Le 4 mai, j'ai commandé avec joie la nouvelle option "vitesse plus élevée" pour mon M-Budget Internet. 1'000 kbit/s au lieu de 500. Le téléchargement des photos prend deux fois moins de temps ! Super !

Le soir, la désillusion est venue. Le test de vitesse n'indiquait que 600 kbit/s. Depuis le 4 mai, j'essaie d'obtenir la vitesse d'upload promise (et payée).

Le problème ne vient pas de la connexion DSL. Le routeur affiche 1'012 kbit/s. En outre, lors de mon téléchargement de photos, j'ai un débit stable de 960 kbit/s pendant environ 45 secondes, puis la vitesse s'effondre à 600 kbit/s. De mon point de vue, la connexion est comprimée à 600 kbit/s (traffic shaping).

Depuis le 10 juin, je n'ai plus de nouvelles de service.center@m-budget-dsl.ch. Et ce malgré plusieurs tentatives de contact de ma part.

Je suis conscient que M-Budget Internet n'est pas exploité par Migros. J'espère néanmoins qu'à l'avenir, M-Budget ne nous fournira pas seulement 60% des prestations promises.