2 Fragen
Woran liegt es, dass die Migros Voressen verkauft, welches auch gemäss anderen Kommentaren niemals weich und geniessbar wird, auch nach lamgem langsamem kochen? Die einen Stücke sind dann extrem mürb und fasrig trocken, die anderen hingegen ungeniessbar zäh. Zwei Pack Fleisch und ein ruinierter Znacht lassen mich rätseln, woran das liegt und ob sich jemand dem man annehmen sollte.
Hallo CarloBolinger, oje, dass tut uns leid. Gerne prüfen wir den Artikel. Kannst du uns noch das Mindesthaltbarkeitsdatum und die LOT-Nummer (besteht aus Zahlen und Buchstaben) zustellen? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
L-11050038797148 0820 und L-11050038797148 0820
Hallo CarloBolinger, vielen Dank für die Rückmeldung. Könntest du uns ausserdem bitte noch mitteilen, in welcher Filiale du dieses mangelhafte Fleisch gekauft hast? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Die Produkte habe ich in Mellingen gekauft und gleichentags verarbeitet. Freundliche Grüsse, Carlo Bolinger
Hallo CarloBolinger, vielen Dank für deine Rückmeldungen. Wir schätzen deine Mithilfe bei der Aufklärung des Sachverhaltes. Dank deiner Angaben konnten wir den Herstellungsprozess zurückverfolgen. Dabei fanden wir keinerlei Abweichungen vermerkt. Die Verarbeitung erfolgte gemäss den vorgegebenen Richtlinien. Auch bei unseren internen Degustationen machten wir keine ähnlichen Erfahrungen. Die Produkte erreichten die Zartheit nach mindestens zwei Stunden Kochzeit und bei genügender Flüssigkeitszufuhr. In Anbetracht dieser Resultate können wir uns die von dir beschriebenen Unstimmigkeiten nicht erklären. Als Sofortmassnahme verfolgen wir die Thematik aufmerksam weiter. Sollten wir eine Fehlerquelle finden, nehmen wir die nötigen Anpassungen vor. Schliesslich ist es unser Ziel, dass unser Rindsvoressen unseren Kriterien entspricht. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei dir. Wir hoffen, unsere Bemühungen sind in deinem Sinn. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Heute Morgen um 08.15 Uhr: Regal war leer, nicht aufgefüllt, andere M Budget Rindfleisch Angebote waren auch nicht da.................
Auf Frage kam die Antwort: Die Sachen sind da, wir haben noch nicht aufgefüllt.
M.E. darf das nicht passieren. Ich als Kundin möchte am Samstag gerne die Sachen posten die ich möchte und brauche, v.a. wenn Sie im Geschäft sind, und einfach niemand diese am Morgen auffüllt.
Zudem antwortete der Metzger total leger und es interessierte ihn gar nicht. Ich solle frühestens in einer Stunde wieder kommen...................
Das kann es nicht sein oder?????
Hallo indios, in welcher Filiale hattest du dieses Erlebnis letzten Samstag? Danke für deine Rückmeldung. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
Wie immer: 9500 Wil
Wir bedauern, dass die Produkte, welche du gesucht hast, noch nicht eingeräumt waren und sich der Metzger nicht interessiert zeigte. Deinen Hinweis haben wir an die Filialleitung weitergegeben - in dieser schwierigen Zeit klappt nicht alles immer so, wie es unsere Kunden und auch wir gerne hätten, aber unsere Mitarbeitenden scheuen keinen Aufwand, um den Versorgunsauftrag zu erfüllen. Gerne darfst du bei einem nächsten Mal direkt unsere Filialleiterin ansprechen. Vielen Dank und bis bald.
dein M-Infoline Team
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