M-Budget Coupe Chantilly Chocolat
Marke: M-Budget 
Label: Swissness
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9 Fragen
vor 7 Monaten
Bearbeitet
Ich frage mich warum man die Rezeptur von etwas anpassen muss, das schon Perfekt ist. Sehr schade, ich hoffe dies wird wieder Rückgängig gemacht, so leider für mich ungeniessbar.
vor 7 Monaten
Bearbeitet
Hallo Schade_, vielen Dank für deine Nachricht. Gerne gehen wir deinem Hinweis nach. Leider geht aus deinem Schreiben nicht hervor, weshalb du von einer Rezepturanpassung ausgehst. Aus diesem Grund bitten wir dich, uns mitzuteilen, welche konkreten Änderungen du festgestellt hast? Falls du noch im Besitz eines Bechers bist, wären das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Chargennummer (eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, die sich auf dem Deckel befindet) von grossem Nutzen für uns. Wir bedanken uns im Voraus für deine wertvolle Unterstützung. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
vor 12 Monaten
Guten Tag gibt es eine neue Rezeptur? Es hat wenig Rahm drauf und es schmeckte nach Plastik Freundliche Grüsse
vor 12 Monaten
Hallo Jenni87, vielen Dank für deine Frage. Gute Nachrichten: Die Rezeptur ist unverändert. Anhand deiner Beschreibung gehen wir davon aus, dass der Temperaturverlauf beim Vertrieb nicht optimal war. Dies hat zur Folge, dass der Schlagrahm an Festigkeit verliert und leicht in sich zusammen fällt. Allenfalls könnte dies auch den veränderten Geschmack erklären. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
letztes Jahr
Warum in Gottes Namen könnt ihr immer noch nicht die Speisegelatine durch Agar Agar ersetzen? Würde so gerne einmal Agar Agar lesen. Bei der Schwedentorte konnte diese Schweinegelatine endlich ersetzt werden. Ich bin keine Vegetarierin, schreibe dies aber für alle Vegetarier und hoffe, dass da mal etwas geändert wird
letztes Jahr
Hallo miggae87, danke für deine Frage. Wir schätzen sehr, dass du deinen Wunsch bei uns anbringst. Wir haben diesen an die entsprechende Fachstelle weitergeleitet. Diese wird deinen Input prüfen und entscheiden inwiefern bei einer späteren Überarbeitung der Produktereihe die Gelatine durch einen anderen Rohstoff ersetzt werden könnte. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
letzten Monat
Aber bis jetzt wurde noch nichts wegen der Gelatine, sprich, Speisegelatine geändert? Es wird weiterhin tierische verwendet?
letzten Monat
Guten Tag miggae87, danke für deine Anfrage. Hier ist keine Rezepturanpassung und / oder Änderungen vorgesehen, bzw. die Gelatine wird weiterhin eingesetzt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
vor 2 Jahren
Hallo Kafioma, vielen Dank für deine Frage. Die Rezeptur ist bei diesem Produkt unverändert. Auf Grund deiner Beschreibungen gehen wir davon aus, dass der Temperaturverlauf beim Vertrieb nicht optimal war. Dies hat zur Folge, dass der Schlagrahm an Festigkeit verliert und leicht in sich zusammen fällt. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Gast
vor 4 Jahren
Guten Tag Ist die E471 und Speisegelatine pflanzlich oder tierischer Ursprung? Danke für Ihre Rückmeldung.
vor 4 Jahren
Hallo Seven 17, der Emulgator E 471 im Chantilly ist pflanzlicher Herkunft. Gelatine bzw. Speisegelatine ist immer tierischer Herkunft. Herzliche Grüsse, dein M-Infoline Team
Gast
vor 4 Jahren
Hallo M-Infoline Team Vielen Dank für die Rückmeldung. Meine Frage wäre nun um welchen Tier handelt es sich hier? Besten Dank
vor 4 Jahren
Hallo Seven17, es handelt sich um Schweinegelatine. Herzliche Grüsse, dein M-Infoline Team
vor 10 Jahren
Letzte Woche habe ich wie jede Woche ein 6er Pack gekauft. Zwei hat meine Tochter am Freitag gegessen, heute als sie wieder eines zu essen begann verzog sie das Gesicht. Es schmeckt scheusslich, ich nehme an das sie vor dem Verkaufsdatum 20.06 und dem Verfallsdatum 26.06 abgelaufen sind.
Dies ist nicht das erste mal und ich bin echt sauer. Wir werden in Zukunft auf M-Budget Coupe Chantilly Chocolat verzichten. Schade eigendlich
Gast
vor 10 Jahren
Refnr. IN_1420096
Was zum Kuckuck ist eine Lotnr.?????
vor 10 Jahren
Die Lotnummer befindet sich normalerweise neben dem Haltbarkeitsdatum und beginnt meistens mit dem
Buchstaben L (z.B. L0005 22:00).
Wie bereits oben von der M-Infoline geschrieben, kann dadurch die Produktion zurückverfolgt werden.
vor 10 Jahren
Hoi Gast
Die Lotnummer ist eine Nummer, mit welcher wir die Produktion zurückverfolgen können.
Sie steht meistens in der Nähe des Mindesthaltbarkeitsdatums und beginnt üblicherweise mit dem Buchstaben L oder es sind Zahlen und Buchstaben gemischt.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
vor 10 Jahren
Liebe jasi77
Deinen Ärger verstehen wir. Es tut uns leid, dass die Chantilly nicht geschmeckt haben.
Dürfen wir dich bitten, uns die Lotnummer noch anzugeben? So können wir die Produktion zurückverfolgen und eruieren, ob allenfalls ein Fehler passiert ist.
Für deine Rückmeldung (bitte erwähne dabei die Referenznummer IN_1420096) danken wir dir und wünschen dir einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
vor 10 Jahren
Hoi jasi77
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir nehmen an, dass der bittere Geschmack des Rahms durch einen Lufteinschluss ausgelöst wurde. Dies hat zur Folge, dass der entsprechende Rahm schneller verdirbt und zu einem ranzigen Geschmack (Oxydation des Milchfettes) führt.
Da nicht alle Becher der Packung davon betroffen sind, gehen wir davon aus, dass die betreffenden Becher nicht optimal versiegelt oder sogar verletzt wurden. Da wir keine weiteren Beanstandungen zu diesem Produkt erhalten haben, gehen wir von einer einmaligen Qualitätsabweichung aus.
Generell gilt übrigens, dass du Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, in die entsprechende Filiale zurückbringen kannst und dort gegebenenfalls Ersatz erhältst.
Wir hoffen auf dein Verständnis und grüssen dich herzlich.
Dein M-Infoline Team
Gast
vor 10 Jahren
Liebes Migros-Team,
mir ist aufgefallen, dass die M-Budget Coupe-Chantilly mit Vanille Aroma
nicht mehr existieren. Weshalb ist dies so?
Es war mein lieblings Dessert und jetzt fehlen sie
mir sehr. (Leider gibt es auch nichts vergleichbares im Sortiment.)
Ich bin froh, um eine Rueckmeldung.
LG: a.
Gast
vor 10 Jahren
Sie wurden aus dem Sortiment vor rund 3/4 Jahr ausgelistet wegen mangelnder Nachfrage..
vor 10 Jahren
Lieber Gast
Vielen Dank für dein Interesse.
Leider mussten wir den gesuchten M-Budget Coupe Chantilly, nebst anderen, im Zuge einer Sortimentsüberarbeitung aufgegeben. Wir haben uns zu diesem Schritt entschieden, nachdem die Abverkäufe seit einiger Zeit rückläufig waren. Wir bedauern sehr, dass wir mit diesem Entscheid Kundinnen und Kunden enttäuschen, welche den Artikel gerne konsumiert haben und nun verärgert sind. Leider sind die Platzverhältnisse in den Regalen beschränkt und so ist es unsere Pflicht, die Auswahl auf deren Attraktivität ständig zu überprüfen und nötigenfalls Anpassungen vorzunehmen. Mit dieser Massnahme schaffen wir Platz für Neuheiten und Variationen.
Wir hoffen, dass du in unserem breiten Angebot dennocheine Alternative findest und wünschen dir einen guten Rutsch ins 2014!
Dein M-Infoline Team
Gast
vor 13 Jahren
Hat man das Rezept verändert? Der säuerlich schmeckende Rahm passt einfach nicht dazu - schade!
vor 13 Jahren
Hallo Gast
An der Rezeptur wurden keine Änderungen vorgenommen. Leider ist es uns ohne Angabe von M-Data nicht möglich genaue Untersuchungen des Produktes zu machen und die Ursachen des sauren Rahmes zu erschliessen. Wir gehen jedoch davon aus, dass die Verpackung beim Transport leicht beschädigt oder die Kühlkette für kurze Zeit unterbrochen wurde.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
vor 13 Jahren
Die sind einfach lecker, wenn alles ok ist. Leider ist es mir jetzt schon zum zweiten Mal passiert, dass bei allen 6 Bechern der Rahm sauer ist, obwohl das Ablaufdatum noch in weiter ferne war. Bitte verbessern, danke.
vor 13 Jahren
Lieber Gast
Wir bedauern, dass du mit der Qualität eines Produktes aus unserem Sortiment nicht zufrieden bist. Damit wir dieser Sache nachgehen können, benötigen wir das M-Data (Verkaufs- und/oder Verbrauchsdatum) und die Chargen- oder Lotnummer des beanstandeten Artikels.
Mithilfe dieser Nummer können wir überprüfen, wann genau das betroffene Produkt hergestellt wurde und ob zu diesem Zeitpunkt Fehler bei der Produktion aufgetreten sind. Di findest die Lot-/Chargennummer normalerweise neben dem Haltbarkeitsdatum, sie beginnt üblicherweise mit dem Buchstaben L oder es sind Buchstaben und Zahlen gemischt. Wir bitten dich, uns diese Nummer noch anzugeben und dich dabei auf die Referenz IN_953466 zu beziehen.
Anhand dieser Angaben können wir die Ursachen für dieses Vorkommnis klären und ähnliche Ereignisse in Zukunft vermeiden. Bitte habe Verständnis, dass wir ohne diese Angaben keine Abklärungen treffen und dir somit auch keine klärende Antwort geben können.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
vor 13 Jahren
Liebes M-Infoline Team
Vielen Dank für die prompte Antwort. Ich habe noch einen Becher aus dem Abfalleimer fischen können, da war leider keine Nummer drauf, noch weiter durch den Abfall wühlen war mir dann doch zu eklig. Ich werde diese Produkt weiter kaufen, da es mir sonst sehr gut schmeckt. Falls es wieder vorkommt, werde ich mir diese Nummer aufschreiben, bevor ich alles wegschmeisse und mich wieder melden.
Freundliche Grüsse
Eure Kundin N
Gast
vor 13 Jahren
Jetzt habe ich eine Nummer L 344.
Besten Dank fürs überprüfen.
Freundliche Grüsse
N
vor 13 Jahren
Liebe N
Vielen Dank für die Lotnummer.
Wir haben die Rückstellmuster dieser Produktion kontrolliert und zusätzlich einige Muster in verschiedenen Filialen gekauft, da wir noch weitere Kundenrückmeldungen hatten.
Die Rückstellmuster haben keine Abweichungen gezeigt. Die mikrobiellen Untersuchungen entsprachen den internen Grenzwerten. Bei einigen der eingekauften Produkte konnten wirgeschmackliche Abweichungen feststellen, bei anderen hingegen nicht. Eine Unterbrechung der Kühlkette könnte der Ursprung für eine Entwicklung von Bakterien sein, der Geschmack des Rahmes wird dadurch beeinflusst.
Aufgrund dieser Vorkommnisse werden die zukünftigen Produktionen zusätzlich kontrolliert.
Für die Umstände entschuldigen wir uns bei dir und hoffen, dich nichtsdestotrotz weiterhin als geschätzte Kundin in der Migros zu begrüssen.
Dein M-Infoline Team