1 Frage
Séléction gefüllte Taschen. Diese Ravioli usw. sind sehr gut. Was ich jedoch bemängle:
Bei allen Varianten bis jetzt war der Teig der Ravioli mit Öffnungen ( Kleine Löcher im Teig, abgebrochen, usw.) versehen, so dass der Inhalt jeweils in Kochwasser floss. Bei einem solchen Produkt könnte man erwarten, dass es sorgfältig eingepackt wird. Schade. Ich hatte lange gewartet, weil ich hoffte, dass es in Ordnung gebracht wird. Ich habe diese Woche 2 Pack gekauft, in diesen 2 Packungen waren 7 Ravioli im Teig defekt. Kann man das nicht verbessern ?
Hallo brunino, es tut uns leid, dass die Sélection Mezzelune Black Angus qualitativ ungenügend sind. Gerne möchten wir gezielt Abklärungen treffen. Kannst du uns dafür bitte die Lotnummer (Buchstaben und Zahlen) und das Haltbarkeitsdatum einer betroffenen Packung mitteilen? Danke und liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Ich schreibe die Antwort an das M-Infoline Team hier. Ich habe leider die Packungen nicht mehr.
Es ist mir aber schon einige Male passiert, nicht nur bei der Füllung Black-Angus Rindfleisch, sonder auch be anderen Füllungen. ich denke es hat damit zu tun, dass unsorgfältig verpackt wird und allfällig verletzte Taschen nicht aussortiert werden.
Hallo brunino, danke für deine Rückmeldung. Mangelhafte Exemplare gelangen normalerweise nicht in den Verkauf, da wir dank der transparenten Folie Unregelmässigkeiten erkennen und die betroffenen Ravioli aussortieren. Daher nehmen wir an, dass die Teigwaren optisch einwandfrei sind und die Haftung erst bei der Zubereitung nicht ausreicht. Es ist möglich, dass die Ravioli durch mechanische Einflüsse beschädigt wurden, beispielsweise bei der Lagerung oder beim Einschichten der Verkaufsvitrine. Zudem kann es sein, dass die Füllung aufgrund von Temperaturschwankungen an Flüssigkeit verlor, welche in die Ränder geriet. Die zuständige Fachstelle ist über deine Nachricht informiert und die Produktionsmitarbeiter sind entsprechend sensibilisiert. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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