14 Fragen
Grüezi. Kann ich den Produkt ohne Problem kompostieren? Danke.
Hallo mibar, danke für deine Frage. Die Hobelspäne sind ein rein pflanzliches Produkt und als solches zu 100 % biologisch abbaubar. Die Entsorgung ist aber auf kommunaler Ebene geregelt. Daher empfehlen wir dir mit der Entsorgung deiner Gemeinde Rücksprache zu halten, ob die Beigabe in den Bio-Müll zulässig ist. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Ich habe das Produkt noch nicht getestet, aber ich denke, dass es als Katzenstreu geeignet ist? Ich mag die Natürlichkeit.
Hallo ClaudiaGottofrey, vielen Dank für Ihre Frage. Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an diesem Produkt. Gerne haben wir weitere Abklärungen für Sie vorgenommen. Dieser Vorgang hat mehr Zeit in Anspruch genommen als erwartet. Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten können. Angesichts der guten Nachrichten, die wir für Sie haben, hoffen wir, dass Sie uns die Verzögerung verzeihen: Es ist durchaus möglich und auch sicher, diese Holzspäne als Katzenstreu zu verwenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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Wie schwer ist dieses Packet? In anderen Geschäften wird in Kg und nicht in L angegeben. Somit habe ich keinen realen preisvergleich.
Hallo CHKumpel, danke für die Frage. Das Gewicht beträgt 3100 g. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Das wird ziemlich sicher bewusst in L angegeben, klingt ja nach mehr und verschleiert zudem die Tatsache, dass früher eigentlich 4kg Standard waren. Jetzt sind es ca. 25% weniger Inhalt bei gleichem bzw. höherem Preis.
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Ist das staubfrei?
Hallo GarfieldKlon, danke für deine Anfrage. Der Rohstoff wird durch eine spezielle Verfahrenstechnik entstaubt. Aufgrund des natürlichen Produktcharakters können durch jede mechanische Beanspruchung (z.B. Transportwege etc.) Feinanteile nach dem Entstaubungsprozess erneut entstehen. Somit nein, der Artikel ist nicht staubfrei. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Aber staubarm? Das wäre eigentlich sehr wichtig für die kleinen Nager. Steht davon irgendwas auf dieser Packung?
Hallo GarfieldKlon, danke für die Rückfrage. Ja, das Produkt ist nicht staubfrei aber staubarm. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Hallo, aus welchem Holz werden diese Späne hergestellt? Aus Nadelholz?
Bonjour JessicaSc, merci pour votre message. Nous avons transmis votre question au service compétent. Le traitement de celle-ci peut prendre un certain temps. Nous vous contacterons prochainement. Meilleures salutations, votre Team M-Infoline
Hallo JessicaSc, vielen Dank für Ihre Frage. Wir stellen dieses Produkt aus Fichten- und Tannenholz her. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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Guten Tag
Sie sagten, dass das Streu Mitte August wieder lieferbar ist. Jetzt ist Ende August……ab wann darf man rechnen?
Hallo euliseuli, leider hat sich der Liefertermin etwas nach hinten verschoben. Der Artikel ist voraussichtlich Anfang September wieder in den Filialen erhältlich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Es ist wieder schwierig an Streu zu kommen. Wann sind diese wieder im Laden erhältlich?!?!? Bitte nicht wieder ein halbes Jahr Lieferunterbruch!!!!!!!!
Hallo euliseuli, vielen Dank für deine Anfrage. Angesichts der verstrichenen Zeit verstehen wir deine Enttäuschung über die Länge des Lieferunterbruchs. Auch für uns ist die Situation nicht zufriedenstellend. Aus diesem Grund haben wir nochmals bei unserer Fachstelle nachgehakt. Die Verantwortlichen rechnen damit, die Produkte ab Mitte August wieder anbieten zu können. Wir bitten dich nochmals um deine Geduld, und entschuldigen uns in aller Form für die verursachten Unannehmlichkeiten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Guten Tag Wie lange dauert der Lieferunterbruch noch? Das Ganze dauert jetzt schon über ein halbes Jahr?!?!
Hallo euliseuli, danke für deinen Post. Die Holzhobelspäne können wir im Moment leider tatsächlich nicht anbieten – deine Enttäuschung kann ich sehr gut nachvollziehen. Bedauerlicherweise besteht derzeit ein Lieferunterbruch aufgrund eines Beschaffungsengpasses. Wir gehen davon aus, dass wir die Holzhobelspäne ab Mitte Februar 2022 wieder anbieten können. Für den Unterbruch bitten wir dich um Entschuldigung. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wann sind die Hobelspäne wieder zu kaufen?!?!
Hallo euliseuli, vielen Dank für deine Frage. Die Holzhobelspäne befinden sich aktuell leider im Lieferunterbruch. Das Produkt wird voraussichtlich zu Beginn der nächsten Woche wieder verfügbar sein. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wieso gibt es wieder einen Lieferunterbruch und wie lange dauer er?
Hoi daphnechai, vielen Dank für deine Anfrage. Der Lieferunterbruch hält immer noch an und ist, wie unten erwähnt, auf einen Maschinenausfall zurückzuführen. Wir rechnen damit, die Hobelspäne wieder ab Ende Dezember anbieten zu können und empfehlen dir, die Bestände über diesen Link zu prüfen. Wir bitten dich um deine Geduld. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Zwischenzeitlich gab es wieder für sicher einen Monat genügend Holzhobelspäne. Deswegen. Dann hoffe ich, das Problem bald entgültig behoben wird. 🙏🏻
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