1 Frage
Hat sich das Rezept in den letzten Tagen geändert? Es scheint mir, dass die Farbe heller ist und der Geschmack nicht derselbe ist.
Danke, dass Sie wieder zurückgehen.
Hallo Kirbo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit wir in Ihrem Namen weitere Abklärungen vornehmen können, bitten wir Sie, auf diese Nachricht zu antworten und uns die folgenden Informationen zu liefern:
- das Mindesthaltbarkeitsdatum
- die Chargen- oder Losnummer
Die Chargen- oder Losnummer befindet sich in der Regel neben dem Mindesthaltbarkeitsdatum des Produkts und beginnt normalerweise mit dem Buchstaben "L". Sie kann aber auch aus einer Folge von Buchstaben und Zahlen bestehen. Diese Informationen helfen uns herauszufinden, wann der betreffende Artikel produziert wurde und ob es zu diesem Zeitpunkt zu bekannten Produktionsfehlern gekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
Hallo Kirbo, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund von kurzfristigen Verfügbarkeitsproblemen bei unserem Rohstofflieferanten müssen wir vorübergehend auf einen anderen Rohstoff ausweichen. Aus diesem Grund kann es derzeit zu leichten Abweichungen von der gewohnten Qualität kommen. Wann genau unser Standardrohstoff wieder verfügbar sein wird, ist derzeit noch nicht absehbar. Wir setzen jedoch alles daran, das Produkt so schnell wie möglich wieder in der gewohnten Qualität anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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