4 Fragen
Muss beimirsein komplett zustimmen. Soooo schade, dachte es sei irgendetwas mit einer Tranche aber sie schmecken einfach gar nicht mer gleich(fein). Um ehrlich zu sagen, schmecken sie komplett anders und das nicht im positiven. Hatten diese Oliven seit ich mich errinnern kann. Schade dass ihr ein Produkt einfach ändert.
Hallo Migroschiind86, hast du vielleicht noch eine offene Verpackung zur Hand? Kannst du uns bitte für weitere Abklärungen die Lotnummer sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum angeben? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
L35202100303 31.07.26
Danke für die Lotnummer, Migroschiind86, wir verstehen, dass du enttäuscht bist, wenn ein Produkt, das dir seit Jahren vertraut ist, anders schmeckt, als du es gewohnt bist. Die Oliven werden wie immer in traditioneller Handarbeit Schicht für Schicht in Salz getrocknet, um ihr intensives Aroma und die natürliche schwarze Farbe zu erhalten. Wir haben keine Änderungen an der Rezeptur vorgenommen, und auch unsere Rückstellmuster zeigen den typischen Geschmack – salzig, leicht bitter und intensiv im Aroma, wie du es kennst.
Geschmack ist jedoch etwas sehr Individuelles, und manchmal können Naturprodukte wie Oliven leichte Schwankungen aufweisen. Diese entstehen durch Faktoren wie Erntebedingungen oder die natürliche Reifung. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und haben sie bereits intern besprochen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Guten Tag
Ich liebte diese Oliven über alles - aber seit geraumer Zeit haben sie einen ganz eigenartigen Bei-Nachgeschmack. Ist es ein bestimmtes Konservierungsmittel? Und/oder ist es der Kunststoffbeutel? Auch ist die wenige Flüssigkeit die dabei ist neuerdings von schmieriger, weissliche Konsistenz.
Bitte gehen Sie dem nach, denn ich lieb(t)e diese Oliven wirklich über alles!
Vielen Dank
Hallo beimirsein, dass dir unsere Oliven Grund zur Beanstandung geben, bedauern wir sehr. Damit wir die Produktion zurückverfolgen können, bitten wir dich, uns noch das Mindesthaltbarkeitsdatum sowie die Lotnummer (beginnt mit L und besteht aus Buchstaben und Zahlen) anzugeben. Vorerst wünschen wir dir einen schönen Tag. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Anderer Lieferant? Seit einigen Wochen/Monaten schmecken die Oliven anders. Auch die Textur - finde ich - ist anders. Kann es sein, dass der Lieferant gewechselt wurde?
Hallo nodramalama, kannst du uns bitte zur weiteren Abklärung die Lotnummer sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum angeben? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Von der aktuellen Packung lautet sie L25065083445 mit mind. Haltbarkeitsdatum 31.03.26. Doch auch schon die letzten 2-3 gekauften, also die letzten 3/4 Monate. Partnerin schmiss sogar ein Pack weg, da sie wirklich nicht schmeckten und dabei sind das unsere Lieblingsoliven.
Hallo nodramalama, vielen Dank für deine Rückmeldung und die Zustellung der Daten. Soeben erreichte uns die Rückmeldung unserer Fachstelle. Wir können dir bestätigen, dass deine Befürchtungen unbegründet sind. Einen Lieferantenwechsel gab es nicht. Auch die Rezeptur ist gleichgeblieben. Allerdings handelt es sich bei Oliven um Naturprodukte, die ihrer Beschaffenheit wegen qualitativen Schwankungen unterliegen. Ein Umstand, der sich in einem andersartigen Geschmack und einer veränderten Textur bemerkbar machen kann. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. Du kannst dir sicher sein, dass wir deinen Hinweis zum Anlass nahmen, um die Kontrollen zu straffen. Wir hoffen, du gibst deinen Lieblingsoliven noch eine Chance, dich von den geschätzten Genussmomenten zu überzeugen! Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
No drama, alles lama 😁
Liebe Grüsse
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Hat es jetzt Kaliumsorbat als Konservierungsstoff oder nicht??
Hallo Mogliscat, danke für deine Frage. Kaliumsorbat ist drinnen. Wir passen die Verpackung beim nächsten Druck entsprechend an. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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