Frey Coaties Original Mandeln, Weinbeeren, Haselnüsse & Orangenschalen
Marke: Frey 
Label: Swissness 
Label: Rainforest Alliance
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Hallo.... werden Cashew-Nüsse jemals wieder auftauchen??? danke.
Hallo laure-federiconi, vielen Dank für Ihre Frage. Leider haben nicht alle unsere Kunden die gesalzenen Cashewnüsse Nut Coaties so positiv aufgenommen wie Sie. Daher haben wir sie aus unserem Sortiment genommen. Es ist derzeit nicht geplant, sie wieder einzuführen. Wir haben Ihren Wunsch jedoch an die Fachstelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen, Ihr M-Infoline Team
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Ich sehe gerade, dass die Beanstandung des Übergewichts an Rosinen in der Mischung bereits früher ein Thema war. Leider hat sich daran nichts geändert. Ich erwische immer wieder Packungen, wo die Orangeat-Stücke völlig fehlen und man die Nüsse an knapp zwei Händen abzählen kann. Wenn ich nur Weinbeeren mit Schokolode will, kann ich auch eine günstigere Tafel kaufen. Wann also wird das Problem wie unten versprochen behoben und auf eine ausgewogenere Mischung geachtet?
Sali Federwolke
Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deinen Ärger und dass du mit dem unausgeglichenen Mischverhältnis nicht zufrieden bist. Dies sollte in dieser Form auch gar nicht vorkommen.
Es ist allerdings leider nicht möglich, dass von jeder Sorte genau gleich viele im Beutel sind, da diese nicht abgezählt werden können. Die Dragées werden auf einen grossen Tisch gekippt, von Hand durchmischt und abgepackt. Ein Abzählen wäre viel zu aufwändig und würde das Produkt erheblich verteuern.
Jedoch sollte es nicht vorkommen, dass eine Sorte fast komplett im Beutel fehlt. Wir haben unsere Mitarbeiter auf den Vorfall aufmerksam gemacht und Sie auf die Problematik sensibilisiert. Sie werden in Zukunft besser auf das Mischverhältnis achten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir trotzdem weiterhin en Guete.
Dein M-Infoline Team
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Gast
Ich habe am Liebsten die Mandeln mit dunkler Schokolade. Leider sind davon kaum welche in der Packung. Sind diese auch separat erhältlich?
Lieber Gast
Besten Dank für deine wertvolle Meldung.
Wir bedauern sehr, dass du einen Beutel erwischt hast, welcher kaum mit dunkler Schokolade dragierte Mandeln erhalten hat. Es kann durchaus vorkommen, dass bei einem Produktionsstart oder bei der Wiederaufnahme der Produktion (z.B. nach einer Störung) die Zutaten noch nicht perfekt durchmischt sind. Es wird leider immer Beutel geben, die von der einen oder anderen Zutat mehr oder weniger beinhaltet.
Gerne können wir dir unsere Frey Les Dragées Princess (Art. Nr. 1013.031) empfehlen. Hierbei handelt es sich um Mandeln mit einem Milchschokoladenüberzug der mit Kakaopulver bestäubt ist. Eine Variante mit dunkler Schokolade führen wir bedauerlicherweise nicht im Sortiment.
Wir wünschen dir ein genussvolles Wochenende.
Dein M-Infoline Team
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Gast
Bitte überarbeiten, es hat nur noch Weinbeeren drinnen!!
Hallo Gast
Danke für deinen Hinweis. Wir werden das so bald als möglich anpassen.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Schade gibt es dieser Dragee-Mix nicht nur aus brauner Schokolade. Die schwarzen und vorallem die harten Dragees mag ich überhaupt nicht. Aus diesem Grund kaufe ich nur ab und zu eine Packung.
Lieber Gast
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dir nicht alle Dragés gleich gut schmecken. Das Produkt gibt es nur in dieser Zusammensetzung.
Bis bald in deiner Migros - wir freuen uns auf dich!
Dein M-Infoline Team
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