6 Fragen
Guten Tag. Leider habe ich bereits meine Frage in die Bewertung geschrieben. Ich habe zu spät realisiert, dass hier noch eine Frage-Rubrik ist. Zu meiner Frage bzw. eher Bemerkung. Normalerweise ist der Tiroler-Kuchen sehr gut. Wir backen diesen Kuchen öfters. Aber dieses Mal stimmte etwas mit der Mischung nicht. Das Innere hat viel zu wenig Haselnüsse und ist viel zu dunkel, Die Farbe gleicht eher Kaffeepulver. Es liegt nicht an der Backzeit. Auch mit dem Geschmack stimmt hier etwas nicht. Das ist sehr schade, da wir den Tiroler-Kuchen wirklich sehr mögen.
Hallo Mig-Bew, vielen Dank für deine Nachricht sowie für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass der Tiroler-Kuchen dieses Mal nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Um deinem Hinweis genauer nachzugehen, bitten wir dich, uns das Mindesthaltbarkeitsdatum sowie die Chargen-/Lotnummer der betreffenden Packung mitzuteilen. Die Chargen-/Lotnummer findest du direkt beim Haltbarkeitsdatum und sie besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen.
Falls du Fotos vom Kuchen gemacht hast, kannst du uns diese ebenfalls gerne zusenden. Mit diesen Informationen können wir weitere Abklärungen vornehmen.
Für deine Mithilfe bedanken wir uns im Voraus bei dir! Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre rasche Rückmeldung. Gerne gebe ich Ihnen die gewünschten Angaben durch und sende Ihnen das Bild vom aufgeschnittenen Kuchen. Die Nummer lautet L4306. Das Datum ist 30.11.2025. Ich muss dazu noch sagen, dass der Kuchen sicher vor dem Ablaufdatum gebacken worden ist.
Vielen Dank für die Abklärung.
Freundliche Grüsse
Yvonne Häberli
Vielen Dank für deine Rückmeldung mit den Produktionsdaten. Wir haben deine Rückmeldung direkt an die Fachstelle weitergeleitet, damit sie den Produktionsprozess überprüft. Unsere Qualitätskontrollen sind streng, aber wir wissen, dass manchmal etwas durchrutschen kann. In diesem Fall sind uns aber keine Abweichungen aufgefallen und wir erhielten auch keine weiteren Rückmeldungen. Nichtsdestotrotz behalten wir den Artikel im Auge. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Können Sie mir freundlicherweise durchgeben, was man benötigt, um den Kuchen zu backen? Ich kann die Icons (3x und 150 g) auf der Verpackung leider nicht interpretieren. Vielen Dank.
Guten Tag PeterSenatore, danke für deine Anfrage. Um den Kuchen zu backen, benötigt man drei Eier und 150 Gramm Butter. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Unmöglich, die Form zu montieren die Erklärungen sind überhaupt nicht klar!
Hallo Cathy_maillard, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Form Ihnen Schwierigkeiten bereitet. Um weitere Abklärungen treffen zu können, bitten wir Sie, Fotos hochzuladen, auf denen die Auffälligkeit zu sehen ist. Wir werden den Grund dann mit der zuständigen Fachstelle abklären. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre wertvolle Unterstützung. Mit freundlichen Grüssen, Ihr M-Infoline-Team
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Guten Tag
Ist das Aroma pflanzlichen Ursprungs? Dann wäre diese Backmischung wohl vegan, sehe ich das richtig?
Besten Dank im Voraus für eine Rückmeldung
Hallo Eve,
Danke für deine Frage. Das Aroma in der Tiroler Cake Backmischung ist pflanzlichen Ursprungs. Die Backmischung enthält somit keine tierischen Zutaten und ist vegan.
Herzliche Grüsse,
Dein M-Infoline Team
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Gast
Geschmacklich sehr gute Backmischung. Fast wie selbstgemacht. Allerdings kam ich mit der mitgelieferten Backform nicht gut zurecht. Die Anleitung zum Falten ist sehr verwirrend. Vielleicht ginge es mit einer einfacheren Skizze?
Hallo miostar
Vielen Dank für deinen Hinweis. Bisher haben wir noch keine gleichen Beanstandungen erhalten - werden deinenVorschlag aber gerne aufnehmen.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
Hallo Despina
Sehr schön, dass dir dieser Kuchen sehr gut gefällt. Vielen Dank für deine Anregung.
Wir wünschen dir noch viele gute Erfahrungen mit unseren Produkten.
Dein M-Infoline-Team
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