5 Fragen
Guten Tag
Mich würde der Trocknungsprozess interessieren. Werden diese Mangos mit Schwefel getrocknet und wird noch Zucker hinzugefügt?
Hallo Saranna, vielen Dank für deine Anfrage. Es freut uns, dass du dich für die Herstellung der Früchte interessierst. Gerne weihen wir dich in den Prozess ein: Die Mangos werden geschält, geschnitten, leicht geschwefelt und dann in Öfen getrocknet. Zucker fügen wir nicht hinzu. Wir hoffen, diese Zeilen sind aufschlussreich für dich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gast
Guten Tag
Mich interessiert, wo diese Mangoschnitze verarbeitet, sprich getrocknet werden.
Freundliche Grüsse,
Hallo Roula, die Ursprungsländer der Sun Queen Mangoschnitze sind Südafrika, Ghana oder Burkina Faso. Dort wird der Artikel geschnitzt, getrocknet und danach transportfähig verpackt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Gast
Vielen Dank für die Information.
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Hallo, ich habe festgestellt, dass Sie bereits vor sechs Monaten über Qualitätsprobleme bei den getrockneten Mangos × 3 berichtet haben... Sie haben uns jedoch an eine ganz andere Qualität gewöhnt. Warum findet man dieses Produkt immer noch in Ihren Geschäften? Vielen Dank!
Cher Aechever, merci pour votre message. Veuillez nous communiquer la date limite de conservation ainsi que le numéro de lot qui l'accompagne sur l'un des emballages concernés. Ce numéro commence généralement par la lettre L ou se compose de lettres et de chiffres. Pourriez-vous aussi détailler un peu plus avant dans quelle mesure vous trouvez que la qualité s'est dégradée? Cordialement, votre équipe M-Infoline
Date limite : 30.11.2021
Numéro de lot : L2006369619 155
Les morceaux sont très secs, ils ont une couleur plus foncée et le goût est presque désagréable.
Aucune anomalie n'a été constatée lors du contrôle des échantillons de réserve. Les tranches de mangue étant un produit naturel, des divergences sensorielles et physiques (couleur, etc.) sont possibles selon la provenance et l'année de la récolte. Nous contrôlons chaque entrée de marchandises par échantillonnage, sur la base de différents paramètres, notamment l'aspect, l'odeur et le goût. Lorsque l'on constate des écarts dans la marchandise non manufacturée, celle-ci est refusée et n'est pas validée pour la vente. Nous ne manquerons toutefois pas de suivre ce sujet de près. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Mir geht es leider wie der Fragestellerin NoraB. Wir essen die Mangoschnitze regelmässig und haben letzte Woche ein 3er Pack in Aktion gekauft. Die Mangoschnitze schmecken komisch, fasst als wären es Früchte gewesen kurz vor dem verderben - wenn man schon ein hauch alkohol schmeckt. Anders kann ich es nicht beschreiben. In der Nase sind sie aber viel intensiver als sonst - im Mund schmecken Sie aber nicht. Geht es anderen auch noch so?
ja, ging mir auch so..
Hallo BeKob, vielen Dank für deine Rückmeldung. Unsere Fachstelle benötigt das Produkt zur Prüfung. Kannst du es per Post oder Kundendienst an die folgende Adresse senden?
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline / Referenz 20210913-0910
Limmatstrasse 152
8031 Zürich
Vielen Dank für deine Mithilfe und liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Klar mache ich!
Hallo BeKob, danke für das Zustellen der Mangoschnitze. Die zuständige Fachstelle hat diese überprüft und ausser eine etwas dunklere Farbe keine Abweichungen vom gewünschten Standard festgestellt. Bei einem Naturprodukt schwanken die Farbe und der Geschmack, auch deshalb weil sich das Erntejahr und die Herkunft ändern. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Guten Tag
Ich esse seit langer Zeit genüsslich diese Mangoschnitze. Allerdings habe ich letzte Woche in Lyss 3 Packungen gekauft. Diese Packungen sind geschmacklich und qualitativ nicht mit den früheren zu vergleichen. Wurde etwas an der Verarbeitung geändert?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo NoraB, danke für deine Frage. Bitte teile uns das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) sowie die danebenstehende Lot-Nummer mit. Letztere beginnt meist mit einem L oder es sind Zahlen und Buchstaben gemischt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
1. Packung haltbar bis: 17.07.2021 / L0000000164
2. Packung haltbar bis: 07.08.2021 / L0000000165
Hallo NoraB, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben die Rückstellmuster des Lieferanten durch ein Fachpanel degustieren lassen sowie begutachtet – geschmacklich waren die Mangos einwandfrei. Auch bei den Rohwareneingängen konnten bei diesen beiden Chargen keine Abweichungen festgestellt werden. Wir gehen davon aus, dass der wahrgenommene geschmackliche Unterschied auf die Herkunft der Mangos zurück zu führen ist. Gerne melden wir uns noch privat bei dir. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Danke für Ihre Rückmeldung. Ich nehme dies so zur Kenntnis obwohl mein Mann gestern in Bern von der gleichen Serie (L0000000165) wieder ein Päckli erwischt hat und diese gemäss unseres Geschmack nicht vergleichbar sind. Die ältere Serie (Ablaufdatum im
April) welche ich im Migros rausgepickt habe ;-) schmecken viel besser. Aber kann wohl schon an den Mangos liegen. Über eine private Kotaktaufname freue ich mich. Lg
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