5 Fragen
Könnten Sie mir aus Allergiegründen bitte die genaue Menge an Ei nennen?
Guten Tag
in meinen letzten 2 Verpackungen hatte es ungewöhnlich viele Chrömli drin ohne Konfi, d.h. nur den Deckel oder den Boden alleine. In der einen Packung waren es 10 Stk. (Vielleicht waren sie deshalb Aktion;-)). Ich denke das ist ein Produktionsfehler, aber grad so viele? Das müsste doch auffallen? Es hat ja schon so etwas wenig Konfi drin. Trotzdem bin ich eigentlich zufrieden mit den Chrömli.
Charge ist: L 2014502723 11:25
Freundliche Grüsse
Hallo migrosbenni, danke vielmals für deine Meldung. Die von dir beschriebenen Spitzbuben scheinen tatsächlich zu wenig Füllung zu enthalten. Nach Rücksprache mit unserer Fachstelle kann es vorkommen, dass bei der Dressier-Station, die die Füllung auf den Boden verteilt, eine leichte, horizontale Verschiebung der Düsen stattfindet. Dies führt dazu, dass die Füllung nicht mehr mittig zentriert, sondern leicht versetzt auf den Boden gespritzt wird. Dadurch werden bei manchen Spitzbuben nicht alle Löcher gefüllt. Solch fehlerhafte Produkte sortieren die Mitarbeitenden normalerweise aus. Dass dies bei dir nicht geschah, tut uns leid. Du hörst nochmals privat von uns. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Hallo, wie die anderen Nutzer habe ich festgestellt, dass die Werbung auf der Verpackung nicht mit den Keksen "in echt" übereinstimmt! Ich kann Ihnen Fotos und bei Bedarf auch die Charge schicken. Das Innere ist eindeutig orange und kann nicht nur das Ergebnis eines Mangels an Farbstoffen sein. Wäre es möglich, den Prozentsatz der verwendeten Himbeeren oder Johannisbeeren zu erfahren? Die Angaben auf der Verpackung sind für mich nicht eindeutig: Handelt es sich um 20% "Mürbeteiggebäck mit Himbeerfüllung und roten Johannisbeeren (20%)" oder 6% "Himbeerpüree (4%) + roter Johannisbeersaft (2%)"? Das Aussehen (und auch der Geschmack) lassen nicht erkennen, ob es sich um Himbeeren oder Johannisbeeren handelt. Ich finde, das ist eine Täuschung über das Produkt (das übrigens nicht schlecht ist!). In Erwartung einer Antwort von Ihnen verbleibe ich mit freundlichen Grüßen.
Bonjour Evad66, nous sommes désolés que l'étiquetage ait porté à confusion. Les 20 % se rapportent au fourrage aux fruits dans son ensemble; la teneur en fruits est indiquée dans la liste des ingrédients et s'élève à 4 % pour la purée de framboises et à 2 % pour le jus de groseille. Il y a quelques temps de ça, nous avons modifié le fourrage en adoptant des ingrédients 100 % naturels; le fourrage ne contient donc plus de colorants. La recette naturelle peut, par nature, entraîner des variations de couleur. La confiture de framboises a tendance à être plutôt de couleur orange-brun-rougeâtre. Avec nos meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Bei meinen gekauften Spitzbuben ist das gleiche Problem. Es hat wenig Konfi drin und offenbar nicht Himbeerkonfi sondern etwas anderes, evtl. Aprikosenkonfi.
Hallo Claudy_31, dürfen wir dich um die Angabe der Chargen- oder Lot-Nummer und des Mindesthaltbarkeitsdatums bitten? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
L2009207565 / 15.08.22
Gekauft im Migros Spiez, 18.03.22
Hallo Claudy_31, vielen Dank für das Mitteilen der Produktionsdaten. Wir haben die Rückstellmuster überprüfen lassen. Dabei konnte man keine Abweichungen feststellen. Seit einiger Zeit verwenden wir für die Füllung ausschliesslich natürliche Zutaten und keine Farbstoffe mehr. Durch die natürliche Rezeptur kann es naturgemäss zu Schwankungen in der Farbe sowie im Geschmack kommen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Die Spitzbuben sind gut, aber die Confi sieht gar nicht nicht nach Himmbeer-Johannisbeer-Füllung aus! Sie ist orange, allenfalls Aprikose?
Hallo Tina, danke für deine Kontaktaufnahme. Deinen Ärger verstehen wir. Qualitativ einwandfreie Produkte sind auch uns ein grosses Anliegen. Wir nehmen deinen Hinweis ernst und möchten diesem gerne nachgehen. Dazu benötigt unsere Fachstelle die Tradition Spitzbuben zur Untersuchung. Bitte sende diese an folgende Adresse oder gib es am Kundendienst deiner Filiale kostenlos ab: Migros-Genossenschafts-Bund M-Infoline / Referenz Limmatstrasse 152 8031 Zürich Es ist sehr wichtig, dass bei beiden Varianten deine Referenznummer 20170923-0272 und unsere Adresse auf dem Paket versehen sind. So ist eine rasche Zuordnung deines Musters zum Anliegen möglich und wir können die weiteren Abklärungen für dich treffen. In Erwartung deiner Antwort wünschen wir dir eine angenehme Woche. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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