3 Fragen
Wird in diesem Produkt Alkohol als Trägerstoff eingesetzt und ist es vegetarisch?
Hallo Altun, vielen Dank für deine Frage. Wir können dir bestätigen, dass dieses Joghurt mit Ausnahme von Milch keine Zutaten und Zusatzstoffe tierischer Herkunft enthält. Hingegen ist das Joghurt, im Sinne der Anfrage, nicht gänzlich alkoholfrei. Die eingesetzten Aromen können Alkohol in Form von alkoholhaltigen Trägersubstanzen enthalten. Diese sind im Endprodukt aber nur in Form von Spuren vorhanden. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Leider habt ihr den Becher vor kürzerem dünner gemacht., so dass ich unsere Lieblingsjoghurts selten ganz nach hause bringe (mit ÖV) obwohl wir seehr aufpassen! Sehr schade, könntet ihr dies nicht wieder stabieler machen, wie vor 1/2 jahr noch ca? Wären echt dankbar&100%nicht die einzigen die dass ärgert, da der preis ja noch der selbe ist, wir aber ständig mit defekten joghurts zu hause ankommen!(bei ca. 12-16 Duo joghurts wöchentlich!!! ist das wirklich ärgerlich 😔
Hallo Sopie, vielen Dank für deine Frage. Wir haben bei diesem Artikel länger keine Verpackungsanpassung gemacht. Bei den Verpackungen im Allgemeinen achten wir auf die Ökologie vs. Handling. Wir sind immer bestrebt, den bestmöglichen Mix zu erzielen. Aktuell erhalten wir nicht viele Kundenfeedbacks zu diesen Verpackungen, daher gingen wir davon aus, dass die Einstellungen optimal sind. Gerne nehmen wir deine Rückmeldung bei uns auf und unterziehen die Verpackung einer Prüfung. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
die ecken der trennstellen sind viel zu scharfkantig, gerade heute wieder die handfläche aufgerissen :-( der deckel des m-classic haselnuss reiss sehr oft - beim m-classic mokka nie - warum?
Hallo Sopie, es tut uns leid, dass du mit den Deckeln nicht zufrieden bist. Deinen Hinweis zu den scharfen Ecken haben wir der verantwortlichen Fachstelle weitergeleitet, damit sie Verbesserungen prüfen kann. Das Versiegeln der Deckel ist eine wichtige und komplexe Phase im Abfüllprozess. Die Maschinenführenden überprüfen diesen Vorgang regelmässig und korrigieren gegebenenfalls die Siegeltemperatur respektive den Druck. Diese Parameter haben einen Einfluss auf die Versiegelung, d.h. ist diese zu hoch, kann ein solches zum Einreissen des Deckels führen. Ist diese zu niedrig, kann die Qualität des Produktes während seiner Haltbarkeit beeinträchtigt sein. Zur Sorte Mokka gibt es im Übrigen keinen Unterschied. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Warum macht ihr bei diesem wirklich feinen Produkt die Deckelfolie jedes Jahr 1/10 mm dünner, sodass ich das Joghurt jetzt kaum mehr in einem Stück öffnen kann. Schade. Das gilt natürlich für alle Joghurts dieser Serie.
Hallo Morstein, vielen Dank für deine Anfrage.
Wir sind bezüglich dem Verpackungshandling stetig daran, die Becher aufs Optimalste zu trimmen. Es ist immer eine Gratwanderung zwischen Produkteschutz und Einfachheit beim Öffnen.
Die Siegeleigenschaften von Plastikdeckeln sind nicht die gleichen wie bei Aluminiumdeckeln. Zu hohe Siegeltemperaturen können den PET Deckel z.B. verbrennen, wobei Alu stärker mit dem Becher versiegelt werden kann.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Aluminiumdeckel beim Öffnen des Joghurts zerreissen. Ein Schwachpunkt des Alu Deckels sind die sogenannten Perforationspunkte. Diese geben dem Deckel seine Stabilität, zudem müssen sie für die maschinelle Verarbeitung auch vorhanden sein, damit sich zwischen zwei Deckeln kein Vakuum entwickelt. Befindet sich ein solcher am Rand eines Deckels, kann es hierbei zum Einreissen kommen.
Ein Vorteil wiederum für den Alu-Deckel ist, dass der Kunde den Deckel rezyklieren kann. Die Umweltbelastung beider sind sehr gering.
Beide Deckel haben somit ihre Vor- und Nachteile. Aktuell arbeiten wir mit beiden Varianten, sind aber wie bereits erwähnt, stetig daran unser gesamtes Verpackungsmaterial in allen Belangen zu optimieren.
Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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