«Die Fussbutter wird als sehr angenehm und pflegend beschrieben, jedoch vermissen einige Nutzer den ursprünglichen Duft und die Frische. Insgesamt sehr positive Bewertungen.»
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Ist dieses Produkt vegan?
Hallo QueenAmy, vielen Dank für deine Frage. Im Produkt sind keine tierischen Inhaltsstoffen enthalten, daher ist dieses vegan. Wir hoffen, diese Information ist hilfreich für dich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Vor etwa 6 Monaten habe ich der Fussbutter, welche ich schon seit Jahren benutze und liebe, 5 Sterne gegeben. Leider muss ich diese Bewertung heute gehörig revidieren.
Bereits beim Kauf ist mir aufgefallen, dass der Topf nicht mehr der gleiche ist. Nun habe ich wie jeden Morgen meine Füsse eingecremt. Den Rechten mit der Butter aus dem alten Topf, den Linken mit derjenigen aus dem Neuen. Dass der erfrischende Duft beim neuen Produkt fehlt, ist mir sofort aufgefallen. Äusserst schade! Aber auch bei der Zusammensetzung des Butters ist es zu Änderungen gekommen, denn nach dem eincremen begann die Haut des linken Fusses zu brennen und die Fusssohle schaute ölig-glänzend aus, was beim anderen Fuss nicht der Fall ist. Wegen Unverträglichkeit kann ich dieses Produkt nun nicht mehr weiterverwenden. Wieso nur müssen bewerte Produkte verändert werden? Für mich unverständlich.
Hallo Malfrau, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern enorm, dass du diese Fussbutter nicht mehr verträgst und wir hoffen, dass du wohlauf bist. Die Rezeptur wurde seit 2010 nicht verändert. Allerdings wurde der Tiegel tatsächlich diesen Sommer geändert. Dieser besteht nun, statt aus zwei verschiedenen Materialien, nur noch aus Polypropylen. Dadurch braucht es weniger Material und ist nun recyclebar. Die erste Charge mit dem neuen Tiegel wurde Ende Juli 2020 abgefüllt.
Wir würden die von dir beschriebenen Unterschiede gerne überprüfen, da wir uns die nicht erklären können. Könntest du uns hierfür die mangelhafte Fussbutter zukommen lassen? Du kannst folgende Adresse auf das Paket schreiben und es auf der Post oder kostenlos am Kundendienst abgeben:
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline / Referenz 20201202-0208
Limmatstrasse 152
8031 Zürich
Es ist wichtig, dass du die Referenznummer 20201202-0208 auf dem Paket vermerkst. Dies ermöglicht eine rasche Zuordnung deines Musters zum Anliegen. Vielen Dank für deine Hilfe. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo M-Infoline Team
Herzlichen Dank für eure Rückmeldung und ja Danke, ich bin wohlauf! Ich werde euch die Fussbutter gerne noch diese Woche zustellen.
Schon heute frohe Festtage vorallem aber bleibt gesund!
Hallo Malfrau, wir haben das Muster erhalten und ins Labor geschickt. Leider haben wir bis jetzt noch keinen Bericht erhalten. Wir werden dem Nachgehen und uns bei dir melden, sobald wir mehr wissen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo Malfrau, wir klärten dein Anliegen mit der zuständigen Fachstelle ab und überprüften das eingesendete Muster. Dabei stellten wir keine Qualitätsabweichungen fest. Die Foot Butter entspricht unseren Vorgaben. Wir hoffen, dich in Zukunft wieder von unserer Qualität zu überzeugen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Ist das normal, dass die Creme nicht versiegelt ist. Ich finde das ehrlich gesagt etwas unhygienisch.
Hallo Beautysusi, vielen Dank für deinen Input.
Aus Nachhaltigkeitsgründen setzten wir immer nur so viel Material ein wie erforderlich. Dabei wird sichergestellt, dass wir den Produktschutz kompromisslos gewährleisten können. Vor Markteinführung wird jedes Produkt verschiedenen umfangreichen Tests unterzogen und verifiziert. Die enthaltenen Konservierungsstoffe bei diesem Produkt schützen die Fusscreme vor Verkeimung und Bakterien. Auf eine zusätzliche Versiegelung kann bei diesem Produkt aus Sicherheitsgründen bedenkenlos verzichtet werden.
Es ist uns bewusst, dass wir leider nicht immer in der Lage sind, den Bedürfnissen aller unserer Kunden auf Anhieb gerecht zu werden. Wir bitten dich hierfür um Verständnis.
Wir möchten dich jedoch darauf aufmerksam machen, dass Produkte, die nach dem Kauf offensichtlich manipuliert wurden oder beschädigt sind, nicht verwendet werden sollten; daher raten wir dir, solche Produkte immer an Ihren Kundendienst zu retournieren.
Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Pedic Foot Butter Pink Pepper & Watermelon scent ist der absolute Favorit von mir und meinem Freund. Könnt Ihr den bitte ins permanente Sortiment aufnehmen oder mind. wieder mal als Limited Edition? Wir würden uns sehr freuen!!
Hallo GastY, es freut uns sehr, dass du unsere Limited Edition so toll findest. Leider ist es zurzeit nicht angedacht, den Standardduft anzupassen. Gerne nehmen wir deinen Vorschlag aber in eine nächste Sortimentsaktualisierung Sitzung mit auf. Liebe Grüsse,
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Gast
Die Sommer Edition Mango fand ich echt klasse! So frisch und riechte herrlich. Ich würde es begrüssen, wenn die wieder ins Sortiment kommt.
Hallo Gast
Vielen Dank für deinen Kommentar. Es freut uns zu lesen, dass dich die Sommer Edition unserer Pedic Wellness Foot Butter überzeugen konnte.
Da es eine Sommer Edition war, ist diese nicht mehr im Sortiment. Stattdessen haben wir zurzeit eine Winter Edition mit dem Duft von Honig und Orange. Diese findest du im Regal mit der Artikelnummer 5136.454. Wir begrüssen jedoch deinen Vorschlag diese Sommer Edition wieder einzuführen, wir könne dir allerdings nichts versprechen.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Das Produkt ist sehr gut aber die Verpackung ist nichts wert!
Der Dosendeckel ist viel zu dünn, schon nach kurzem Gebrauch (manchmal hat man noch nicht mal die Hälfte aufgebraucht ) bricht er in der Mitte durch. Das ist sehr ärgerlich, Dies betrifft auch die anderen Pedic Produkte!
Eine Verbesserung wäre sehr wünschenswert!
Lieber Gast
Vielen Dank, dassdu dirdie Zeit genommen hast, unsdeinen Unmut über die Pedic Wellness Foot Butter mitzuteilen.
Das Problem ist uns bekannt. Bei sehr starkem Druck oder durch Fallenlassen auf einen Plattenboden entstehen feine Haarrisse, wodurch es durch mehrmaligen Gebrauch der Fussbutter erst nach einiger Zeit zu der Zersplitterung des Deckels kommen kann. Der Lieferant prüft derzeit bereits geeignete Alternativen und andere Dosen, welche strapazierfähiger sind und den grösseren Anforderungen standhalten können.
Wir hoffen, dir mit diesen Angaben behilflich zu sein, und wünschen dir eine schöne verbleibende Woche.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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