1 Frage
Hat sich der Geschmack verändert, hat sich das Rezept geändert? eine andere Art von Mehl?
Hallo Falbabea, und vielen Dank für Ihre Frage. Wir haben keine Rezepturänderungen für dieses Produkt vorgenommen. Könnten Sie uns bitte das MHD und die daneben stehende Chargennummer nennen, damit wir die Produktion überprüfen können? Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
L222340062 Das ist die Nummer, die ich unten auf dem Paket finde
Hallo Falbabea, vielen Dank für die Chargennummer, die Sie uns nachträglich geschickt haben. Wir wissen Ihre Hilfe sehr zu schätzen. Wie versprochen haben wir die entsprechenden Produktionsunterlagen geprüft, konnten aber keine Anzeichen für eine Abweichung finden. Die Verarbeitung des Produkts erfolgte gemäß den festgelegten Richtlinien. Wie Sie bereits wissen, ist das Rezept immer das gleiche. Angesichts dieser Ergebnisse können wir uns die Ursache für die Geschmacksveränderung nicht erklären. Es versteht sich von selbst, dass wir die Angelegenheit aufmerksam im Auge behalten werden. Wenn wir die Fehlerquelle finden, werden wir die notwendigen Anpassungen vornehmen. Schließlich ist es unser Ziel, Grissini anzubieten, die unseren Anforderungen entsprechen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass unsere Schritte für Sie zufriedenstellend sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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