11 Fragen
Ist dieses Produkt frei von tierischen Stoffen? (Z.B. Gelatine, Stearinsäure, Schlachtabfälle usw.)
Hi Nikuro, vielen Dank für deine Anfrage. Das Produkt besteht aus 100 % Recycling Zellstoff und wird mit Hy-Brite (chlorfreies Bleichmittel) gebleicht. Es enthält keine tierischen Stoffe. Hoffentlich konnten wir dir mit unserer Antwort behilflich sein. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Hallo. Ich bin auf der Suche nach M-Budget WC-Papier für 3.60 / 12 Rollen / Recycling / Art.Nr.4958611. Ihr habt vor kurzem gross Webung gemacht und jetzt steht da, nicht mehr erhältlich?! Gibt es wieder M-Budget WC-Papier oder wars das und ich muss mehr als das Doppelte zahlen?!
Hallo Checker23, danke für deine Frage. Das M-Budget Toilettenpapier wird voraussichtlich nächste Woche wieder verfügbar sein. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wann sind die wieder einmal Aktion?
Hallo HeinzMeier, wir schätzen dein Interesse. Aus Fairness unseren anderen Kundinnen und Kunden gegenüber geben wir jedoch nicht im Voraus bekannt, wann ein Produkt in Aktion erhältlich ist. Wir empfehlen dir, das Migros Magazin zu lesen und unseren Newsletter zu abonnieren. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Hallo, warum verkaufen Sie nicht mehr die großen Packungen mit 30 Rollen und nur die kleinen mit 12 Rollen? Dadurch gibt es keine Aktionen mehr und wir verbringen unsere Zeit damit, neue zu kaufen. Ist es geplant, dass sie wiederkommen? Vielen Dank im Voraus.
Hallo laitue_21, vielen Dank für Ihre Frage. Die von Ihnen gesuchten Papierrollen gehören nur während Aktionen zu unserem Angebot. Aktuell haben wir keine entsprechende Aktion geplant, nehmen Ihren Wunsch aber gerne auf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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Guten Tag
Wird dieses Produkt as dem Sortiment genommen? In der Region Wohlen AG ist es nirgendwo mehr ehältlich. Dieses Produkt war das einzige Recycling Papier aus Schweizer Produktion in der Migros.
Hallo argovia1, vielen Dank für deine Frage. Das Soft Recycling Toilettenpapier ist nach wie vor in unserem Angebot. Ab heute ist es sogar in Aktion im 30-er-Pack erhältlich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Hallo, warum verkaufen Sie das Soft Recycling nicht mehr? Ich habe dieses Produkt immer benutzt, weil es bequem ist und nicht reißt. Ihr Ersatzprodukt, Soft Comfort Recycling, reißt bei jedem Gebrauch und hinterlässt überall Stücke, was sehr unangenehm ist... Können Sie dafür eine Lösung finden? Ansonsten muss ich ein anderes Produkt finden. Beste Grüße
Bonjour Andrena, merci beaucoup de votre message. Nous avons simplement changé le nom de cet article, sinon le produit est le même. Toutefois, la part de fibres courtes dans le tissu de notre papier hygiénique et de notre papier ménage est relativement élevée, de sorte que de la poussière de papier est générée lors de la production - il s'agit ici de fibres de papier. Lors de la mise en marche de la machine, des vibrations peuvent se produire et il est possible que les fibres tombent sur la bande de papier. Nous vous garantissons que cela ne présente aucun danger Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Avec nos meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort. Allerdings handelt es sich nicht um das gleiche Produkt und Sie beantworten meine Frage nicht. Ich benutze diese Marke seit Jahren, also weiß ich, wovon ich spreche. Es ist wirklich schade, dass Sie die Formel geändert haben, denn auch ich werde das Produkt wechseln müssen. Mit freundlichen Grüßen
Hallo Andrena, vielen Dank für Ihre neue Nachricht. Wir gehen davon aus, dass es leider zu einem Missverständnis gekommen ist. Der Artikel hat lediglich eine neue Bezeichnung erhalten. Im Herstellungsprozess wurden keine Änderungen vorgenommen. Zu Beginn des Produktionsprozesses kann es jedoch zu Abweichungen wie den von Ihnen beschriebenen kommen. Qualitativ ist das Produkt jedoch brauchbar. Wir hoffen, dass Ihr nächstes Paket wieder einwandfrei ist. Mit besten Grüßen, Chloe von Ihrem M-Infoline-Team
Chère Chloe, il n'y a pas de malentendu, mais je vais vous donner raison puisque vous semblez être convaincue qu'un produit que nous utilisons depuis des années a changé en même temps qu'il a reçu un nouveau nom; ce n'est donc pas une coïncidence. Cordialement
Bonjour, j'ai fait la même découverte aujourd'hui en rachetant un nouveau paquet de ce papier toilettes que j'utilise depuis des années. Il est clair que la qualité a changé. Ce n'est absolument plus le même, il se déchire très facilement. Les 3 couches de feuilles ne sont plus aussi bien attachées ensemble ce qui mène à qqch de pas solide du tout.
Vraiment dommage car c'était vraiment un très bon produit.
Bonjour Andrena, merci beaucoup de votre message. Nous apprécions que vous nous signaliez à nouveau la même anomalie. Après avoir une nouvelle fois clarifié la cause possible du problème avec notre service spécialisé, nous vous communiquons les informations suivantes: nous vous confirmons qu'aucune modification n'a été apportée à la formule de cet article. Par ailleurs, le fournisseur est toujours le même. Le fait est néanmoins que la disponibilité des matières premières est actuellement limitée dans toute l'Europe et que, par conséquent, d'une part, les coûts ont considérablement augmenté et, d'autre part, les qualités présentent des marges de tolérance supérieures. Compte tenu de ces conditions générales plus difficiles, nous n'excluons donc pas que les produits aient actuellement tendance à se déchirer plus rapidement et que les feuilles ne soient plus attachées aussi bien les unes aux autres. Dès que la situation le permettra, nous procéderons immédiatement aux adaptations nécessaires afin que vous retrouviez les articles d'hygiène dans leur qualité habituelle. En attendant, nous vous prions de patienter et espérons que ces explications seront claires à vos yeux. Amicalement, votre équipe M-Infoline
Hallo, nicht ich habe Ihnen geschrieben, sondern der Benutzer "nadecham". Im Übrigen danke ich dieser Person dafür, dass sie bestätigt hat, was ich von Anfang an gesagt habe. Mit freundlichen Grüßen
Hallo Andrena, Sie haben Recht. Bitte entschuldigen Sie die Verwirrung. Wir hoffen trotzdem, dass unsere Antwort die Situation für Sie geklärt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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Guten Tag
Ist es möglich dass ich in der migros in wohlen kein einziges recycling toilettenpapier mehr erhalte das in der schweiz hergestellt wird?
Hallo argovia1, doch, du findest es immer noch in der Migros Wohlen. Du kannst online die Verfügbarkeit prüfen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gast
Guten Tag. Ich bin mit diesem Toilettenpapier zufrieden. Ich finde es aber schade, dass ich ein vergleichbares Produkt bei der Konkurrenz billiger bekomme (20 Rollen, 200 Blatt, Fr. 5.49 in Aktion Fr. 4.39 ). Eigentlich bin ich ein "M-Kind". Der ganze Preis und Konkurrenzkampf geht mir auch auf die Nerven und trotzdem stelle ich mir da die Frage wo ich das Toilettenpapier einkaufen soll. Meistens kaufe ich es dort wo ich halt gerade bin.
Hoi Gast,
merci für deinen Kommentar.
Da wir nicht wissen, welches Konkurrenzprodukt du meinst, können wir keine genaue Stellungnahme abgeben.
Es gibt sehr viele Unterschiede in der Verarbeitung (Grammatur, Anzahl Lagen, Recyclinganteil, Prägung, Herkunft etc.), welche für Kundinnen und Kunden auf den ersten Blick nicht immer gleich ersichtlich sind.
Falls du magst, kannst du uns dein Produkt nennen, dann können wir der Sache nachgehen.
Liebe Grüsse,
Dein M-Infoline Team
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Gast
Warum ist Recycling Toilettenpapier oft dieses welches in Aktion und somit günstig wäre, farbig(orange) bedruckt? Das ist doch ein wiedersinn. Wenn ich etwas gutes für die Umwelt tun will muss ich doch nicht literweise farbe ins abwasser geben?
Das klevere Farblose gibt es zwar auch, in Aktion ist aber meist das andere.
M. Neff
Hallo Gast
Danke für deine Anfrage - wir verstehen deine Argumente.
Der Grund für die farbigen Recycling-Produkteist, dass wir damit auch Kundinnen und Kunden ansprechen wollen,die zwar auf Recycling setzen aber gleichzeitig auch ein Toilettenpapier mit einem Farbtouch wünschen. Im Sinne des Umweltschutzes möchten wir auch gleichzeitig jene Kunden ansprechen, welche noch nie Recycling Toilettenpapier verwendet haben. Für diese ist allenfalls ein Recycling-Papier mit einer Lotion oder Farbe eine mögliche Alternative.
Neben dem M-Budget Recycling Toilettenpapier führen wir zwei weitere 100% Recycling Toilettenpapiere im Angebot: Soft Recycling und Soft Recycling Supreme, wobei das letztere mit einem Farbdruck und einer Lotion versehen ist.
Von beiden Produkten bieten wir regelmässig Aktionspackungen an und den Soft Recycling (farblos) hatten wir im vergangenen Jahr vier mal farblos und einmal mit Farbe angeboten. Auch dasSoft Recycling Supreme hatten wir zweimal als Aktionsangebot.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Dieses Toilettenpapier war jahrelang mein absoluter Favorit. Nirgends gab es zu einem vergleichbaren Preis so weiches und tolles Papier (von "Recycling" war gar nichts zu merken). Mit der letzten Packung (gekauft vor ca. 3 Wochen) ist mir allerdings aufgefallen, dass die Prägung auf dem Papier neu war (früher kleine Schmetterlinge, heute grosse grüne gepunktete Tropfen) und das Papier selbst viel härter und rauer. So kann ich das Produkt überhaupt nicht mehr empfehlen und werde es auch nicht mehr kaufen. Sehr schade drum.
Sali Miggy_
Danke für dein Feedback. Wir führen aktuell zwei Soft Recycling-Toilettenpapiere im Sortiment:
- Soft Recycling (Schmetterling-Prägung, Artikelnummer 5262.220)
- Soft Recycling Supreme (grüne Tropfen-Prägung, Artikelnummer 5262.219)
Du kannst dein bevorzugtes Produkt somit weiterhin beziehen. Hast du hier möglicherweise einfach das Falsche erwischt?
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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