M-Classic Bratbutter 

Hallo lawakibeach_06, damit wir die Produktion zurückverfolgen können, bitten wir dich, uns noch das Mindesthaltbarkeitsdatum sowie die Lotnummer (beginnt mit L und besteht aus Buchstaben und Zahlen) anzugeben. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

MhD ist der 17.8.23. Die Lotnummer oder eine Nummer/Zahlenkombination finde ich auf der Pakung leider nicht.

Hallo lawakibeach_06, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wissen deine Mithilfe sehr zu schätzen. Dank des angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums konnten wir den Herstellungsprozess präzise zurückverfolgen. Dabei entdeckten wir weder bei den Proben noch in den dazugehörigen Produktionsunterlagen Anzeichen auf Auffälligkeiten vermerkt. Aus diesem Grund möchten wir das von dir gekaufte Exemplar genauer untersuchen. Zu diesem Zweck bitten wir dich, uns die Dose auf der Post oder kostenlos am Kundendienst deiner Filiale abzugeben. Vermerke untenstehende Adresse auf dem Paket:

Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline / Referenz 20230515-1686
Limmatstrasse 152
8031 Zürich

Wichtig ist die Angabe deiner Referenznummer 20230515-1686, damit wir das Muster zum Anliegen zuordnen können. Wir bedanken uns im Voraus für deine wertvolle Unterstützung. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Ich habe die Butter diese Woche in der Filiale abgeben. Ich nehme an es ist korrekt, dass ich noch keine Rückerstattung erhalten habe. Freundliche Grüsse

Hallo lawakibeach_06, danke für dein eingesendetes Muster und für deine Geduld.

Wir analysierten die Bratbutter und konnten keine Abweichungen feststellen. Der eingesetzte Rohstoff «eingesottene Butter» hat einen natürlichen intensiven Eigengeruch, welcher eventuell als ranzig wahrgenommen werden kann. Dieser Geruch ist arttypisch und hat absolut keinen Einfluss auf die Genussfähigkeit und Qualität des Produktes. Je wärmer die Bratbutter ist, umso intensiver wird der Eigengeschmack. Wir melden uns noch privat bei dir. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Zurzeit steigen die Butterpreise ungebremst lese ich in den Medien (auch im Ausland), und aus den "Butterbergen" ist in den letzten Jahren nur noch ein "Hügelchen" geworden, mussten wir vor ca. 2 Jahren nicht sogar Butter importieren?

Gründe? Klar, der Ukraine Krieg, musste aber auch schmunzeln, dass wir nach wie vor "hamstern", Butter einfrieren, grosse Vorräte an UHT Milch bunkern, ein weiterer Grund, wie ich gelesen habe.

wenn wenigstens den Bauern vernünftige Milchpreise bezahlt würden ...

Hallo ch-pedrino, vielen Dank für deine Nachricht. Tatsächlich besteht in der Schweiz ein Buttermangel, sodass wir derzeit teilweise sogar bei vielen Butter-Produkten auf Importware zurückgreifen müssen. Zudem sind die Milchpreise stark angestiegen, was sich auch auf den Preis der M-Classic Bratbutter auswirkt. Wir versichern dir, dass wir die Marktlage genau beobachten. Falls die Situation sich entschärft, nehmen wir selbstverständlich wieder Anpassungen vor. Wir hoffen, unsere Bemühungen sind in deinem Sinn. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team

Bonjour JBBB, et merci pour votre question. Nous comprenons parfaitement votre stupéfaction face à cette augmentation de prix! Le marché mondial des matières premières subit actuellement une énorme hausse des prix. À cela viennent s'ajouter des coûts de transport et d'énergie nettement plus élevés. Ces facteurs nous ont malheureusement contraints à cette augmentation de prix. Nous sommes désolés que ce soit toujours l'ancien prix qui figure en rayon. Pourriez-vous nous indiquer le magasin dans lequel vous l'avez constaté? Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline

Könnt ihr die Antwort bitte auf Deutsch übersetzen?

Hallo Gugelibear, vielen Dank für die Frage. Die übersetze Version der oben gestellten Antwort lautet wie folgt: «Wir können die Verwunderung über die Preiserhöhung gut nachvollziehen! Der weltweite Rohstoffmarkt ist massiv teurer geworden. Zudem kommen noch die viel höheren Transport- und Energiekosten dazu. Dies Faktoren machten eine Preiserhöhung leider unumgänglich. Es tut uns leid, dass am Regal noch der alte Preis angeschrieben ist. Könnten Sie uns bitte mitteilen, in welcher Filiale Sie dies entdecken konnten?» Herzliche Grüsse, dein M-Infoline Team

OK, Danke. Verstehe die Argumente "Weltweit" und "Transportkosten" bei einem Schweizer Produkt nicht wirklich. Geht der höhere Erlös wenigstens an die Landwirte?

Hallo Gugelibear, vielen Dank für die Anregung. Die oben genannten Argumente beziehen sich mehr allgemein auf die generelle Preissteigerung. Bei der Bratbutter kommt zudem aber noch zu tragen, dass in der Schweiz Buttermangel besteht. Zudem sind die Milchpreise stark gestiegen. Herzliche Grüsse, dein M-Infoline Team

Hallo Nieich, bitte orientiere dich anhand der Verpackungsangaben. Das Produkt trägt ein Mindesthaltbarkeitsdatum, dieses gilt für das ungeöffnete Produkt. Ist das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten, bedeutet das, dass du mit einer Qualitätseinbusse rechnen musst. Solange die Qualität – du kannst sie mit schauen, riechen, schmecken beurteilen – noch stimmt, kannst du das Produkt noch konsumieren. Im Zweifelsfalle fortwerfen. Herzliche Grüsse, dein M-Infoline Team

richtig gelagert, zum Beispiel im Kühlschrank ist die Bratbutter weit über ein Mindesthaltbarkeits-Datum verwendbar !

Hallo, vielen Dank für Ihre Antworten. Die Kennzeichnung im Geschäft scheint inzwischen korrigiert worden zu sein. Was Ihre Rechtfertigung für die Preiserhöhung betrifft, so verstehe ich das vollkommen, aber Ihre Argumente scheinen nicht angebracht zu sein. Die Butter stammt aus der Schweiz und der grösste Teil Ihrer Waren wird mit dem Zug befördert. Auch Coop verkauft ein gleichwertiges Produkt für Chf 8.95 - https://www.coop.ch/fr/nourriture/produits-laitiers-oeufs/beurre-margarine/beurre-de-cuisine-graisses/gourmet-le-beurre-a-rotir/p/3080168 - es wäre schön, wenn Sie sich auch für unser Portemonnaie anstrengen könnten. Danke

je ne comprend pas non plus cette "raison" 🙈et je viens de faire la remarque!