8 Fragen
Hallo, könnten die feinen Quark Cremen auch in Bio Qualität hergestellt werden? Würde ich sehr schätzen :-)
Hallo ursula999, danke für deine Anregung. Schön, dass dir die Quark Crème so gut schmeckt. Wir haben abgeklärt, ob dein Wunsch umsetzbar ist und erhielten die Auskunft, dass es momentan nicht geplant ist, diese in Bio-Qualität anzubieten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Könntet ihr nicht auch kleinere Becher davon ins Sortiment aufnehmen?
Hallo Naptos, danke für deinen Vorschlag. Bei diesem Quark bleibt die aktuelle Grösse, da sie sich gut bewährt. Wir führen einen Quark mit Joghurt Stratchiatella in einem kleineren Becher. Kennst du diesen schon? https://migipedia.migros.ch/de/quark-mit-joghurt-stracciatella Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Gast
Wie ich sind viele andere Kunden von der neuen Version des Quarks total enttäuscht. Der Name entspricht nicht mehr dem Inhalt. Es ist kein einziges Truffe mehr drin, nur billigste, geschmacklich hässliche Schokolade. Auch im Quark selbst ist viel weniger Schokoladenpulver drin, dafür umso mehr Zucker, was den Geschmack noch mehr herabsetzt. Dass Ihr das dann noch damit begründet, dass sich Konsumenten über Schimmel beschwerten, finde ich ziemlich daneben. Es ist für jeden halbwegs intelligenten Menschen ersichtlich, dass die neuen Zutaten viel billiger sind und es vorallem darum zu gehen scheint, Kosten zu sparen. Denn Schimmelbefall wird mit dieser veränderten Rezeptur def. nicht verhindert. Ich hatte nur so nebenbei in 15 Jahren noch nicht einen einzigen Becher mit Schimmel. Meine Frage nun, werdet Ihr diesbezüglich etwas ändern? Es kann doch nicht sein, dass Ihr so mit treuen Kunden umspringt? Ich werde den Quark erst wieder kaufen, wenn Ihr die alte Rezeptur wiederherstellt, und auch wieder Truffes drin sind. Es ist Betrug, was Ihr macht. Bekomme ich keine ehrliche Antwort, melde ich Euch dem Konsumentenschutz oder beim Beobachter. Hier wird der Kunde für dumm vekauft, das toleriere ich nicht. Ich werde bis dahin nicht mehr bei Migros einkaufen. Für mich war dieser Quark Grund genug, zu Migros zu fahren, ohne ihn kann ich gut anderswo einkaufen.
Hallo Nicole, wir haben dein Anliegen mit unserer zuständigen Stelle besprochen und können dir Folgendes mitteilen. Aufgrund von zahlreichen Kundenrückmeldungen, welche häufigen Schimmelbefall des Crème Chocolat Truffes Quarks beanstandeten, haben wir den Zulieferer der Schokoladenmasse gewechselt, welcher unseren Qualitätsanforderungen gerecht wird. Die dadurch entstandene geschmackliche Veränderung wurde von internen und externen Degustanten als sehr gering beurteilt. Wir bedauern, dass dir unser Quark nicht mehr schmeckt. Rezepturänderungen sind immer eine Gratwanderung, da die Geschmäcker unserer Kundinnen und Kunden unterschiedlich sind. Aus diesem Grund ist es sehr schwierig eine passende Lösung für alle Migroskonsumentinnen und –konsumenten zu finden. Wir können dir auch bestätigen, dass die neuen Zutaten qualitativ hochwertiger sind. Bei einem Frischeprodukt kann auch die Lagerung des Produkts für Geschmacksabweichungen sorgen. Wir hoffen, dass du unsere Begründungen zur Rezepturanpassung nun nachvollziehen kannst. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Es scheint, dass die Rezeptur geändert wurde. Die Quark Creme ist nicht mal mehr halb so fein. Ein User hat die Antwort bekommen, die Rezeptur sei wegen des Schimmelbefalls geändert worden. Wir kauf(t)en seit 6 Jahren wöchentlich am Freitag oder Samstag und essen diesen bis Donnerstag. In all den Jahren hatten wir EIN einziges mit Schimmel. Da wird wohl NICHT die Rezeptur der Grund sein, ansonsten wären viel mehr schlechte Produkte bei uns gelandet. Die Kühlkette muss schon eingehalten werden... Nun mutmasse ich, dass die neue Schokolade im Quark um einiges günstiger ist als die bisherige. Und man wohl deshalb die Rezeptur angepasst hat. Geht halt nichts über den Profit. Stimmt‘s? Wieviele Kunden müssen sich beschweren, damit die Rezeptur wieder rück-geändert wird? Oder wird das nicht geschehen?
Hallo Jabeal, wie du richtig schreibst, war der Grund für die Rezeptanpassung der Schimmelbefall. Die Rezeptur wurde kostenneutral umgesetzt, weder Einkaufspreis, noch Verkaufspreis haben sich geändert. Es tut uns leid, dass dir das Produkt nicht mehr schmeckt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wurde an den Zutaten etwas verändert? Ich finde den Quark ist seit kurzm süsser als früher. Die Schoggistücken scheinen mehr Zucker zu haben. Sehr schade!
Hallo iTrix, danke für die Mitteilung. Uns ist diesbezüglich nichts bekannt. Kannst du uns bitte die Verbrauchsdaten und die Lotnummer angeben, damit wir dem nachgehen können? Danke für deine Mithilfe und liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Ist Ihnen bekannt, dass diese leckere Quark Crème immer wieder von Schimmel befallen ist? Etwa jeder fünfte Becher muss ich wegwerfen, weil er verunreinigt ist. Das Ablaufdatum ist jeweils noch nicht überschritten. Das ist sehr frustrierend, wenn man sich auf diesen feinen Dessert gefreut hat! Ich habe das Gefühl, dieses Problem besteht erst, seit der Plastikdeckel durch den aus Alu ersetzt wurde. Sehr schade, denn für mich gibt es nichts besseres!
Hallo Migipig, danke für deine Mitteilung. Entschuldige, dass du deinen Quark nicht geniessen konntest. Das Problem ist uns bekannt und wir stehen bereits im Kontakt mit dem Lieferanten, um die Qualität zu verbessern. Die Quarkcreme Choco mit den Schokosplitter muss zwingend gekühlt gelagert werden, da es sich um ein hygienisch herausforderndes Frischprodukt handelt. Zudem testen wir momentan neue Lieferanten für den Schokoladengrundstoff. Wir versichern dir, dass wir alles daran setzten, stets nur qualitativ einwandfreie Ware anzubieten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gast
Bonjour, je trouve dommage que nous ne trouvons pas ce produit à nyon. Pourriez-vous me dire pourquoi nous ne le trouvons pas? J'en connais qui seraient heureux d'y avoir accès sans devoir faire un "voyage". :)
Wieso gibt es das leckere Aroma Pfirsich nicht mehr?
Hoi sommerfreude
Vielen Dank für deinen wertvollen Kommentar.
Die Quark Crème mit Pfirsich Geschmack haben wir im Zuge einer Sortimentsüberarbeitung aufgegeben. Dazu haben wir uns entschieden, nachdem die Abverkäufe seit einiger Zeit rückläufig waren. Wir bedauern sehr, dass wir dich mit diesem Entscheid enttäuschen.
Leider sind die Platzverhältnisse in den Regalen beschränkt und so ist es unsere Pflicht, die Auswahl auf deren Attraktivität ständig zu überprüfen und nötigenfalls Anpassungen vorzunehmen. Mit dieser Massnahme schaffen wir Platz für Neuheiten und Variationen. Als Alternative empfehlen wir dir, das Quarkdessert Pfirsich mit der Artikelnummer 2008.316 auszuprobieren. Vielleicht entspricht dies auch deinem Geschmack.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir einen wunderschönen Tag.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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