Hallo Ayla23, vielen Dank, dass du uns auf die veränderte Verpackung und die verlängerte Haltbarkeit aufmerksam gemacht hast. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir möchten dir die Situation gerne erklären.
An dem Tag, an dem dein Produkt verpackt wurde, kam es leider zu einem Fehler bei der Datierung. Das korrekte Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) hätte der 22.05.2025 sein sollen. An derselben Packmaschine wurde jedoch kurz zuvor ein Artikel mit einer längeren Haltbarkeit (MHD 05.06.2025) produziert. Beim Wechsel der Produkte wurde das Datum nicht korrekt angepasst, und der Fehler blieb unbemerkt. Wir haben diesen Vorfall sofort an unsere Qualitätssicherung gemeldet, die den Fall gründlich untersucht und entsprechende Massnahmen eingeleitet hat, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Bitte sei versichert, dass die Qualität und Sicherheit unserer Produkte für uns oberste Priorität haben. Das falsch aufgedruckte Datum hat keinen Einfluss auf die Gesundheit oder die Qualität des Produkts. Es handelt sich lediglich um einen menschlichen Fehler bei der Datierung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dich bald wieder in deiner Migros begrüssen zu dürfen und dir weiterhin ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team