12 Fragen
Guten Tag, ich habe heute festgestellt, dass dieses Produkt anders verpackt ist als bisher und dass die Haltbarkeit viel länger ist als bisher. Bisher war das Produkt bis zum nächsten Tag haltbar, nun ist es bis zum 5.6.25 haltbar.
Welche Änderungen wurden vorgenommen um diese stark verlängerte Haltbarkeit möglich zu machen? Und ist das Produkt deshalb weniger gesund?
Es ist ungewöhnlich, dass Migros nicht antwortet. Ich hoffe bald eine Rückmeldung zu erhalten.
Hallo Ayla23, vielen Dank, dass du uns auf die veränderte Verpackung und die verlängerte Haltbarkeit aufmerksam gemacht hast. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir möchten dir die Situation gerne erklären.
An dem Tag, an dem dein Produkt verpackt wurde, kam es leider zu einem Fehler bei der Datierung. Das korrekte Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) hätte der 22.05.2025 sein sollen. An derselben Packmaschine wurde jedoch kurz zuvor ein Artikel mit einer längeren Haltbarkeit (MHD 05.06.2025) produziert. Beim Wechsel der Produkte wurde das Datum nicht korrekt angepasst, und der Fehler blieb unbemerkt. Wir haben diesen Vorfall sofort an unsere Qualitätssicherung gemeldet, die den Fall gründlich untersucht und entsprechende Massnahmen eingeleitet hat, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Bitte sei versichert, dass die Qualität und Sicherheit unserer Produkte für uns oberste Priorität haben. Das falsch aufgedruckte Datum hat keinen Einfluss auf die Gesundheit oder die Qualität des Produkts. Es handelt sich lediglich um einen menschlichen Fehler bei der Datierung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dich bald wieder in deiner Migros begrüssen zu dürfen und dir weiterhin ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Ich verstehe nicht ganz, warum es in der Artikelbezeichnung heisst "am selben Tag essen". Ich habe heute einen Beutel davon erstanden, mit Mindesthaltbarkeitsdatum morgen. D.h. sie sind mindestens bis morgen gut, oft auch noch länger.
Hallo Simon_W, vielen Dank für deinen Beitrag. Da es sich hier um ein Mindesthaltbarkeitsdatumund nicht um ein Verfall- oder Verbrauchsdatum handelt, ist dieses Sandwich in der Regel tatsächlich auch nach dem angegebenen Datum noch verzehrbar. Bei optimaler Lagerung oft auch noch einige Tage länger. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Nährwerte hier stimmen nicht mit der Verpackung überein. Was stimmt? Bitte um entsprechende Korrektur
Guten Tag indios, danke für deinen Hinweis. Die Daten im Internet sind die aktuellen. Offenbar hast du noch eine alte Verpackung erwischt. Aus nachhaltigkeitsgründen verwenden wir unsere alten Verpackungen, bis diese aufgebraucht sind. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
dann überklebt die falschen Angaben.
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Sind die Sanwich frisch oder waren diese zwischenzeitlich tiefgekühlt bevor sie ins Regal zum Verkauf kommen? Ist dies auf der Packung ersichtlich?
Guten Tag UrsulaundRolf, vielen Dank für deine Anfrage.
Die M-Classic Silser Sandwich stellen unsere regionalen Bäckereien frisch her, ohne die Sandwichs tiefzukühlen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Warum ist der Kalorienwert von 274 plötzlich auf 284 pro 100 gr. gestiegen? Danke für eine Antwort!
An der Rezeptur der Silser Sandwich haben wir nichts geändert. Bei der Nährwert-Aktualisierung kann es aus den folgenden Gründen eine geringe Änderung geben:
· Ballaststoffe werden seit 2010 in die Energieberechnung mit einbezogen
· Nährwert vom Rohstoff ändert
· Vorgaben, wie Rundungsregeln sich ändern
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine angenehme, schöne Winterzeit.
dein M-Infoline Team
Danke für die Info
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Warum ist der Kalorienwert von 274 plötzlich auf 284 pro 100 gr. gestiegen?
Hallo indios
Die Rezeptur hat sich nicht geändert, die geringe Abweichung ist aufgrund einer Neuberechnung der Nährwerte zu Stande gekommen. Herzliche Grüsse,
dein M-Infoline Team
Wieso plötzlich? Was ist der Grund?
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Einmal mehr ist das Regal total leer in 9500 Wil SG: Heute Samstag, 29.12.2018, 09.30 Uhr!!!!!!!!!
Ich denke, mehr muss ich dazu nicht sagen und hoffe einfach, dass sich die Migros endlich mal selber an der Nase nimmt und da dringendst etwas ändert, anstatt die Schuld immer dem Kunden zu übertragen oder sich zu rechtfertigen.
Hallo indios, bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an die Filialleitung in Wil. Du kannst es mit ihnen persönlich vor Ort besprechen oder sie telefonisch unter der Rufnummer 071 914 34 11 erreichen. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
Wieso macht nicht ihr das? Ich habe schon so oft in 9500 Wil reklamiert und es nützt nichts. Es ist natürlich einfach, den Ball wieder dem Kunden zuzuschieben. Ihr macht es euch extrem einfach...
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Heute Samstag um 10.15 Uhr in 9500 Wil - es hatte nur noch 1 Pack Silser Sandwiches......... Der Laden ist bis 17.00 Uhr geöffnet........
Vielen Dank für den Hinweis, welchen wir an die Filiale weitergeleitet haben.
dein M-Infoline Team
Danke sehr. Doch wahrscheinlich werden diese wieder irgend eine Ausrede finden und geben sogar dem Kunden die Schuld. Ich habe deswegen schon so oft reklamiert und es bessert einfach nicht.
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Samstag, 01.09.2018, wieso erhält man nirgends Silser Sandwiches? Weder in 9500 Wil MM, Stelz Wil, Bronschhofen, überall leere Gestelle. Das kanns doch wirklich nicht sein. Immer und immer wieder kommt das vor. Gabt es ein Problem beim Hersteller (wäre unverständlich)? Oder lag es wiedermal beim Personal?
In sämtlichen Filialen wurden zahlreiche Silser Sandwiches bestellt und auch gut verkauft. Da diese Sandwiches zwei Tage haltbar sind, können sie am Montag nicht mehr verkauft werden. Es lohnt sich samstags jeweils, morgens einkaufen zu gehen - je später man geht, desto geringer ist die Chance, diese Brötchen noch zu erhalten. Ein zu grosser Vorrat hätte dann Foodwaste zur Folge, was wir vermeiden möchten. Gerne dürfen Sie die Silser Sandwiches aber auch bestellen - dann sind diese für Sie reserviert.
dein M-Infoline Team
Warum gibt die Migros den Kunden immer wieder das Gefühl, dass sie im Fehler sind und sie die Schuld tragen? Warum nimmt die Migros die Anliegen nicht endlich mal ernst? Wie Sie vielleicht sehen, habe ich schon mehrere Male deswegen geschrieben. Ich gehe immer zwischen 09.30 und 10.00 Uhr in Wil SG einkaufen am Samstag, und jedesmal ist ein Gerangel um diese Brote und man muss "Schwein" haben, wenn noch welche da sind. Diesmal war es ein wenig später. Doch es kann nicht seit, dass um 09.30 Uhr oder um 10.30 Uhr überall die Gestelle leer waren? Der Laden hat in Wil SG bis 17.00 Uhr offen, also darf der Kunde schon erwarten, dass um diese Zeit noch Silser-Sandwiches da sind. Ginge ich erst um 15.00 Uhr, dann könnte ich es verstehen. Aber dass dann in der ganzen Umgebung nicht mehr da ist, läuft da doch einiges falsch beim Bestellen und ich bitte einmal mehr darum, diese Mängel zu beheben. Danke
...und es kann nicht sein, dass ich im Migros-Laden alles vorbestellen muss. Gilt auch für andere Produkte.
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Samstag, 09.45 Uhr, es ist kein einziger Pack mehr da von den Silser-Sandwiches...........
in 9500 Wil. Die haben wirklich Probleme mit bestellen....
Hallo indios, danke für deine Mitteilung. Gerne gehen wir deinem Anliegen nach. Kannst du uns bitte mitteilen, in welcher Filiale du das festgestellt hast? Danke für deine Rückmeldung und liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
in 9500 Wil SG. Ist dort leider ein ständiges Problem mit der Brot.
Wir haben Ihr Anliegen an das Team Genossenschaft Migros Ostschweiz weitergeleitet, welches sich gerne Ihrem Schreiben
annimmt und schnellstmöglich eine Antwort zukommen lässt.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Anliegen? Dann wenden Sie sich bitte direkt an:
Genossenschaft Migros Ostschweiz
Betriebszentrale
Industriestr. 47
9201 Gossau
dein M-Infoline Team
Vielen Dank für den Hinweis, welchen wir an die Filiale weitergeleitet haben.
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