Ich verstehe nicht warum die Kunden nicht vorinformiert wurden, dass die Le Chef Gewürze verschwinden. Wir haben viele dieser Gewürze geliebt und hätten uns noch einen grossen Vorrat gekauft. Besonders das Café de Paris und das Braten Gewürz werden wir sehr vermissen. Leider gibt es immer mehr so Änderungen. Auch andere Marken z. B. Tangan sind verschwunden und wurden mit total gleich aussehenden, langweiligen grau weissen Packungen der Eigenmarke Migros ersetzt. Naja, wenn es so weiter geht, kaufen wir nicht mehr bei der Migros ein.
Offizielle Migros-Antwort
Hallo Nat21, du sprichst einen Punkt an, in dem wir uns noch verbessern können. Es ist uns ein Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden über Artikelaufgaben besser zu informieren. Wir kommunizieren diese aus zwei Gründen nur selten:
1. Heutzutage sind wir übermässig vielen Werbebotschaften ausgesetzt. Aus diesem Grund vermuten wir, dass man unsere Ankündigungen über die Artikelstreichung nicht bemerken würde.
2. Zudem wäre eine umfassende Kommunikation über Produkte, die wir aus dem Sortiment nehmen, mit unverhältnismässig hohen Kosten verbunden.
Darüber hinaus ist es schwierig, einen Zeitpunkt für eine Information zu bestimmen, da wir die Artikel nicht aus dem Angebot entfernen, sondern abverkaufen.
Im Rahmen einer grösseren Sortimentsüberarbeitung haben wir uns dazu entschieden, sämtliche Verpackungen unseres Folien- & Beutelsortimentes inkl. M-Budget und Tangan auf Migros Kitchen & Co. umzustellen. Auf die geschätzte Qualität haben die neuen Verpackungen keinen Einfluss. Auch die Nummern bleiben identisch – aus Tangan N°11 wird somit Kitchen & Co. N°11. Liebe Grüsse, Susi
