M-Classic Joghurt Mokka

Guten Tag ghostvampira, danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass dir unserJoghurt Anlass zur Beanstandung gibt. Einwandfreie Qualität ist auch uns sehr wichtig.

Es gibt diverse Gründe, die für diese Qualitätsabweichung verantwortlich sein können. Einer davon ist eine undichte Verpackung. Während des Abfüllprozesses führt das Band die Becher von einem Prozessschritt zum nächsten.

Dabei kann es vorkommen, dass ein wenig des Produkts auf den Becherrand tropft, was den anschliessenden Versiegelungsschritt beeinträchtigt. Dadurch ist der Deckel nicht mehr absolut dicht, wobei die in der Luft vorkommenden Schimmelsporendas Produktkontaminieren.

Ein weiterer Grund kann ein Kühlkettenunterbruch sein. Im Nachhinein können wir nicht feststellen, ob und an welcher Stelle dieser stattfand.

Generell gilt, dass du Produkte mit nicht zufriedenstellender Qualität zur Verkaufsfiliale zurückbringen darfst. Gegebenenfalls erhältst du Ersatz oder eine Rückvergütung der Ware. Wir melden uns noch privat bei dir. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Danke M-Infoline. Ja ich habe die nachricht schon erhalten. Vielen dank dafür. Wenn man sowas an einem Produkt an einem Wochenend entdeckt dann ist es eher schlecht das aufzubewaren in der wohnung vorallem wenn es wie das joghurt schon offen ist. Ich habe es entsorgt da ich die schimmelige sache nicht in der wohnung stehen lassen wollte da sowas auch nicht gesund ist. Liebe Grüsse ghostvampira

Hallo Chanson, wir bitten Sie um die Losnummer (bestehend aus Zahlen und Buchstaben). Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team

Danke. Los CH-800 84 0848. Ich liebe diesen Joghurt, den ich seit Jahren jeden Morgen zum Frühstück esse. Dies ist das erste Mal, dass er nicht fest ist. Herzliche Nachrichten

Hallo Chanson, die Chargen- oder Chargennummer befindet sich in der Regel neben dem Haltbarkeitsdatum des Produkts und beginnt normalerweise mit dem Buchstaben L. Sie kann auch aus einer Folge von Buchstaben und Zahlen bestehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team

Guten Tag! Mit meiner Entschuldigung gebe ich Ihnen die richtige Nr.: L006003 R301 19:35 T2 3 Danke und beste Grüße

Hallo Chanson, vielen Dank für Ihr Feedback zum Mokka-Joghurt M-Classic. Bei der Abfüllung des oben genannten Produkts in Gläser kam es zu einem kurzzeitigen Zwischenfall. Grundsätzlich wurden alle fehlerhaften Exemplare aussortiert. Ihr Fall zeigt jedoch, dass dies nicht gründlich genug durchgeführt wurde. Aus mikrobiologischer Sicht ergibt sich daraus kein Risiko. Der Lieferant wurde für diese Problematik sensibilisiert, die wir weiterhin aufmerksam verfolgen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team

Hallo! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine Geste Ihrerseits wäre jedoch schön gewesen. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für das Feedback Chanson. Wir haben Ihnen am 12.04.2023 eine E-Mail geschickt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline Team

Guten Tag! Ich habe soeben Ihre E-Mail gelesen und danke Ihnen herzlich für Ihr Verständnis. Beste Grüße

Hat sie schon.. das Problem ist, wenn du den Zuckergehalt drastisch senkst, wird dies viele Kunden vergraulen.. deshalb ist das nicht so einfach…

Hallo aleube, es freut uns, dass dir diese Joghurt zusagt! Die Problematik zum Zucker ist uns bekannt und wir führen bei verschiedenen Produkten eine gestaffelte Zuckerreduktion durch, bei dem wir progressiv die Menge an zugesetzten Zucker reduzieren werden. Was den Zuckergehalt betrifft, ist das M-Classic Mocca Joghurt vorgemerkt für eine Zucker-Reduktion. Leider können wir den genauen Zeitpunkt der Einführung noch nicht mit Bestimmtheit sagen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Hallo Nikolajewitsch, wir empfehlen die verbundenen Becher mindestens 5x zu knicken, damit sich ein Becher gut ablöst, bzw. damit er abbricht. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Hallo Felix-123-123, bitte orientiere dich am aufgedruckten Datum. Wir garantieren für eine einwandfreie Qualität bis Ende der Haltbarkeit. Ein Joghurt ist aber betr. Verderb nicht so heikel, es kann deshalb gut sein, dass es auch nach Ablauf des Datums noch problemlos geniessbar ist. Am besten ist, du verlässt dich auf deine Sinne (ist der Geruch und Geschmack normal, weisst es Schimmel auf?). Im Zweifelsfall entsorgen!
Herzliche Grüsse,

dein M-Infoline Team

Bonjour Profy_troll, un grand merci pour ton post. Il n’y a pas eu récemment de changement dans les tailles de yogourt. Nous avons depuis longtemps déjà l’emballage multiple 6 x 125g dans notre assortiment. Le prix aux 100 g pour les pots de 125 g est inférieur à celui pour les pots de yogourt de 180 g. Merci de votre compréhension. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline