Ich bin es langsam gewohnt, dass meine Lieblingsprodukte systematisch aus dem Sortiment genommen werden, aber nun muss ich meinem Ärger mal Luft machen. Der Riso Baldo war mit Abstand der beste Risottoreis, der in der Deutschschweiz erhältlich war! Und wieder: Aus dem Sortiment genommen, wirklich SEHR schade...
Hallo Ravanello7, vielen Dank für deinen Beitrag. Wir können absolut verstehen, dass es ärgerlich und enttäuschend ist, wenn deine Lieblingsprodukte aus den Regalen verschwinden. Bei der Sortimentsüberarbeitung richten wir uns der Nachfrage unserer Kundinnen und Kunden. Leider mussten wir den Baldo Risottoreis aufgrund stetig zurückgehender Verkaufszahlen aus dem Sortiment nehmen. Als Alternative empfehlen wir dir den Alnatura Risotto Reis: https://www.migros.ch/de/product/104466100000. Vielleicht schmeckt dir dieser ja genau so gut. Liebe Grüsse, Yann
Es müsste einmal untersucht werden, warum die gleiche Kundschaft, die den Riso Baldo offenbar zunehmend verschmähte, den Alnatura Risotto Reis Ribe in ausreichenden Mengen kauft bzw. kaufen wird.
Riso Baldo Kilopreis 2.30.-
Alnatura Reis Kilopreis 7.-
Es gibt keine starke Kaufkraft, dafär aber eine starke Gewinnmarge.
Absolut deiner Meinung und zudem, geschmacklich kein Vergleich.... wir sind da schon fast bei der Hälfte des Kilopreises für den Acquerello...! Werde mich nun anderweitig nach einer guten Alternative umschauen, schade.
Absolut deiner Meinung und zudem, geschmacklich kein Vergleich.... wir sind da schon fast bei der Hälfte des Kilopreises für den Acquerello...! Werde mich nun anderweitig nach einer guten Alternative umschauen, schade.
Habe mich schon bei vielem Anderweitig umgesehen und kaufe nur noch wenig in der Migros .So verliert man treue Kunden .Aber das wird denen in den oberen Etagen egal sein : (
Hallo Ravanello7, vielen Dank für deinen Beitrag. Wir können absolut verstehen, dass es ärgerlich und enttäuschend ist, wenn deine Lieblingsprodukte aus den Regalen verschwinden. Bei der Sortimentsüberarbeitung richten wir uns der Nachfrage unserer Kundinnen und Kunden. Leider mussten wir den Baldo Risottoreis aufgrund stetig zurückgehender Verkaufszahlen aus dem Sortiment nehmen. Als Alternative empfehlen wir dir den Alnatura Risotto Reis: https://www.migros.ch/de/product/104466100000. Vielleicht schmeckt dir dieser ja genau so gut. Liebe Grüsse, Yann
Dass eine Alternative vorgeschlagen wird, ist zwar gängige Praxis im Beschwerdemanagement. Was ich aber nicht verstehe ist, dass diese Alternativen manchmal recht gesucht sind. Warum z.B. wird in diesem Beispiel nicht der ganz gewöhnliche, aber sehr gute M-Classic Risotto https://migipedia.migros.ch/de/m-classic-risotto-ditalia als Alternative vorgeschlagen. Alnatura ist ein Nischenprodukt und wahrlich nicht das Beste.
Dass eine Alternative vorgeschlagen wird, ist zwar gängige Praxis im Beschwerdemanagement. Was ich aber nicht verstehe ist, dass diese Alternativen manchmal recht gesucht sind. Warum z.B. wird in diesem Beispiel nicht der ganz gewöhnliche, aber sehr gute M-Classic Risotto https://migipedia.migros.ch/de/m-classic-risotto-ditalia als Alternative vorgeschlagen. Alnatura ist ein Nischenprodukt und wahrlich nicht das Beste.
Hallo Sonderfall, vielen Dank für deinen Input. Wir werden dies bei unserer Fachstelle platzieren und darauf achten, auch mal das M-Classic Produkt als Alternative zu empfehlen. Liebe Grüsse, Yann
Hallo Ravanello7, vielen Dank für deinen Beitrag. Wir können absolut verstehen, dass es ärgerlich und enttäuschend ist, wenn deine Lieblingsprodukte aus den Regalen verschwinden. Bei der Sortimentsüberarbeitung richten wir uns der Nachfrage unserer Kundinnen und Kunden. Leider mussten wir den Baldo Risottoreis aufgrund stetig zurückgehender Verkaufszahlen aus dem Sortiment nehmen. Als Alternative empfehlen wir dir den Alnatura Risotto Reis: https://www.migros.ch/de/product/104466100000. Vielleicht schmeckt dir dieser ja genau so gut. Liebe Grüsse, Yann
Lieber M-Infoline
Wir als langjährige M-Kunde sind sehr sehr enttäuscht über die immer wieder Sortiment Umstellung und speziell über der Rausschmiss des Baldo Reis. Ich frag mich basierend aus welcher Auswertungen und wer über die Sortimentüberabearbeitung entscheidet?
Die irreführende Aussage „zurück gehenden Verkaufszahlen“ ist ein völliger Schwachsinn!!! Den sogenannten MMM Leitung geht’s nur um gewinn Maximierung!!! Man rechne 1 Kg Baldo Reis kostet etwa 3.- CHF, 1 Kg alnatura Reis kostet CHF 7.- Zur Info wir werden immer weniger in der Migros einkaufen!
Lieber M-Infoline
Wir als langjährige M-Kunde sind sehr sehr enttäuscht über die immer wieder Sortiment Umstellung und speziell über der Rausschmiss des Baldo Reis. Ich frag mich basierend aus welcher Auswertungen und wer über die Sortimentüberabearbeitung entscheidet?
Die irreführende Aussage „zurück gehenden Verkaufszahlen“ ist ein völliger Schwachsinn!!! Den sogenannten MMM Leitung geht’s nur um gewinn Maximierung!!! Man rechne 1 Kg Baldo Reis kostet etwa 3.- CHF, 1 Kg alnatura Reis kostet CHF 7.- Zur Info wir werden immer weniger in der Migros einkaufen!
Hallo Wetziker, vielen Dank für deine Nachricht. Ich verstehe deine Einwände – zumal du recht hast. Der von uns empfohlene Reis stellt nicht nur in Bezug auf den Preis, sondern auch hinsichtlich der Qualität (Bio versus M-Classic) – keine 1:1 Alternative dar. Bitte entschuldige die falsche Wortwahl. Korrekt bleibt jedoch, dass die Nachfrage sich als rückläufig entpuppt hat. Dies zeigen uns die Verkaufszahlen, die eine deutliche Sprache sprechen. Ich hoffe, dieser Nachtrag ist hilfreich für dich. Liebe Grüsse, Tabea
Hallo Wetziker, vielen Dank für deine Nachricht. Ich verstehe deine Einwände – zumal du recht hast. Der von uns empfohlene Reis stellt nicht nur in Bezug auf den Preis, sondern auch hinsichtlich der Qualität (Bio versus M-Classic) – keine 1:1 Alternative dar. Bitte entschuldige die falsche Wortwahl. Korrekt bleibt jedoch, dass die Nachfrage sich als rückläufig entpuppt hat. Dies zeigen uns die Verkaufszahlen, die eine deutliche Sprache sprechen. Ich hoffe, dieser Nachtrag ist hilfreich für dich. Liebe Grüsse, Tabea
Liebe Tabea
Das ist ein absoluter Schwachsinn was Ihr da von euch gebt. Tatsache ist und bleibt, dass ein Produkt welches für 3.-/Kg angeboten wird, nur eine minimale Marge aufweist. Auch wenn Ihr im EK 0.50.- bezahlt verdient die Migros nicht genug pro verkaufter Packung. Jedoch gehört Reis zu einem Grundnahrungsmittel und sollte für alle zu einem erschwinglichen Preis verfügbar sein. In dem Ihr euer Sortiment je länger je mehr zusammenstreicht und Marken wie SportX etc. raus werft, verliert Ihr immer mehr Kunden. Auch bei einer Swissair dachte man sie könne nicht scheitern, aber die Geschichte hat gezeigt, dass auch solch Unternehmen zu grunde gehen können. Migros hat viel von seinem Charakter verloren und Ihr habt mich als Kunden verloren. Heutzutage gibt es gute Alternativen die Preiswerter eine besser Qualität und eine besser Verfügbarkeit gewährleisten. Es wird der Tag kommen an dem Ihr das Ruder nicht mehr herumreissen könnt und Ihr werdet euch in die Reihe der Unternehmen anstellen die ab einem gewissen Zeitpunkt die falschen Entscheidungen getroffen habt. In diesem Sinne alles gute für die Zukunft.
Hallo Wetziker, vielen Dank für deine Nachricht. Ich verstehe deine Einwände – zumal du recht hast. Der von uns empfohlene Reis stellt nicht nur in Bezug auf den Preis, sondern auch hinsichtlich der Qualität (Bio versus M-Classic) – keine 1:1 Alternative dar. Bitte entschuldige die falsche Wortwahl. Korrekt bleibt jedoch, dass die Nachfrage sich als rückläufig entpuppt hat. Dies zeigen uns die Verkaufszahlen, die eine deutliche Sprache sprechen. Ich hoffe, dieser Nachtrag ist hilfreich für dich. Liebe Grüsse, Tabea
Und wieso lässt man denn einen überteuerten Reis im Sortiment wenn das Produkt soooo schlecht läuft? 🤦♀️ diese Antworten sind einfach fadenscheinig und hinterlassen grosse Fragezeichen.
