M-Classic Crème Dessert Chocolat

Hallo Guido65, vielen Dank für deine Mitteilung. Wir bedauern, dass du das Produkt seit einer Weile nicht mehr wie gewohnt geniessen kannst. Angesichts deiner Schilderung verstehen wir deine Enttäuschung. Es ist richtig, wandtest du dich an uns, damit wir uns der Ursache für die puddingähnliche Konsistenz widmen. Unsere Abklärungen nahmen eine gewisse Zeit in Anspruch. Es tut uns leid, dass wir uns erst jetzt bei dir melden. Nachfolgend informieren wir dich über die Ergebnisse unserer Nachforschungen. Vorab die guten Nachrichten: Eine Rezepturänderung gab es nicht. Ohne genaue Angaben zum Artikel, wie das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Chargennummer (eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben) war es uns leider nicht möglich, Proben aus den von dir gekauften Herstellungsreihen zu prüfen. Allerdings fanden wir in unseren Produktionsprotokollen, in welchen wir den Verarbeitungsprozess festhalten, keinerlei Hinweise auf Auffälligkeiten vermerkt. In Anbetracht der vorliegenden Daten können wir uns den Grund für die abweichende Konsistenz nicht erklären. Als Sofortmassnahme unterziehen wir die gesamte Wertschöpfungskette einer Kontrolle. Sollen wir die Fehlerquelle eruieren, nehmen wir umgehend die nötigen Anpassungen vor. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei dir. Wir hoffen, unsere Bemühungen sind in deinem Sinn und dass du uns noch eine Chance gibst, dich von den bekannten Schlemmermomenten zu überzeugen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Hallo Nonameanonyme

Vielen Dank für deine Mitteilung. Für die lange Beantwortungszeit bitten wir dich um Entschuldigung.

Wir bieten nicht alle Produkte in allen Filialen an. Das ist aus Platzgründen nicht möglich. Je nach Lage und Nachfrage führt eine kleinere Filiale das Produkt oder nicht. Dies kannst sich je nach sinkender oder steigender Nachfrage ändern.

Deine Mitteilung haben wir mit unserer Fachstelle Milchprodukte angeschaut. Die M-Classic Crème Dessert Chocolat ist ab Ende dieser Woche wieder in der Filiale Bern Stöckacker verfügbar.

Wir hoffen dir damit eine Freude bereitet zu haben und wünschen dir eine schöne Sommerzeit. dein M-Infoline Team

Hallo Basualdo, besten Dank für deine Anfrage. Nein, dies ist aktuell nicht geplant. In welcher Filiale hast du den Artikel vermisst? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Hallo mogli Der Emulgator E471 in diesem Produkt ist pflanzlicher Herkunft. Sonnige Grüsse dein M-Infoline Team

Die M-Budget-Cremen waren intensiver im Geschmack, weil weniger mit Rahm verfeinert bzw. "gestreckt" und daher je nach Verwendung besser geeignet. Diese 500 g Becher gab es übrigens als Standardprodukt mindestens seit den 80er Jahren. 2004 oder 2005 fand ich diese Becher dann plötzlich nicht mehr im Sortiment und fragte das Verkaufspersonal danach, wobei ich informiert wurde, dass diese nun M-Budget seien. Tatsächlich war dieselbe Creme nun einfach in einem neuen Design (ob sich auch der Preis verändert hat, weiss ich nicht mehr). Kurz darauf wurden die heute noch erhältlichen M-Classic-Cremen im 500 g Becher eingeführt, mit mehr Rahm, zu einem höheren Preis, aber (vor allem bei der Schoggicreme sehr schade) mit weniger Eigengeschmack. Für mich ist das eine typische Strategie der versteckten Preiserhöhung: Ein beliebtes (günstiges) Produkt ins Abseits stellen und durch ein teureres, prominent platzierteres ersetzen. Leider kein Einzelfall in der Migros :(

Hallo Federwolke
Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du den M-Classic Dessert nicht so gerne magst.
Die M-BudgetCreme mussten wir damals leider aufgeben, da die Nachfrage danach wirklich sehr klein war. Dabei handelt es sich keineswegs um eineStrategie, um die Kundinnen und Kunden zu zwingen, teurer einzukaufen. Leider sind die Platzverhältnisse in den Regalen sehr beengt - dies zwingt uns, unbeliebte Produkte aus dem Angebot zu nehmen.
Wir führen jedoch weitere M-Budget Dessert Produkte, die im Sortment bleiben werden: M-Budget Coupe Chantilly und den M-Budget Flan.
Wir bitten dich um Verständnis. Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team

Danke für die Rückmeldung. Dass ich die M-Classic Creme nicht mag, habe ich nirgends geschrieben. Ich mag die Creme als solches, dann aber in den kleinen Portionen. Die 500g-Becher habe ich für die Weiterverarbeitung von Desserts genutzt, und da war die M-Budget einfach geeigneter, da schokoladiger. Dass man mir den ewigen Bären mit den Platzverhältnissen nicht mehr aufbinden sollte, hat sich offenbar noch nicht herumgesprochen. Er deckt sich auch nicht mit den offiziellen Begründungen, warum das Sortiment in den letzten Jahren arg gestrafft wurde: Der Kunde quält sich mit der riesigen Auswahl. So ein Blödsinn, der durchschnittliche Kunde ist ein Gewohnheitstier und will seine Produkte, die er seit Jahren kennt. Es wäre mal an der Zeit, ehrlich zu sein und dazu zu stehen, dass ein gestraffteres Sortiment Logistik- und Personalkosten einspart.

Hallo Snuupi
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir sowohl das M-Classic als auch das M-Budget Crème Desert schmecken!
Den Artikel von M-Budget haben wir aus dem Sortiment genommen. Dies tun wir jeweils, wenn die Nachfrage über längere Zeit immer kleiner wird. Leider sind die Platzverhältnisse in den Regalen beschränkt und so ist es unsere Pflicht, die Auswahl auf deren Attraktivität ständig zu überprüfen und nötigenfalls Anpassungen vorzunehmen. Mit dieser Massnahme schaffen wir Platz für Neuheiten und Variationen.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team

Bitte das M-budget-Produkt wieder einführen.

Sali Gast
Besten Dank für deine Anfrage.
Wir freuen uns stets über solche Beiträge, da Sie uns zeigen, unsere Kundinnen und Kunden mögen und uns somit die Möglichkeit geben, unser Sortiment stets zu verbessern.
Die gewünschten Varianten haben wir noch nicht in unserem Sortiment. Wir nehmen deinen Hinweis jedoch gerne bei uns auf und überprüfen diesen im Rahmen unserer nächsten Sortimentsanalyse.
Wir wünschen dir einen wunderschönen Tag.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team