3 Fragen
Nach langem wieder gekauft. Waren früher eines meiner Lieblings-Bonbons. Leider ist jetzt der Mentholgeschmack viel zu dominant ! Ich glaube es war gar kein Menthol drin !?! Habe sie anders in Erinnerung! Schade, jetzt schmecken sie mir nicht mehr so gut.
Kann man das Menthol nicht wieder weglassen oder halt stark reduzieren….?
Hallo Raika, danke für deine Frage. Die Rezeptur ist seit mehreren Jahren unverändert. Menthol war schon immer Bestandteil der Rezeptur. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wiso fangen sie immer an zu kleben auch wenn sie nur kurze Zeit erst offen sind?Und das jedes Pack!?
Liebe miakatze05, danke für deine Meldung. Die Fachstelle ist gerade noch an der Abklärung deiner Anfrage. Wir bitten dich um etwas Geduld. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo miakatze05, danke für deine Geduld. Die Eissplitter Bonbons sind empfindlich gegenüber hohen Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit. Bonbons mit Zucker neigen in einem gewissen Mass dazu Wasser aufzunehmen. Wenn die Bonbons Wasser aufnehmen, beginnen sie zu kleben. Solange die Packung verschlossen ist, bietet die Packung aufgrund deren Barriere-Eigenschaften einen gewissen Schutz insbesondere gegenüber Luftfeuchtigkeit. Wird die Packung geöffnet, sind die Bonbons stärker den Lagerbedingungen ausgesetzt. Ideale Lagerbedingungen sind: gut verschlossen, trocken (, bei 15-25°C, vor Licht und Sonne geschützt. Hilft dir das weiter? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Nein sorry am selben Tag geöffnet, am Abend zusammen geklebt. Das ist doch nicht normal!
Hallo miakatze05, danke für deine Rückmeldung. In Anbetracht der warmen Sommertemperaturen in den letzten Wochen, kann dies durchaus der Fall sein. Aktuell ist es zusätzlich durch den Regen eher feucht geworden. Diese Schwankungen im Wetter können sich innerhalb kurzer Zeit negativ auf das Produkt auswirken. Wir können dir versichern, dass wir keine Anpassungen am Produkt vorgenommen haben. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Mit Menthol schmecken sie mir einfach nicht mehr. Warum wird das nicht auch hier gefragt. Statt um neue Produkte zu fragen, ob man am Geschmack was ändern soll. Ja kenne ich seid über 30 Jahren und dann...
Hab diese Bonbons zwar noch nie gehabt... Aber was du da wegen ungefragten Produkte Rezeptur Abänderungen schreibst hab ich mich auch schon gewundert :-s... Weil wenn die Kundschaft ein Produkt doch kauft und nicht über schlechten Geschmack, Qualität oder was weis ich Reklamiert... Wieso werden dann überhaupt Änderungen/ Überarbeitungen vorgenommen!? Wär echt mal interessant eine gute Begründung zu erfahren! :-)
Hallo Bollywood
Vielen Dank für dein Feedback.Schade, dass dir unsere Eisspliter nicht mehr so gut schmecken wie früher.
Leider stellt unser bisheriger Lieferant die Eissplitter nicht mehr her. Wir bedauern dies ebenfalls sehr.
Damit unsere Kundinnen und Kunden jedoch nicht auf das klassische Erfrischungsbonbon verzichten müssen, haben wir einen Lieferantenwechsel vorgenommen. Leider war es aber nicht möglich die Bonbons mit der exaktgleichen Rezeptur herzustellen, so dass die Eissplitter neu mit einer leicht angepassten Rezeptur erhältlich sind.
Wir bitten dich um Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Dein M-Infoline Team
Hallo Luna L.
Danke für deine Frage. In diesem Fall ist es so, dass unser bisheriger Lieferant die Eissplitter leider nicht mehr herstellt. Damit unsere Kundinnen und Kunden jedoch nicht auf das klassische Erfrischungsbonbon verzichten müssen, haben wir einen Lieferantenwechsel vorgenommen. Allerdingsist es nicht möglich, die Bonbons mit der genau gleichen Rezeptur herzustellen wie bisher, sodass die Eissplitter neu mit einer leicht angepassten Rezeptur erhältlich sind.
Vielleicht probierst du die Bonbons ja bald einmal aus? Darüber würden wir uns freuen!
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
Es ist ja schon gut, das man versucht das die Produkte erhalten bleiben, aber warum kann man denn das nicht das Ganze Rezept übernehmen, gehörten die euch etwa nicht?? Macht doch einfach mal einen Test, ohne das Menthol. So schlecht werden die dann sicher auch nicht sein. Oder versendet Testtüten, wir die Endkunden, können euch bestimmt dabei helfen den Geschmack zu treffen. Wobei ihr habt ja die Experten. Ich kann mir nicht vorstellen das die nicht auch ohne gehen. Dann sollte es wenigstens auf der Verpackung stehen. Nun weiss ich auch bei anderen Produkte, wenn neue Rezeptur steht, das der alte Produzent es nicht mehr machen kann? Ist das so? Der Kunde merkt es, man kann das doch einfach hinschreiben. Dann hat noch die Möglichkeit das Alte zu kaufen. Sie waren einfach einzigartig, nun leider nicht mehr. Denn so gehörten sie in den Winter mit Menthol...weiss nicht ob sie nochmals kaufen würde und werde. Auch wenn ihr es gut meint, den einen mag es weiterhin gut sein, aber das bisschen ist leider für mich zuviel. Es gibt sicher noch andere Produkte wo es gut ist das man sie ändert.
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