2 Fragen
Das vorherige Produkt in der lila Verpackung war viel besser. Dieses hier funktioniert nicht gut und erfüllt seine Funktion nicht wie das alte. Könnten Sie bitte erklären, warum es eine Änderung der Inhaltsstoffe gegeben hat? Wäre es möglich, eine Rückkehr zur alten Formel in Betracht zu ziehen.
Hallo Heivan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit dem aktuellen Produkt nicht zufrieden sind und der Meinung sind, dass es nicht die gleiche Qualität wie das vorherige Produkt bietet. Leider wurde die Herstellung des letzteren von unserem Lieferanten eingestellt, weshalb wir nun die von Ihnen getestete Alternative anbieten.
Das neue Produkt wurde von uns sorgfältig geprüft, ohne dass Mängel festgestellt wurden. Wir nehmen Ihren Kommentar dennoch ernst und haben Ihre Anmerkungen an die zuständige Stelle weitergeleitet, damit diese das Thema weiterhin im Auge behält.
Wir haben Verständnis dafür, dass Sie wieder auf die alte Formel zurückgreifen möchten. Leider können wir Ihnen derzeit keine konkreten Informationen darüber geben, ob eine solche Rückkehr möglich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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Sind auch hier die Inhaltsstoffe geheim? Die Konkurrenz schreibt drauf was drin ist.
Hallo KakaoSonnenblume, danke für deine Frage. Wir geben generell keine Inhaltstoff-Listen bekannt. Wenn du allerdings auf etwas allergisch reagierst, kannst du uns dies angeben und wir prüfen den Inhaltsstoff für dich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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