9 Fragen
Hallo mir schmecken die Lebkuchen auch schon lange nicht mehr.
Warum will die Migros nicht auf ihre langzeit Kunden hören. Und dieses feine alte produkt wieder herstellen? Zu aufwendig?
Früher kam es vor das die regale leer gekauft waren aber mit den neuen passiert das nicht. Soo gut und beliebt können sie nicht sein. Und die Migros will uns für dumm verkaufen natürlich haben sie was an der Form verändert, das man dazu nicht stehen kann gibt mir zu denken.
Kein wunder wenn dann alle zur konkurenz rennen. Es gibt immer mehr produkte die die Migros zerstört oder nicht mehr herstellt. Merkt ihr nicht das ihr euch selbst zerstört.
Sehr schade finde ich und Herr Duttwiller würde das sicher auch nicht gut heissen.
Hallo M6, danke für deinen Beitrag. Es tut uns leid, dass dich der Lebkuchen nicht mehr überzeugen kann! Der Hersteller hat uns bestätigt, dass keine Rezepturänderung vorgenommen worden ist. Es gab lediglich einen Wechsel von Sojalecithin zu Lecithin in der verwendeten Schokolade. Dieser Wechsel hat jedoch keine sensorischen Auswirkungen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gast
Schon wieder die Enttäuschung, dass die alten Guetzli nicht zurück im Laden sind! Warte seit 6 Jahren auf die alten Lebkuchenformen...Liebe Migros ihr habt doch den Migros Kindern gegenüber eine gewisse Verantwortung finde ich! Ihr verändert ja auch nicht den Honig oder Nature Farmer, Blevita original, Kult Glace, Kult Eistee und auch nicht eure Lebkuchen die sich von dem ganzen Aldi/Lidl Schrott abheben! Warum bloss habt ihr das mit den besten Guetzli der Welt getan!??!!! Mein Migroskind Herz blutet und wie ich hier lese bin ich nicht die Einzige die sich die alten zurück wünscht!!(Die Sterne,Glocken,Halbmonde,Herze!) Gibts denn keine Hoffnung??
Hallo Dani_82. Wir verstehen deine Enttäuschung über das veränderte Produkt. Dir und den anderen Liebhabern schmeckte die vorherige Version besser. Jedoch richtet sich unser Sortiment nach den Wünschen der Mehrheit. Da sich viele Kundinnen und Kunden meldeten und eine Änderung wünschten, nahmen wir die Rezepturanpassung vor. So einen Entscheid überlegen wir uns genau. Die Lebkuchenformen mit der aktuellen Rezeptur sind beliebt und laufen gut. Daher planen wir zurzeit auch keine weiteren Anpassungen. Wir hoffen, du findest einen Lebkuchen, der dir schmeckt. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Hat sich jemand getraut und die Lebkuchenformen dieses Jahr probiert? Ist die Rezeptur immer noch verändert und ungeniessbar? Ich vermisse immer noch die Lebkuchenformen nach altem Rezept. Seit meiner Kindheit waren das jedes Jahr meine absoluten Wiehnachtsguetzli.
Lieblings-Wiehnachtsguetzli sollte da stehen...
Hallo Alperose, danke für deine Frage zu unseren Lebkuchenformen. Schade, dass sie dir nicht mehr schmecken. Die Formen sind nun die dritte Saison mit der neuen Rezeptur im Angebot. Wegen häufiger Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden, dass das Gebäck zu hart sei, haben wir im Jahr 2013 die Rezeptur angepasst. Vielleicht findest du in unserem breiten Sortiment ein neues Lieblingsprodukt? Liebe Grüsse,
Dein M-Infoline Team
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Gast
Was für eine Enttäuschung!!!! Die Lebkuchenformen waren seit Jahren unsere Lieblingsguezli. Habe schon beim Kauf gemerkt, dass die Formen anders sind (runde waren nie dabei). Habe vergeblich auf der Verpackung nach einem Hinweis gesucht und sofort gedacht, dass die jetzt ja genauso aussehen wie diejenigen, welche ALDI Süd (D) anbietet. Ich war im Stress und hab sie trotzdem gekauft. Fazit: Sie schmecken jetzt genauso wie die von ALDI. Wir finden sie scheusslich! Ist natürlich geschmacksache, aber auf alle Fälle kein Vergleich zu früher. Kauf ich nie wieder!!!! Mein Tipp für alle, die sie mögen: Fahrt über die Grenze, da bekommt ihr den selben Geschmack für einen Viertel vom Preis! Frohe Weihnachten!
Hallo Gast
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige die Verspätung unserer Antwort.
Dass dir die Lebkuchenformen nun gar nicht mehr schmecken, tut uns leid.
Der Grund für die Veränderungen am Rezept waren diverse über die M-Infoline eingegangene Kundenrückmeldungen über Jahre hinweg. Der Wunsch tendierte zu einer weicheren Konsistenz.
Seit über 40 Jahren produzieren wir Lebkuchenformen, wobei die Stanzformen stets dieselben geblieben sind: Herzli, Dreiecke und Kreise. An Gewürzmischung und Form haben wir nichts verändert.
Selbstverständlich sammeln wir sämtliche Rückmeldungen und werden nach Ende der Saison über das weitere Vorgehen entscheiden.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Die Migros hat sich mit ihren Bären-Lebkuchen, Elisenlebkuchen und Lebkuchenformen jahrelang von dem überwürztem bBlligzeug von coop und Denner abgehoben. Leider vorbei, die neuen Lebkuchenformen schmecken nun genauso scheusslich wie andere!!Bittebitte nächstes Jahr wieder di alten produzieren, ein Winter ohne genügt :-(
Gast
p.s.hätte gerne eine Antwort der Migros, konnte es leider nicht anklicken...
Gast
p.p.s. natürlich wurde an den gewürzen etwas verändert und auch an den Formen! Seit meiner Kindheit sind es Sterne, Monde& Glocken!
Sali Gast
Es tut uns leid, dass dir die neuen Lebkuchenformen nicht mehr zusagen.
Wir haben die Rezeptur auf mehrfachen Kundenwunsch geändert, um die Kekse etwas weicher zu gestalten. An der Gewürzmischung haben wir allerdings keine Änderung vorgenommen.
Uns ist bewusst, dass wir bei Rezepturänderungen niemals alle Geschmäcker zufriedenstellen können. Wir leiten jedoch alle Rückmeldungen an die Fachstelle weiter. Wenn viele Kundenreaktionen bei uns eintreffen, kann es durchaus vorkommen, dass wir erneut Anpassungen vornehmen.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
@M-Infoline,
»Wir haben die Rezeptur auf mehrfachen Kundenwunsch geändert, um die Kekse etwas weicher zu gestalten.«
Bringt Fakten? Wo haben sich die Kunden geäussert?
Eure wiederholenden Textkonserven sind so langweilig wie der Lebkuchen ungeniessbar ist!
Gruss Istanbul
Danke Istanbul, auch ich mag diese Standardantworten nicht mehr lesen. Ist beinah bei jeder Reklamation so.
@Frederica und Indios: Da kann ich mich nur anschliessen!!!
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Gast
Bin auch sehr enttäuscht. Waren jahrelang meine absoluten Wiehnachtsguetzli. Jetzt finde ich sie schrecklich, musste sie leider auch entsorgen. Der Geschmack hat sich definitiv geändert, auch wenn anderes behauptet wird. Der Geschmack ist viel intensiver - zu intensiv. Finde es auch schade, dass auf der Packung kein Hinweis zur Veränderung steht... Hoffe auf Tipps von anderen Kunden, wo man vergleichbare Guetzli (nach der alten Rezeptur) bekommt.
Lieber Gast
Vielen Dank auch für dein Feedback. Wir werden die zuständige Fachstelle selbstverständlich darüber informieren.
Wir hoffen, du findest eine Alternative die dir schmeckt und wünschen dir eine genussvolle Woche.
Dein M-Infoline Team
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Gast
Oh ja, bitte wieder die alte Rezeptur. Hatte einen Sack gekauft für das trübe Wochenende... und das Wochenende würde noch trüber! Bin sehr enttäuscht von den weichen Dingern.
Hoi Gast
Vielen Dank für deine wertvolle Meinung.
Es tut uns leid, dass dir unsere Lebkuchenformen nicht mehr schmecken.
Unsere Fachstelle ist über deinen und den anderen Wünschen informiert. Wir sind uns bewusst, dass wir mit der Änderung nicht alle Gschmäcker treffen. Dafür entschuldigen wir uns bei dir. Leider können wir zurzeit nicht mehr dazu sagen. Jedoch wird unsere Fachstelle dies weiter beobachten.
Wir wünschen dir eine schöne Vorweihnachtszeit!
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Das waren früher meine Lieblingsweihnachtsguetzli. Seit diesem Jahr wird ohne eine neue Rezeptur verwendet. Schmeckt scheusslich! Echt schade! Das ist nun eher ein Chilillebkuchen oder so.
Wo bleiben die guten alten Weihnachts-Lebkuchenformen?
Lieber Gast
Vielen Dank für deinen Kommentar. Schade, dass dir die Lebkuchenformen nicht mehr schmecken.
Auf mehrfachen Kundenwunsch haben wir die Rezeptur etwas angepasst um das Produkt weicher zu machen. An der Gewürzmischung haben wir keine Änderung vorgenommen.
Gerade Beanstandungen bezüglich Geschmack sind sehr heikel, da jeder Mensch diesen anders wahrnimmt. Selbstverständlich haben wir aber deine Rückmeldung zum Produkt an die zuständige Fachstelle weitergeleitet.
Wir wünschen dir einen schönen Tag und bis bald in deiner Migros!
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Die Lebkuchenformen schmecken wirklich nicht mehr gut, ziemlich künstlich nach Nelkenaroma und weicher sind sie auch geworden. Ich kaufe sie auch nicht mehr. Warum muss man Produkte, die offenbar über Jahre gut waren, immer wieder neu "erfinden", siehe auch die Heidi Milch.
Lieber Gast
Es tut uns leid, dass dir unsere Lebkuchenformen nicht mehr schmecken.
Auf mehrfachen Kundenwunsch hinhaben wir die Rezeptur etwas angepasst - um das Produkt weicher zu gestalten. An der Gewürzmischung, sowie an den Formen haben wir keine Änderung vorgenommen.
Wir sind uns bewusst, dass dieses Beurteilungs- und Auswahlverfahren nicht alle Geschmäcker abdecken kann. Deine Rückmeldung haben wir unserer Entwicklungsabteilung weitergeleitet.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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