«Die neuen Chips enttäuschen viele, da sie nicht mehr wie Pappadums schmecken und oft ranzig sind. Einige schätzen die Knusprigkeit, aber die Mehrheit wünscht sich die alte Rezeptur zurück.»
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Hallo Liebes Migros Team, ich gebe hier „Anuna“ komplett recht. Wieviele schlechte Rezessionen braucht ihrnoch, bis die Chips wieder vom alten Hersteller gemacht werden und authethisch schmecken. Zudem habe ich bei 3 grösseren Migrosfilialen bei mir in der nähe mal das Verkaufspersonal dazu gefragt. Diese haben mir auch durchs band bestätigt, dass sie seit der neuen Rezeptur nicht mehr den Verkaufsabsatz von früher haben. Also bitte Ändern sie doch dies wieder. Mit freundlichen Grüßen Marscherr
Hallo Marscher, danke für deine Nachricht. Leider können wir nicht zum alten Produkt zurückkehren – der Produzent hat entschieden, diese Chips nicht mehr herzustellen. Das Produkt hat jetzt einen kleineren Anteil an Kartoffelstärke und ist geschmacklich ein wenig anders. Es tut uns leid, dass wir eurem Wunsch nicht entsprechen können. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Guten Tag! Vorausgesetzt Sie haben sie gelesen, werden Sie feststellen, dass die Reaktionen zu der neuen Rezeptur mit nur einer Ausnahme negativ sind. Wie viele negative Reaktionen braucht es, bis Sie zu der alten Rezeptur zurückkehren?
Ist es nicht so, dass ihr den „normalen Geschmack“ gar nicht mehr erkennt weil ihr so geimpft sind von den vielen geschmacksverstärkern und Zusatzstoffen?
Guten Tag. Ich kenne den richtigen Geschmack von einem guten Papadum sehr wohl, ich verbrachte längere Zeit in den 1950er/60er Jahren in Sri Lanka und Indien und ass mindestens dreimal in der Woche von einheimischen Köchen zubereitetes Curry. Das war vor der Zeit von Geschmacksverstärkern und Zusatzstoffen, man benutzte die richtigen Zutaten und Gewürze. Wenn man ein fremdländisches Produkt kauft, möchte man, dass es authentisch ist: mehr oder weniger Fett oder Salz ist in dem Moment nicht das Kriterium, gesund essen kann man bei anderer Gelegenheit. Ich sehe, dass Sie die einzige gute Bewertung abgegeben haben. Wollen Sie wirklich uns allen, die negativ reagiert haben, unterstellen, wir erkennen den normalen Geschmack eines Papadums nicht?
Danke für deine Rückmeldung zu den Namaste India Papadum Chips Anuna. Dass sie dir nicht mehr schmecken, tut uns leid. Aufgrund eines Produzentenwechsels mussten wir die Rezeptur anpassen. Es ist nicht einfach, einen Lieferanten zu finden, welcher uns die Chips mit der alten Rezeptur produzieren kann. Unser internes Degustationspersonal hat die neuen Chips vor dem Wechsel probiert und als qualitativ besser und authentischer empfunden. Da die Geschmäcker sehr verschieden sind, ist es kaum möglich, ein Produkt so herzustellen, dass es allen Kundinnen und Kunden schmeckt. Dein Input ist bei der zuständigen Fachstelle platziert. Wir hoffen, du findest andere Chips in unserem Sortiment, die deinem Geschmack entsprechen. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
Besten Dank für Ihre nette und anständige Antwort, aber:
1. Sie habe meine eigentliche Frage nicht beantwortet;
2. Ein Produzentenwechsel ist meistens freiwillig (z.B. der Neue ist günstiger u.ä.);
3. Ich nehme nicht an, Ihr internes Degustationsteam besteht aus Indern. Sie können's wirklich glauben, die neuen Chips sind NICHT authentisch, das ist auch vorrangig in den anderen Reaktionen zu lesen;
4. Die Tatsache, dass mit einer Ausnahme alle Reaktionen negativ sind, ist doch ein klares Zeichen, dass die neuen Chips fast allen bisherigen Kunden nicht schmecken.
Nun, Sie werden's wohl erst ernst nehmen, wenn die Verkaufszahlen zurückgehen. Das kann eine Weile dauern (bis alle die neue Rezeptur degustiert haben!), aber ich bin guter Hoffnung. Genau das habe ich bereits einmal bei einem anderen Migros-Produkt erlebt: Die dort Zuständigen waren gescheit genug, das alte Produkt wieder einzuführen.
Sie brauchen nicht mehr zu antworten, ich weiss, wann ich auf taube Ohren stosse...
Freundliche Grüsse
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Hallo Migros Team
Da mir Nährwerte sehr wichtig sind kaufte ich diese Chips da 11g Fett drauf stand was für Chips top Nährwerte sind. Aber sie schmeckten so fettig, dass ich leicht verunsichert bin. Haben sie die Nährwerte Testen lassen und sind sich sicher, dass die mit nur 11g Fett stimmen?
Danke für deine Frage Veggi28. Die Namaste India Papadum Chips beziehen wir von einem neuen Hersteller. Deshalb haben sie eine leicht veränderte Rezeptur. Dies wirkt sich auch auf die Nährwerte aus. Die "neuen" Chips haben tatsächlich einen wesentlich tieferen Fettgehalt. Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Hallo liebes Migros Team,
Wie Ihr in der letzten Zeit anhand der Bewertungen gesehen habt, kommt die neue Rezeptur bzw. der neue Lieferant nicht sehr gut an. Gedenkt Ihr evt. dies wieder zu Ändern?, und zur alten Rezeptur zurückzukehren? Das Produkt war vorher wirklich absolute Klasse, und hat auch kein anderer Anbieter in der Art.
Denke Euch für ein kurzes Feedback. Mit bestem Dank MS
Hallo Marscherr, danke für deine Frage. Unser internes Degustationspersonal bewertete die neun Chips als qualitativ besser uns authentischer. Dass sie dir nicht mehr schmecken, tut uns leid. Die Geschmäcker sind sehr verschieden – es ist schwierig, ein Produkt herzustellen, welches all unseren Kundinnen und Kunden schmeckt. Momentan ist keine erneute Anpassung geplant. Die zuständige Fachstelle ist über deinen Wunsch informiert. Freundliche Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Heute gekauft: zwei Packungen mit Inhaltsangaben je 100 g: Fett 32 g. Ihre Inhaltsangaben zeigen 11 g an. Können Sie dies bitte klären?
Hallo EZi
Beim Produkt Namaste India Papadum Chips, 158510300000 kam es kürzlich zu einem Lieferanten-Wechsel. Die Chips haben neu auch eine andere Rezeptur, was sich entsprechend auch auf die Nährwerte auswirkt. Bei den Informationen im System wurden die Nährwerte schon angepasst, während du im Laden teilweise noch Produkte mit alter Rezeptur und alten Nährwerten vorfindest.
Herzliche Grüsse
dein M-Infoline Team
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