1 Frage
Guten Tag, wieso wurde die Rezeptur der feinen Lebkuchenherzlis verändert? Ich habe mich jede Weihnachten auf das Produkt gefreut, nun schmecken sie mir überhaupt nicht mehr. Sie sind mehlig und trocken. Ich bin enttäuscht!
Hallo Shelly1316, danke für deine Frage. Schade, dass dir unsere Lebkuchenherzli nicht mehr schmecken! Als dynamisches Unternehmen versuchen wir, unser Sortiment laufend dem Zeitgeist und den Kundenbedürfnissen anzupassen. Dadurch sind Sortimentsbereinigungen, Verpackungswechsel und Rezepturänderungen leider nicht zu vermeiden. Bevor wir ein neues Produkt einführen, muss es strenge Untersuchungen bestehen. Zudem muss es in einem Blindtest von Versuchspersonen als deutlich besser beurteilt sein als das Vorgängerprodukt. Dass wir deinen Geschmack diesmal nicht trafen, tut uns leid. Die zuständige Fachstelle ist über deine Nachricht informiert. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
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