10 Fragen
Aus was wird die Verpackung hergestellt?
Wüsste ich auch gerne?🤔😊
Hallo KnoblauchsauceFalke, danke für deine Frage. Wir verwenden eine metallisierte Folie. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Woher kommt der Mais?
Steht leider nirgends auf der Verpackung
Hallo Kymba00, vielen Dank für deine Frage. Der Mais für dieses Popcorn kommt aus Frankreich und Südafrika. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Vielen Dank für die Rückmeldung, das erklärt auch Klimaverträglichkeit mit nur 3 von 5 ***
Aber
hat es denn in Europa tatsächlich zu wenig Mais dass der aus Südafrika kommen muss und was ist mit genmanipuliert?
Hallo Kymba00, vielen Dank für deine Rückmeldung. Unsere Absprachen mit der zuständigen Fachstelle nahmen eine gewisse Zeit in Anspruch. Bitte entschuldige die Verzögerungen. Gerne bestätigen wir dir, dass wir keine genveränderten Produkte in unserem Sortiment führen. Von diesem Sachverhalt vergewissern wir uns mittels zahlreicher stichprobenartiger Analysen. Die Herkunft aus Südafrika ist darauf zurückzuführen, dass unser Rohstofflieferant einen kleinen Anteil seiner Geschäftsbeziehungen in diesem Land pflegt. Wir hoffen, diese Ergänzungen sind hilfreich für dich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Vielen Dank M-infoline Team
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Die Popcorn sind aktuell praktisch nirgends mehr zu erhalten. Gibt es da einen Grund dafür, resp gibt es bald wieder aufschub?
Online nicht erhältlich, Raum Bern weniger als 10 Packungen
Guten Tag AndreN
Besten Dank für deine Kontaktaufnahme.
Gerne haben wir dein Anliegen mit unserer Fachstelle zusammen angeschaut. Es gab tatsächlich einen Lieferengpass beim Popcorn. Mittlerweile ist der Artikel jedoch wieder lieferbar und in allen Berner Migros Filialen erhältlich.
Wir hoffen, dass wir damit dein Anliegen beantwortet haben und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Ich muss für einen Verein eine "Geburtstagstorte" mit 40 Popcorn-Säcken bauen. Welche Masse hat der Sack in gefülltem Zustand und in den Lieferkartons, wieveiel Stück sind jeweils drinn und welche Masse haben die Kartons?
Dieselbe Frage habe ich auch für die rosa Säckli "Werners Markt-Magenbrot:
Artikelnummer 110199100000
GTIN 7641079003689
Hallo Margrits, vielen Dank für deine Anfrage. Die Masse des M-Classic Popcorns sind Breite 16 cm, Höhe 28 cm, Tiefe 7.5 cm. Wir klären gerade noch die Masse des Magenbrotes ab, diese Angaben werden wir dir bekannt geben sobald wir sie haben. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo Margrits, gerne geben wir dir noch die Masse des Magenbrotes bekannt: Länge 4.5 cm, Breite 9 cm und Höhe 22 cm. Leider können wir dir keine Auskunft über die Logistikinformationen geben. Wir hoffen, dass wir dir trotzdem weiterhelfen konnten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Könnte die Migros diese Popcorn auch in Caramel verkaufen?
Hallo Nexooo, danke für deinen Vorschlag. Wir bieten die Popcorn mit Caramel mehrmals pro Jahr für kurze Zeit als zusätzlicher Artikel in unserem Sortiment an. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gast
Ich finde das neue Popcorn zwar genauso lecker, wenn nicht noch besser, als das alte (das auch hervorragend war), wünsche mir aber dennoch sehnlichst die alte Grösse von 50g zurück. 100g sind mir einfach zu viel, werde deshalb bei Coop kaufen oder selber machen. Kann die Migros nicht zur alten Grösse zurückfinden? Die Kunden auf Migipedia wünschen dies ja.
Lieber Gast
Vielen Dank für deinen Kommentar.
Die Verantwortlichen teilen uns mit, dass die Umstellung der Verpackungsgrösse im Mai 2013 erfolgte. Dieser Wechsel wurde von vielen Kundinnen und Kunden positiv aufgenommen. Leider ist es uns nicht möglich, alle Kundenwünsche zu erfüllen.
Da nicht vorgesehen ist, die Inhaltsmenge nächstens anzupassen, empfehlen wir dir, den Beutel in kleinere Portionen abzufüllen oder mit einer Klammer wieder zuverschliessen.
Wir hoffen auf dein Verständnis und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Sonnige Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
@M-Infoline: "Dieser Wechsel wurde von vielen Kundinnen und Kunden positiv aufgenommen." -> von welchen Kunden denn? Habt ihr Kunden im Supermarkt befragt? Oder Emails verschickt? Hier auf Migipedia sehe ich fast ausschliesslich negative Kommentare und genau dafür ist Migipedia ja da, für Kundenfeedbacks!
Oder haben euch Kunden extra angeschrieben, um euch zur neuen Packungsgrösse zu gratulieren? Kann ich mir nicht vorstellen. Korrigiert mich, wenn ich falsch liege. Ansonsten wünsche ich mir mehr Ehrlichkeit von euch und weniger erfundene Standardantworten à la: "Dieser Wechsel wurde von vielen Kundinnen und Kunden positiv aufgenommen."
Hallo Gast
Danke für deine Rückmeldung. Es ist uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden ehrliche Antworten zu geben.
Die Verkaufszahlen der 100g Packung seit der Umstellung im Mai 2013 beweisen uns, dass viele Konsumentinnen und Konsumenten gerne den grösseren Beutel kaufen. Es ist so, dass einige den 100g Beutel vorziehen, andere jedoch lieber bei der 50g Packung geblieben werden. Es gelingt es uns nicht immer alle Kundenwünsche zu erfüllen – jedoch geben wir stets unser Bestes.
Wir hoffen auf dein Verständnis und wünschen dir ein erholsames Wochenende.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Guten Tag
Sie werben zur Zeit mit Ihren Produkten "VON UNS" "VON HIER". Nun würde ich gerne wissen, weshalb dann einige dieser Produkte, z.B. die Popcorn "Elaboré en Belgique" sind? Sollten diese dann nicht aus der Schweiz kommen?
Apropos Qualität möchte ich noch anmerken, dass auch meine Popcorn im Coop einkaufen, da diese mit Sonnenblumenöl und Meersalz geröstet werden und nicht mit dem umstrittenen Palmöl!
Besten Dank für Ihre Information. Freundliche Grüsse
Hallo nicole.peter69
Vielen Dank für dein Interesse.
Die Kampagne VON UNS VON HIER bezieht sich auf Produkte, welche wir in unseren Eigenindustrien herstellen. Die Popcorn gesalzen werden von einem Drittlieferanten hergestellt und haben mit dieser Kampagne nichts zu tun.
Wir sind uns bewusst, dass die Popcorn zur Zeit nochmit Palmöl hergestellt werden. Unser Lieferant ist bereits am Prüfen, ob eine Umstellung auf Sonnenblumenöl möglich ist. Dies nimmt jedoch noch einige Zeit in Anspruch - wir bitten um Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Auch wir kaufekn keine Popkorn mehr seit der Umstellung auf die grossen Beutel und so auch der neuen "Qualität". Wir sind echt enttäuscht und vermissen die alten Popkorn sehr. Früher täglich verzehrt und schon fast süchtig, sind wir jetzt richtig abgeneigt. Interessant, dass die Zahlen etwas anderes sagen, gerade auch weil viele Aussagen von Leuten in unserem Umfeld sich mit unseren decken.
Da man sich alles wünschen darf, wünschen wir uns die alten Popcorn zurück, wer weiss, vielleicht geht der Wunsch eines Tages in Erfüllung...
Hallo Gast
Vielen Dank für deine Mitteilung.
Es tut uns leid, dass dir unser Popcorn nicht mehr schmeckt. Solche Rückmeldungen sind wichtig für uns. Gerne informieren wir die zuständige Fachstelle über dein Feedback.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
Da geb ich dem Gast vollkommen Recht...
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Gast
Liebe Migros
Ich bin nicht nur von der Qualität der neuen Popcorn sehr enttäuscht, sondern auch auf eure Antwort, es sei eine Geschmackssache. Dabei handelt es sich hier ganz klar um einen qualitativen Unterschied gegenüber den alten Popcorn. Bei einem Kassensturztest würden diese Popcorn definitiv durchfallen. Popcorn sind sehr hart- knusprig ist kein Ausdruck dafür!!! Es hat harte Kerne, an denen man sich die Zähne ausbeisst. Geschmacklich fallen sie leider auch durch. :-(
Unternehmt doch bitte etwas- gerne zahle ich auch etwas mehr dafür...
Ich finde es schade, nehmt ihr die zahlreichen sich deckenden Rückmeldungen nicht ernst und tut sie mit fadenscheinigen Begründungen ab. Enttäuscht werde ich meine Popcorn im Coop kaufen müssen. Obschon ich ein Migros Kind aus Überzeugung bin.
Lieber Gast
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Eure Kommentare nehmen wir entgegen und leiten diese an unseren Lieferanten weiter und bitten ihn, das Produkt zu prüfen. Wir haben die Produktion nochmals darauf hingewiesen, dass die harten ungepoppten aussortiert werden müssen.
Dein Feedback zum Geschmack hat unsere Fachstelle auch erhalten. Es ist so, dass auch sehr viele Kundinnen und Kunden gibt, welche dieses Popcorn gerne essen. Dennoch schätzen wir deinen Input sehr. Jedoch können wir dir eine Änderung nicht versprechen.
Wir hoffen auf dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Früher liebte ich das Popcorn der Migros über alles. War viel besser als das der Konkurrenz. Seit der Umstellung auf die grosse Packung beisst man/frau aber nur noch auf harten Körnern herum ! Zahngefährlich und nervig. Werde Popcorn nicht mehr in der Migros kaufen. Bitte wieder zurück zur alten Herstellungsweise/Zusammensetzung wechseln (wie auch immer).
Hallo Gast
Vielen Dank für deine Mitteilung. Die Umstellung des Popcorn Beutels von 50g auf 100g erfolgte gleichzeitig mit einem Lieferantenwechsel. Vor der Änderung wurden zahlreiche Degustationen gemacht, wobei entschieden wurde auf knuspriges Popcorn umzustellen. Es ist bei den Kunden gut angekommen, es gab keine Beanstandungen. Nicht gepoppte Maiskörner sollten vor dem Abpacken aussortiert werden und nicht in den Beutel gelangen.
Das Produkt zu verändern ist im Moment nicht vorgesehen. Wir bedauern, dir keine andere Mitteilung machen zu können.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
@M-Infoline: "Es ist bei den Kunden gut angekommen, es gab keine Beanstandungen." -> lest doch mal die Kommentare hier, wir sind auch Kunden.
Gast
Schade, da werd ich mein Popcorn wo anders kaufen, da ich mit dieser Art der Produktveränderung wirklich Mühe habe.
Hi pumpkin
Wir bedauern, dass dir das M-Classic Popcorn nicht mehr zusagt.
Geschmackliche Einwände sind für uns sehr schwierig zu bearbeiten, da Geschmack ein sehr individuelles Empfinden ist. Was der eine super findet, mag der andere überhaupt nicht.
Selbstverständlich ist uns aber die Meinung von unseren Migipedia-Usern wichtig und wir leiten deinen Post natürlich weiter.
Bis bald und liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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