Am 4. Mai habe ich voller Freude die neue Option „Höhere Geschwindigkeit“ für mein M-Budget Internet bestellt. 1'000 kbit/s statt 500. Der Photo-Upload geht nur noch halb so lange! Super!
Am Abend kam die Ernüchterung. Der Geschwindigkeits-Test zeigte nur 600 kbit/s. Seit dem 4. Mai versuche ich, den versprochenen (und bezahlten) Upload-Speed zu bekommen.
Das Problem liegt nicht an der DSL-Verbindung. Der Router zeigt 1'012 kbit/s an. Ausserdem habe ich bei meinem Photo-Upload ca. 45 Sekunden lang stabil 960 kbit/s, dann bricht die Geschwindigkeit auf 600 kbit/s ein. Aus meiner Sicht wird die Verbindung auf 600 kbit/s gedrückt (Traffic-Shaping).
Seit dem 10. Juni habe ich vom service.center@m-budget-dsl.ch nichts mehr gehört. Dies trotz mehreren Kontaktversuche meinerseits.
Mir ist klar, dass M-Budget Internet nicht von der Migros betrieben wird. Trotzdem hoffe ich, dass wir bei M-Budget zukünftig nicht nur 60% der versprochenen Leistung erhalten.
Am Abend kam die Ernüchterung. Der Geschwindigkeits-Test zeigte nur 600 kbit/s. Seit dem 4. Mai versuche ich, den versprochenen (und bezahlten) Upload-Speed zu bekommen.
Das Problem liegt nicht an der DSL-Verbindung. Der Router zeigt 1'012 kbit/s an. Ausserdem habe ich bei meinem Photo-Upload ca. 45 Sekunden lang stabil 960 kbit/s, dann bricht die Geschwindigkeit auf 600 kbit/s ein. Aus meiner Sicht wird die Verbindung auf 600 kbit/s gedrückt (Traffic-Shaping).
Seit dem 10. Juni habe ich vom service.center@m-budget-dsl.ch nichts mehr gehört. Dies trotz mehreren Kontaktversuche meinerseits.
Mir ist klar, dass M-Budget Internet nicht von der Migros betrieben wird. Trotzdem hoffe ich, dass wir bei M-Budget zukünftig nicht nur 60% der versprochenen Leistung erhalten.
25 replies
Last activity 11 years ago
+ 2
Guest11 years ago
tja, wenn man kein TV-Kabel-Anschluss hat, wärs ansich nicht so schlecht. Aber leider alles nur leere Versprechen. Übrigens, die ganze kommunikation und alle Geschehnisse sind auf meinem Blog www.bloggerin.com einsehbar.
Guest11 years ago
Hallo zusammen
Bei uns hat es nun zwar etwas gedauert und auch einigen, wiederholten Nachdruck benötigt, doch mittlerweile wurde unser Anschluss zu VDSL migriert. Bei uns kommen dann auch etwas über 15 MBit/s an.
Wir haben WinGO in einem Schreiben eine 30tägige Frist gesetzt und uns im Folgenden darauf berufen. Wir mussten recht beharrlich sein (per Schreiben und Anrufe), doch sind wir froh, die Geschichte nun abhaken zu können.
Gruss und allen anderen Betroffenen noch viel Erfolg oder einen guten Wechsel!
Bei uns hat es nun zwar etwas gedauert und auch einigen, wiederholten Nachdruck benötigt, doch mittlerweile wurde unser Anschluss zu VDSL migriert. Bei uns kommen dann auch etwas über 15 MBit/s an.
Wir haben WinGO in einem Schreiben eine 30tägige Frist gesetzt und uns im Folgenden darauf berufen. Wir mussten recht beharrlich sein (per Schreiben und Anrufe), doch sind wir froh, die Geschichte nun abhaken zu können.
Gruss und allen anderen Betroffenen noch viel Erfolg oder einen guten Wechsel!
chrisweb
Hallo Zusammen,
zur Zeit gibt es nur Gutes zu Berichten. Es hat zwar lange gedauert und bei der Hotline bin ich sehr bekannt, aber mit der Presse und dem Migroskundendienst hat es seit ca. einem Monat sehr gut geklappt. Ich bekommen die versprochene Leistung (mehr als 15 MBit download, mehr als 1.5 MBit upload), auch wenn ich den TV benutze! Der Kundendienst von M-Budget hat sich letzte Woche noch einmal versichert, ob alles I.O ist.
Soweit so gut. Wenn das so weitergeht, werde ich auch von diesem M-Budgetprodukt Fan.
Danke allen Beteiligten, es war ein sehr langer Weg, aber nun geht es wie versprochen.
LG Chrisweb
zur Zeit gibt es nur Gutes zu Berichten. Es hat zwar lange gedauert und bei der Hotline bin ich sehr bekannt, aber mit der Presse und dem Migroskundendienst hat es seit ca. einem Monat sehr gut geklappt. Ich bekommen die versprochene Leistung (mehr als 15 MBit download, mehr als 1.5 MBit upload), auch wenn ich den TV benutze! Der Kundendienst von M-Budget hat sich letzte Woche noch einmal versichert, ob alles I.O ist.
Soweit so gut. Wenn das so weitergeht, werde ich auch von diesem M-Budgetprodukt Fan.
Danke allen Beteiligten, es war ein sehr langer Weg, aber nun geht es wie versprochen.
LG Chrisweb
2099343419264
Hallo allerseits
Heute habe ich folgendes Mail erhalten
Betreff: Re: [Ticket 10154406] Hohere Geschwindigkeit und Rabatt
...
Guten Tag,
Um endlich genießen Sie Ihr Abonnement von seiner besten Seite, aktivierten
wir für Sie die höhere Geschwindigkeit Option. Wir werden es zu bieten, für
die nächsten 12 Monate.
Angenehme Tage
Freundliche Grüsse
Ihr Service Center
...
Ich gehe davon aus, dass das heisst, ich bekomme wegen dem Ärger die Option für 12 Monate gratis? Eher nicht, da im Service Center steht "Option Höhere Geschwindigkeit : 5.-".
Ich werde mal nachfragen.
Stephan
Heute habe ich folgendes Mail erhalten
Betreff: Re: [Ticket 10154406] Hohere Geschwindigkeit und Rabatt
...
Guten Tag,
Um endlich genießen Sie Ihr Abonnement von seiner besten Seite, aktivierten
wir für Sie die höhere Geschwindigkeit Option. Wir werden es zu bieten, für
die nächsten 12 Monate.
Angenehme Tage
Freundliche Grüsse
Ihr Service Center
...
Ich gehe davon aus, dass das heisst, ich bekomme wegen dem Ärger die Option für 12 Monate gratis? Eher nicht, da im Service Center steht "Option Höhere Geschwindigkeit : 5.-".
Ich werde mal nachfragen.
Stephan
2099343419264
Und siehe da:
Betreff: Re: [Ticket 10154406] Hohere Geschwindigkeit und Rabatt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Option "Höhere Geschwindigkeit" wird Ihnen für 12 Monate gutgeschrieben.
Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Betreff: Re: [Ticket 10154406] Hohere Geschwindigkeit und Rabatt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Option "Höhere Geschwindigkeit" wird Ihnen für 12 Monate gutgeschrieben.
Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.