3 Fragen
Ich habe einen dieser Viecher im Ausverkauf erstanden und muss mich Maeriu84 anschliessen: Schlecht geschmeckt hat er nicht, aber die Nüsse haben in der Tat etwas seltsam Geschmeckt. Dir daraufhin aufgebotene Horde Maschineningenieure, Physiker und Techniker war sich zu meiner beurteilung dann aber auch nicht einig.
Verfalldatum und LOT Nummer gleich wie bei Maeriu84.
Hoi Miggyman
Vielen Dank für deinen Kommentar.
Es tut uns leid, dass du diesen Schokohase nicht geniessen konntest. Unser Lieferant hat die Rückstellmuster der betroffenen Charge kontrolliert und es wurden keine Geschmacksabweichungen festgestellt.
Unsere Rochelino Hasen werden mit Mandeln hergestellt und nicht mit Nüssen. Es kann jedoch sein, dass es sich um einen Lagerfehler handelt und der Hase zeitweise bei ungeeigneten Temperaturen gelagert worden ist. Dies kann sich negativ auf den Geschmack auswirken. Dafür entschuldigen wir uns bei dir.
Wir hoffen, du kannst dich wieder von unserer guten Qualität überzeugen und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Liebe Migros, liebes Qualitätsteam der Chocolat Frey
Heute mit vollem Elan mein Nestli gesucht, gefunden und sofort in den lecker aussehenden Rochelino 180g gebissen. Enttäuschung pur: Die Nüsse schmecken bereits heute ranzig!! Was ist hier passiert?
Ablaufdatum: 02.06.2014 BBr3
Hallo maeriu84
Vielen Dank für deine wertvolle Rückmeldung. Es tut uns leid, dass dir der Osterhase nicht geschmeckt hat.
Damit wir die Sachlage klären können, benötigen wir dein Muster. Kannst du uns dieses bitte an folgende Adresse senden?:
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline / IN_1397025
Limmatstrasse 152
8031 Zürich
Wir bedanken uns im Voraus und wünschen dir eine schöne Woche.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
Die untenstehende Antwort würde eigentlich hier hin gehören, sorry!
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Gast
Um Himmels Willen, gehen der Migros die Mandeln aus? Wohl wegen der abscheulichen Bienenbehandlung in Kalifornien(siehe Film: "more than honey")
Auch ist die Schokoladenschicht viel zu dick bei diesem mandelarmen Häschen :-(
Schade, das ist eigentlich mein Favorit.
Hallo Gast
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung.
Gerne möchten wir überprüfen, warum bei deinem Schokohasen so wenige Mandeln drin sind. Kannst du uns zu diesem Zweck noch das M-Data und die Lotnummer deiner Verpackung angeben? Mithilfe dieser Nummern können wir das dazugehörende Muster überprüfen, welches wir von jeder Herstellungsserie zurückbehalten.
Du findest die Lotnummer üblicherweise in der Nähe des Mindesthaltbarkeitsdatumes, sie beginnt mit L oder es sind Zahlen und Buchstaben gemischt.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
Liebe M-Infoline
Den Hasen habe ich bereits der Migros Filiale am Berner Bahnhof unter Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben. Mittels der Chargennummer sowie zurückgestellten Mustern müsste es aber wohl bei Chocolat Frey möglich sein, den Mangel zu eruieren? Sonst würden ja Chargennummern keinen Sinn machen...
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