3 Fragen
Wird in diesem Produkt Alkohol als Trägerstoff eingesetzt oder werden tierische Bestandteile in der Herstellung eingesetzt?
Hallo Altun, vielen Dank für deine Anfrage. Alkohol ist kein Bestandteil der Rezeptur – auch nicht als Trägerstoff. Kondensmilch ist enthalten, aber ansonsten werden keine tierischen Bestandteile eingesetzt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wieso sind die XXL Packungen immer viel mehr gesalzen? Ich mag das sehr und finde es schade, dass die normale Grösse nicht auch so fest gesalzen ist. Schade gibt es da solche Unterschiede....
Liebe Digimaus
Psssst, sonst merkt es noch einer und entsalzt das Produkt noch gemäss den neuen Richtlinien vom BAG, welche auch schon das Brot seit vielen Jahren fad machen. Sie wissen ja, man könnte vom vielen Salz hohen Blutdruck bekommen... Herrje, diesen kriegt man wohl eher, wenn man laufend zum Salzstreuer greifen muss, weil Salz fehlt. Einen schönen Sonntag wünscht IchNochmal
Hallo Digimaus, es tut uns leid, stelltest du Unterschiede im Salzgehalt fest. Kannst du uns für weiteren Prüfungen von einer betroffenen Packung bitte das Mindesthaltbarkeitsdatum und die danebenstehende Chargennummer mitteilen? Liebe Grüsse dein M-Infoline Team
Mhd: 17.04.23
L 2011462389
210g Packung
Diese hatte wieder wenig Salz dran.
Hallo Digimaus, vielen Dank für die nachgereichten Angaben. Wir wissen deine Mithilfe sehr zu schätzen. Wie versprochen, tätigten wir weitere Abklärungen mit der zuständigen Fachstelle. Letztere dauerten länger als erwartet. Es tut uns leid, dass wir uns erst jetzt bei dir melden. Nachfolgend informieren wir dich über die Ergebnisse unserer Nachforschungen: Dank der zur Verfügung gestellten Daten konnten wir Proben aus derselben Herstellungsreihe prüfen. Dabei entdeckten wir keine Abweichungen. Auch in unseren Produktionsunterlagen fanden sich keinerlei Hinweise auf Auffälligkeiten vermerkt. In Anbetracht dieser Resultate schliessen wir einen allgemeinen Produktionsfehler aus. Nichtsdestotrotz hegen wir aufgrund deiner Nachricht einen Verdacht: Teilweise bilden die Salzkörner Brücken, wodurch es zu Verstopfungen im Streuer kommt. Solche Blockaden lösen sich jeweils durch den Druck selbst, weshalb unsere Unterlagen keine Rückschlüsse zuliessen. Dieser Umstand kann in vereinzelten Fällen dazu führen, dass Unstimmigkeiten entstehen, die sich mit deinen Erfahrungen decken. Als Sofortmassnahme baten wir alle involvierten Bereiche darum, auf eine fachgerechte Verarbeitung zu achten. Die Thematik verfolgen wir weiter. Schliesslich ist es unser Ziel, dass auch die kleinen Beutel für die gewünschten Genusserlebnisse sorgen. Wir hoffen, unsere Bemühungen sind in deinem Sinn und dass du unseren Party Crackern noch eine Chance gibst. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Vielen Dank für die ausführliche Erklärung. Natürlich werde ich die Cracker weiterhin kaufen.
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Hat sich das Rezept für diese Cracker in letzter Zeit geändert? Ich habe diese Cracker regelmäßig gekauft, weil sie so lecker waren, aber seit einiger Zeit hat sich die Konsistenz verändert, als ob die Packung schon lange geöffnet wäre. Ich habe sie zweimal nachgekauft, um mich zu vergewissern, und es hat sich bestätigt, man findet nicht mehr die mürbe Konsistenz wie früher, diese Cracker sind jetzt hart und trocken. Sehr enttäuschend und ich habe keine Information gesehen, dass sich das Rezept geändert hat...
Hallo FGGrandjean, wir haben das Rezept in diesem Artikel nicht geändert. Gerne werden wir das gemeldete Problem mit unserer Fachabteilung besprechen. Können Sie uns dazu die Chargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum des Produkts nennen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort. Um darauf einzugehen, hier die gewünschten Informationen zum Produkt: Los-Nr. 2008569207 / Haltbarkeitsdatum: 16.07.2022. Mit Dank im Voraus
Bonjour FGGrandjean, merci beaucoup pour ces indications. Notre service spécialisé nous confirme qu'aucune modification n'a été apportée à la recette. L'examen de nos échantillons de réserve n'a également montré aucun écart. Nous restons toutefois attentifs à ce point et vous contacterons encore de manière privée. Cordialement, votre équipe M-Infoline
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