2 Fragen
Gibt es eine konkrete Planung für die Wiederaufnahme des Exquisito Instantkaffees? Wie lange müssen wir uns noch mit dieser geschmacklich enttäuschende Brühe abfinden?
Hallo Exquisito, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern sehr, dass du mit der neuen Qualität unseres Migros Gold Instantkaffees nicht zufrieden bist und der Exquisito Instantkaffee für dich ein geschätztes Produkt war.
Tatsächlich haben wir den Exquisito "Crema Noblesse" Instantkaffee auf Glas umgestellt und in unsere neue Dachmarke "Migros" überführt. Dieser Kaffee heisst nun "Migros Gold mild" (Artikelnummer 1071.081). Derzeit ist keine Wiederaufnahme des Exquisito Instantkaffees geplant.
Die Rohstoffe für unseren neuen Instantkaffee stammen aus nachhaltig bewirtschafteten Quellen. Für die Herstellung verwenden wir sowohl Arabica- als auch Robusta-Bohnen, um eine harmonische und vollmundige Geschmacksnote zu erzielen.
Da Kaffee ein Naturprodukt ist, kann der Geschmack leicht variieren. Dennoch haben wir die neue Rezeptur geschmacklich an die alte Qualität des Exquisito Kaffees angelehnt, um eine vergleichbare Intensität zu gewährleisten.
Es tut uns leid, dass der neue Kaffee nicht deinen Erwartungen entspricht. Deine ehrliche Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die zuständige Fachstelle weiter, um diese Thematik weiterhin zu verfolgen.
Dass wir aktuell keinen positiveren Bescheid für dich haben, bedauern wir. Wir hoffen auf dein Verständnis und danken dir für deine Offenheit. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
An den alten Geschmack angelehnt? Geschmack leicht variieren? Dann müsst ihr nochmals über die Bücher beziehungsweise über den Gaumen der ehrlichen Kunden um die alten Aromen wieder zurückbringen und die störende Bitterkeit zu entfernen. Ich hoffe es gelingt euch die Rezeptur markant zu verbessern.
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Wie kann der Kaffee im Glas gleich gut sein wie der Exquisito und trotzdem nicht mal halb soviel kosten?? Weshalb wurde der Exquisito im Beutel aus dem Sortiment genommen? Die Marke gibt es ja noch bei den Bohnen-Kaffees. Sonst hat Migros praktisch nur Fremdmarken (Nescafé) im Sortiment; keine Spur von zuviel Auswahl...
Hallo Baer56, wir stellten den Bio Instantkaffee auf Glas um und überführten ihn in die neue Dachmarke "Migros". Der neue Name des Produkts ist "Migros Bio Gold". Zeitgleich gab es eine Überarbeitung der Rezeptur. Die Kosten sind durch verschiede Faktoren, wie Rohstoffe, Verarbeitung, Verpackung etc., getrieben. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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